Windows11 Home 구매후 정품인증 안됨

Question

방금 윈도우를 샀는데 결제완료 페이지에 키 잠깐 뜨더니 다른페이지로 넘어가서 사라졌습니다.

그후 아무런 메일도 오지않았고, 컴퓨터 설정에서도 인증이 안되고있습니다

키를 얻거나 환불하고 싶습니다

Answer 1

라이선스를 구매할 때 사용했던 것과 정확히 동일한 Microsoft 계정으로 Windows 11 Home에 로그인되어 있는지 확인하십시오.

'설정' 앱을 열고 '시스템' > '정품 인증'으로 이동합니다.

'문제 해결' 버튼을 클릭하고, 해당 과정을 통해 새 라이선스로 Windows 정품 인증을 시도해 보십시오.

만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 이곳은 사용자 간의 정보 공유를 위한 포럼이므로 계정에 접근할 권한을 가진 사람이 없습니다. 이 경우 Microsoft 고객 지원에 직접 연락하여 새로 구매한 Windows 라이선스에 대한 정품 인증을 요청하셔야 합니다.