윈도우 라이센스 이전이 안됩니다.

Question

윈도우 10 프로 정품 PPF 라이센스를 가지고 있습니다.

윈도우 11 업데이트가 안되서 최근 조립 PC를 새로 구입했는데

윈도우 11 설치시 정품 인증이 안됩니다.

기존 구형 PC에서 라이센스가 등록되어 있어서 안된다는데,

아무리 기존PC에서 삭제를 시도해도 지워지지 않네요

계정에 라이센스 등록이 되어 있는데,

전화로 이전가능하다는 도움말만 나오고 전화는 AI만 나오고

상담사 연결이 안되요

이거 몇일째인데 제발 좀 연락 주세요

Answer 1

예전 컴퓨터에서 이걸 해주실 수 있나요?

작업 표시줄의 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 버튼을 눌러 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령을 실행해 주실 수 있나요?

slmgr /dlv

그럼 스크린샷 공유해 주세요. 감사합니다!