계정 생성에 어려움이 있습니다.

Question

안녕하세요.
제 PC, 노트북, 핸드폰 다른 PC, 노트북, 핸드폰으로 모두 시도를 해봤는데요.

계정 생성이 되지 않습니다.

[이사했어 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows]

Answer 1

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안녕하세요 정지용

특히 여러 기기에서 이미 계정을 생성해 보셨다는 점에서 얼마나 답답하실지 이해합니다.

여러 기기에서 동일한 오류가 나타나고 있으므로, 다음 단계를 시도해 보세요:

• 전화번호로 가입하고 있다면, 대신 기존 이메일 주소를 사용해 보거나 그 반대로 해보세요.
• VPN이나 프록시 연결을 끄고, InPrivate나 시크릿 모드 대신 일반 브라우저 창을 사용하세요.
• 일시적으로 광고 차단이나 개인정보 보호 확장 프로그램을 비활성화하고, 쿠키와 자바스크립트가 켜져 있는지 확인하세요.
• 다른 네트워크를 시도해 보세요. 예를 들어, Wi-Fi를 끄고 휴대폰 모바일 데이터를 사용하는 방법이 있습니다.
• 최근에 여러 번 시도한 경우, 보안 검사가 추가로 발생할 수 있으니 몇 시간 후 다시 시도하세요.

Microsoft의 공식 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다: 새 Microsoft 계정을 만드는 방법.

이 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 Microsoft 지원에 문의하세요. “Microsoft 계정을 만들 수 없습니다”를 입력하고, 도움 받기를 선택한 다음, 해당 옵션이 나타나면 지원 문의를 선택하세요. 지원 페이지에 로그인할 수 없는 경우, 다른 Microsoft 계정을 사용하여 지원팀에 연락하고 문제가 새로 만들려는 계정과 관련되어 있다고 설명할 수 있습니다.

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