Office365 구독 초대 -> Microsoft 계정 가입 시 "문제가 발생했습니다" 오류로 가입 불가.

Question

Office365 구독 초대 -> Microsoft 계정 가입 시 "문제가 발생했습니다" 오류로 가입 불가 현상입니다.

세간에 알려진 셀룰러, 다른 브라우저, 개인정보 보호 브라우저 등 모든 방법으로 몇일에 걸쳐 시도했으나 동일 증상입니다..

사용했던 도메인은 so.town입니다.

원인 및 해결책이 필요합니다.

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, @HYUNGUK KIM

가입 마지막 단계에서 "문제가 발생했습니다"라는 화면만 뜨는 건 보통 가입 시스템이 보안상 이유로 가입 시도를 막은 경우예요. so.town처럼 흔하지 않은 도메인을 쓰시거나, 짧은 시간에 여러 번 시도하시면 이런 경우가 자주 생깁니다. 계정 쪽에서 막힌 거라 네트워크나 브라우저를 바꿔도 대부분 해결되지 않아요.

다음 방법을 시도해 보세요.

먼저 so.town 주소로는 최소 24~72시간 정도 가입 시도를 멈춰 주세요. 계속 시도하시면 일시적인 제한이 오히려 더 길어질 수 있어요.

가장 빠른 방법은 다른 이메일로 계정을 만드는 거예요. https://signup.live.com 에서 무료 Outlook.com 주소를 새로 만드시거나, 이미 쓰고 계신 Gmail이나 네이버 주소를 쓰셔도 됩니다. 이런 주소들은 거의 막히지 않아요.

그다음 구독 소유자분께 이메일 초대 대신 공유 링크를 보내 달라고 하세요. account.microsoft.com/services/office/sharing에서 공유 > 링크 만들기 > 링크 복사를 누르시면 됩니다. 새 계정으로 로그인하신 상태에서 링크를 열고 수락과 지금 가입을 차례로 누르시면 돼요. 링크는 48시간 동안만 유효합니다.

꼭 so.town 주소를 써야 하신다면 Microsoft 지원에 문의하셔서 해당 주소의 가입 제한을 확인해 달라고 요청하세요. 포럼에서는 이 제한을 직접 풀어 드릴 수 없어요.

본 포럼은 사용자 간 지원을 위한 공간임을 알려드립니다. 운영진 및 기여자(외부 마이크로소프트 직원 포함)는 마이크로소프트 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 권한이 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로 한정됩니다.

도움이 되셨으면 좋겠습니다!