마이크로소프트 계정 복구

Question

제품인증 키 및 MS Office를 등록한 계정으로 로그인이 안되고 있습니다.

1. 로그인을 시도하였으나, 존재하지 않는 계정 으로 표기가 됨. 2 기존의 계정명으로 새로 생성을 시도하니, 비정상 접근으로 차단되었다고 뜨네요.

문제는 해당 계정에 Win11 제품키 인증 및 MS Office가 등록이 된 계정이라,사용에 제약이 있습니다.

가이드 부탁드립니다.

Answer 1

아래와 같이 없는 계정이라고 나옵니다.

The Microsoft account you've entered does not exist.

그리고,

다른 루트를 통해 로그인 시 제가 알지 못하는 이메일 주소로 계정이 연결된걸로 나옵니다.

Answer 2

Microsoft 계정이 존재하지 않는다는 메시지가 표시된다면 계정이 해킹되었을 가능성이 높습니다. 이 링크의 절차에 따라 계정 복구를 시도할 때, 본인이 알지 못하는 이메일 주소가 계정과 연결되어 있는 것으로 나타나나요?

https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form