![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 25%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
onedrive에 저장되어있던 파일들이 사라졌습니다.
몇달동안 노트북을 켜지않고있었는데, 필요에의해 파일들을 찾아보려고 노트북을 켰지만
파일들이 사라져있습니다.
휴지통에 찾아봐도 없고, onedrive 휴지통에도 없습니다
단 하나, microsoft365에 들어오면 파일은 없지만, 이전에 열어봤던 파일들의 기록은 남아있고,
그 기록에 남아있는 파일을 누르면 잘못된접근? 이런식의 코드가 나오며 파일이 열리지 않습니다.
중요한 파일들이 갑작스레 사라져 엄청 당황스럽습니다
파일들을 복구할수있게 해주세요.
onedrive 복원하기에 나오는 방법들로는 해결이되지않습니다
소중한 제 데이터들을 복구시켜주세요.
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
원인을 좁히기 위해, 같은 마이크로소프트 계정으로 https://onedrive.live.com/ 에서 직접 로그인했을 때 파일이 사라진 건지 확인해 주실 수 있나요? 또한, 이 파일들이 원래 데스크톱이나 문서 폴더에 저장되어 있었나요, 아니면 OneDrive 안에 직접 저장되어 있었나요? Microsoft 365 최근 목록에서 열려고 할 때, 정확한 오류 메시지나 코드를 공유해 주실 수 있나요? 이렇게 하면 파일이 삭제되었는지, 이동되었는지, 아니면 원래 위치에서 더 이상 접근할 수 없는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
onedrive에 직접 로그인했을때도, 파일찾기가 되지않으며 최근사용기록에는 남아있습니다.
그래서 최근사용기록에 나와있는 파일을 눌러봤을때 파일이 열리지않구요.
원래 데스크톱에서 만들어놓은 파일들이고 다운로드 받아놓은 파일들 입니다.
그렇게 만들어놓은 파일들이고 데스크톱에서 자동으로 onedrive에 동기화를 해줬는데,
저장공간 용량부족으로 몇차례 동기화가 되지않았고
50GB 스토리지를 구매해놓고 데스크톱에서 파일을 찾아보려하니 없어진 상태 입니다.
저장 공간이 가득 차 있었기 때문에 동기화가 여러 번 실패했던 사실이 특히 중요합니다. OneDrive가 저장 용량 한도를 초과하면 새 파일이 성공적으로 동기화되지 않아 일부 파일이 클라우드에 업로드되지 않았을 수 있습니다. 추가 저장 공간을 구매하면 그 제한이 해제되지만, 컴퓨터에 더 이상 존재하지 않는 파일은 복구되지 않습니다.
데스크톱과 OneDrive 온라인 모두에서 파일이 사라진 것을 확인하셨으니, 원래 데스크톱 폴더가 완전히 비어 있는지, 아니면 일부 파일만 사라진 건지 알려주실 수 있나요? 또한, 마지막으로 그 파일에 접근한 이후로 Windows 사용자 계정을 변경하거나 Windows를 재설치하셨나요?
완전히 비어있는건 아닙니다.
일부분이 사라졌습니다 80%정도의 파일들이 없어졌어요
windows 사용자 계정을 변경하거나 windows를 재설치하지는 않았습니다.
Thank you for confirming. Since you previously mentioned that OneDrive synchronization failed several times due to insufficient storage, the fact that you currently have 5 GB used out of 50 GB does not rule out earlier synchronization problems. Some files may never have been successfully uploaded to OneDrive, which means you should focus on locating their original copies on your computer.
Please open File Explorer, press Windows + R, and check each of the following locations separately:
%UserProfile%\OneDrive\Desktop
%UserProfile%\Downloads
Also, open This PC and search for the name or extension of one of the missing files (for example, *.docx or *.pdf). Please avoid resetting OneDrive, unlinking your account, or making significant changes to the files while we investigate.
Could you let me know whether you find any of the missing files in these locations? Also, when you click the OneDrive cloud icon in the taskbar, does it display "Your files are synced," or does it show any synchronization errors?