마이크로소프트 계정 해킹 피해 관련

Question

기존 사용 중이던 microsoft계정인 ******@gmail.com이 원인불명의 이유로 *@outlook.com
wa@mfa.bet으로 이메일 주소가 바뀌어 계정주인 본인이 계정 로그인을 못하는 상황이 발생함. 귀하는 계정 이메일 주소를 바꾼 적이 절대 없으며 해킹으로 인한 변경으로 추정됨.이에 대한 사실 확인 후 계정 이메일 복구를 요청함.

Answer 1

더 좋은 소식을 전해드리지 못해 안타깝습니다. 이 포럼은 사용자 간의 소통을 위한 공간일 뿐이며, 보안상의 이유로 이곳의 그 누구도 계정 정보에 접근할 권한이 없습니다. Microsoft 계정이 해킹당한 후 해커가 이메일 주소와 같은 계정 정보를 변경해 버리면, 해당 계정은 대개 더 이상 복구할 수 없게 됩니다. 우선 다음 링크에 안내된 절차를 통해 계정 복구를 시도해 보시기 바랍니다. 만약 이 방법으로도 복구되지 않는다면, 안타깝게도 해당 계정은 다시 찾을 수 없습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245