마이크로소프트 새로운 계정으류 회원가입 도중 '문제가 발생했습니다' 오류 발생

Question

안녕하세요 기존 3개의 마이크로소프트 계정을 사용하다가 업무 도중에 새로운 마이크로소프트 계정이 필요한 일이 생겨서 회원가입 도중에 발생했습니다 기존처럼 사용할 이메일을 작성하고 비밀번호를 입력하고 생년월일과 지역을 입력하고 이름을 입력한후 다음 버튼을 눌렀는데 계속 반복적으로 '문제가 발생했습니다' 오류가 나타납니다 제 기기 자체의 문제일가 싶어 노트북으로도 시도해보았고, 와이파이를 끄고 데이터를 킨채로도 해보았고 다른 네크워크의 기기를 사용해봤는데도 여전히 문제가 발생했습니다 라는 오류가 나타납니다 이메일 자체의 문제 일가 싶어서 아웃록 회원가입 페이지를 통해서도 해보았는데도 같은 오류가 똑같이 나타났습니다

Answer 1

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안녕하세요 김한울

여러 기기와 네트워크에서 새 마이크로소프트 계정을 만들려고 했는데도 같은 오류가 계속 발생하는 게 얼마나 답답할지 이해해요.

여러 기기에서 동일한 오류가 나타나고 있으므로, 다음 단계를 시도해 보세요:

• 전화번호로 가입하고 있다면, 대신 기존 이메일 주소를 사용해 보거나 그 반대로 해보세요.
• VPN이나 프록시 연결을 끄고, InPrivate나 시크릿 모드 대신 일반 브라우저 창을 사용하세요.
• 일시적으로 광고 차단이나 개인정보 보호 확장 프로그램을 비활성화하고, 쿠키와 자바스크립트가 켜져 있는지 확인하세요.
• 다른 네트워크를 시도해 보세요. 예를 들어, Wi-Fi를 끄고 휴대폰 모바일 데이터를 사용하는 방법이 있습니다.
• 최근에 여러 번 시도한 경우, 보안 검사가 추가로 발생할 수 있으니 몇 시간 후 다시 시도하세요.

이 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 Microsoft 지원에 문의하세요 그리고 여러 기기와 네트워크 연결을 시도해도 회원가입 과정에서 오류가 발생한다고 설명해.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계들을 따라주세요.