질문 29개
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마이크로소프트 스토어 해킹 결제
마이크로소프트 스토어에서 제가 결제하지않은 해외결제가 승인되었습니다. 환불 요청드립니다. 2025년 12월 28일 00:22부터 23:59까지 결제 되었으며 총 ￦23,284 5번 결제되었습니다. 이것은 제가 결제한것이 아니며, 계정이 해킹되어 결제 된 것 같습니다. 이것에 대해 환불 요청 드립니다.
표면 | 기타
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 85%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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인체공학 무선 키보드 USB 손상으로 컴퓨터 본체와 연결이 되지 않음.
인체공학 무선 키보드 사용 중, 컴퓨터 본체에 연결한 USB가 외부 압력으로 손상되어 키보드/마우스가 컴퓨터에 연결되지 않습니다. USB를 새로 구매하거나 수리가 가능할까요. 마우스는 작동 시 오류로 인식이 잘안되는데 마우스도 수리 가능할까요.
표면 | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 46%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft ergonomic sculpt 키보드가 인식이 안됩니다.
Microsoft ergonomic sculpt 키보드가 인식이 안됩니다. 수리 요청합니다.
표면 | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
질문됨 2025-12-24T01:59:31.54+00:00
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Jennifer Kim
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댓글이 추가됨 2025-12-25T14:48:09.5466667+00:00
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Alex-L
1,425
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중재자
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Microsoft learn 내 인증시험 회사시험 연동해서 할인 받는 방법 안내 해주세요.
SC-900을 응시하려고하는데, 회사 계정을 연동해서 50%할인을 받으려고합니다. 혹시 해당 경우 어떻게 해야하는지 상세하게 알려주시겠어요? 빨리 진행해야해서요ㅜㅜ!
표면 | 기타
질문 29개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 6%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
서피스 프로 9 회전 잠금 기능
안녕하세요? 서피스 프로 9을 사용하고 있는 학생입니다. 사용한 지는 1년이 조금 넘었는데, 갑자기 잘 되던 회전 잠금 기능이 되지 않아서 질문 드립니다. 아래 작업표시줄의 회전 잠금 버튼을 눌러도, 누르지 않아도 화면 자동 회전이 되지 않습니다. 매번 설정 들어가서 수동으로 화면 회전하려니 너무 불편하더라고요. 기기 재부팅, 키보드 떼었다가 붙이기, 펌웨어 다운로드, windows 최신 업데이트, surface 진단 툴 키트 모두 사용해…
표면 | Surface Pro | 디스플레이 및 화면
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 94%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
윈도우, 맥OS, 아이폰 등 원드라이브를 사용중에 "잘못된 계정 또는 암호로 로그인을 너무 많이 시도했습니다" 메세지가 계속 되고, 정확한 입력을 해도 동일 과정이 반복만 되는데 이럴때는 어떤 해결방안이 있을까요? 이런 문제로 암호를 갱신하였음에도 동일 증상이 지속적으로 발생합니다. 다시 암호를 변경하는 것으로 문제가 해결되지 않을것 같은데, 무엇이 잘못이고, 어떤 해결방안이 무었인지, 그리고, 근본적인 문제는 무엇인지... 답답합니다.
윈도우, 맥OS, 아이폰 등 원드라이브를 사용중에 "잘못된 계정 또는 암호로 로그인을 너무 많이 시도했습니다" 메세지가 계속 되고, 정확한 입력을 해도 동일 과정이 반복만 되는데 이럴때는 어떤 해결방안이 있을까요? 이런 문제로 암호를 갱신하였음에도 동일 증상이 지속적으로 발생합니다. 다시 암호를 변경하는 것으로 문제가 해결되지 않을것 같은데, 무엇이 잘못이고, 어떤 해결방안이 무었인지, 그리고, 근본적인 문제는 무엇인지...…
표면 | 기타
질문 29개
질문됨 2025-12-21T02:04:09.0133333+00:00
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Dong Su Seol
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질문됨 2025-12-21T02:04:09.0133333+00:00
Dong Su Seol
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서피스프로10for BUSINESS 제품을 구입하고자 합니다../ 주요 업무는 EVPN 접속해서 해야 하는데.. 가능한 제품인지 궁금합니다
서피스프로10 (Ultra7 / 16G / 512G) / ZDW-00015 제품에 관심 있습니다. OS는 WIN 11 PRO 입니다. 해당 제품으로 EVPN(교육청 업무) 접속을 해서 사용이 가능한지 궁금합니다.
표면 | Surface Pro | 네트워크
질문 3개
질문됨 2025-04-28T05:51:15.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
숙 정
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답변됨 2025-12-14T05:21:40.4233333+00:00
SungKi Park
5
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답변 2개
서피스 앱에서 잠재적 베터리 문제 감지라고 뜹니다.
서피스 프로 11을 사용 하고 있고 잠재적 베터리 문제 감지라고 뜨고 , 서피스는 잘 충전 되나 플랙스 키보드가 사용 하지 않았음에도 베터리가 30~50% 입니다. (서피슷는 80%설정해놨고 크게 차이가 나지는 않습니다. 앱에서 문제를 해결하라고 계속 알람이 뜨는데 키보드 때문일까요? 베더리를 교환 해야 하나요?
표면 | Surface Pro | 전원 및 배터리
질문됨 2025-11-24T15:06:06.45+00:00
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YJ Lee
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답변됨 2025-12-14T05:15:07.4066667+00:00
SungKi Park
5
평판 포인트 MVP
답변 0개
내 pc 자녀 로그인
마인크래프트를 자녀 마이크로소프트 계정으로 구매했는데 로그인을 하려면 부모의 인증이 필요한데 인증을 끝내고나면 부모와 같은 지역이 아니라고 로그인이 안됨
표면 | 기타
질문 29개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 60%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
2024 서피스 프로 전원 관련 질의
제가 2024 서피스 프로를 구매해서 사용하고 있는데 2가지에 대해 질의 드립니다. 배터리 방전 문제 제가 서브 랩탑으로 2024 서피스 프로를 사용하기 때문에 오랫동안 사용하지 않은 경우가 있습니다. 정확하지는 않지만 한 달 정도만 되면 완전 방전이 되어서 노트북 배터리 수명이 짧아질 것 같습니다. 일반적인 노트북을 종료하면 배터리가 꽤 오래 가는데 이렇게 빨리 배터리가 완전 방전 되는 이유가 무엇이며, 어떻게 조치해야 하는지…
표면 | Surface Pro | 전원 및 배터리
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 96%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로소프트 스토어에서 자동 결제가 두 건 되었습니다.
2025.12.6. 22:17 Z72XGO0C4F2D 2025.12.6 22:18 Z731GNZ83103 이렇게 2건이 자동결제 되었습니다. 확인이 필요합니다.
표면 | 기타
질문 29개
질문됨 2025-12-06T13:27:16.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 98%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
donghyun lee
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질문됨 2025-12-06T13:27:16.9866667+00:00
donghyun lee
0
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부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다. 온라인 게임에 액세스하려면 xbox.com에 로그인하고 부모님이나 보호자에게 권한을 요청하세요.
부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다. 온라인 게임에 액세스하려면 xbox.com에 로그인하고 부모님이나 보호자에게 권한을 요청하세요.-->이거 때문에 인터넷에 찾아보니까 가족구성원 시스템 활용하라고 해서 가족 초대를 하려고 하는데 어느 가족에도 속해있지않은 계정임에도 불구하고 인증과정을 거쳐서 수락을 하여도 가족 참여가안됩니다
표면 | 기타
질문 29개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 21%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Surface go 3 윈도우 11 설치 후 BIOS.CMOS 진입 되지 않습니다.
Surface go 3 기존 WINDOWS10에서 WINDOWS11 설치 후 BIOS.CMOS 진입 되지 않습니다. 5대 정도 셋팅했는데 모두 같은 증상입니다. 해결방법 있을까요? 중재자가 태그를 커뮤니티 센터 | Q&A 사이트 토론 | Q&A 시작에서 편집했습니다. 올바른 태그를 선택하면 질문이 적절한 커뮤니티 구성원에게 전달되고 더 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.
표면 | Surface Go | 설치 및 업데이트
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 62%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로소프트에서 9500원 결제가 됐습니다.
마이크로소프트에서 9500원 결제가 됐는데 제 아이디에는 결제내역이 없습니다 . 제 계정이 아닌거같습니다. 어떻게 해결해야하나요?
표면 | 기타
질문 29개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 4%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Modern Wireless Headset의 마이크 부분 부서짐 수리 가능 여부 문의합니다.
Modern Wireless Headset을 사용 중인데, 마이크 (움직이는 부분)의 플라스틱 이 부서져 고정이 되지 않습니다. 테스트 결과 마이크 작동 자체는 정상적 작동하는데, 혹시 이 플라스틱 부품을 교체 받을 수 있을까요? 보증 만료된 리스트에 Modern Wireless Headset가 아예 없어 이쪽으로 문의합니다.
표면 | 서피스 헤드폰 | 기타
질문 1개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 74%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로소프트 계정 성인 기준
마인크래프트를 구매하기 위해서 로그인을 하였는데 부모님의 동의가 필요하다고 합니다. 저는 대한민국 법정 연령으로 성인입니다. 성인 인증을 하여도 계속 똑같은 화면만 뜹니다. 마이크로소프트 측에서 제 계정을 인증 할 수 있는 방법을 제시 해주시거나 혹은 성인 계정으로 변화 시켜주실 수 있는지 여쭙니다.
표면 | 기타
질문 29개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 15%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
디자이너 키보드 입력 오류, 마우스 오작동
디자이너 키보드 키(ㅛ,ㅕ,ㅑ,ㅑㅐ)입력 안됨. 키캡실 마우스 스크롤, 클릭 오작동 서비스센터 방문수리 희망
표면 | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
질문됨 2025-11-25T09:21:28.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 64%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jaeshik Shin
0
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댓글이 추가됨 2025-11-27T03:43:18.6966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Huy-K
7,685
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 0개
이름 성 반영 방법
내 이름이 성기현이면, 성이 성이고 이름이 기현인데 왜 자꾸 이게 반영이 안되는지 이해가 안되는데, 설명좀 해주세요 어떻게 해야하나요
표면 | 기타
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MICROSOFT SCULPT 키보드 팜레스트 가죽 교체
안녕하세요. 키보드 사용에 따른 팜레스트 손상으로 벗겨짐이 발생하고 있습니다. 해당 부분을 수리, 교체할 수 있는 방법 있을지 문의드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 56.00000000000001%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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비정상적인 로그인 질문
비정상적인 로그인 메일이 와서 계정의 최근 활동 기록을 모바일로 확인해봤으나 비정상적인 로그인의 기록은 하나도 없습니다. 전에도 이런 메일이 와서 비밀번호 변경, 2차보안설정 등등 해볼수있는건 다 했는데, 또 같은 메일이 2개나 왔습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 26%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
