최전방 직원 관리

최전방 직원 계정은 전 세계 인력의 80% 이상을 차지하고 있습니다. 그러나 최전방 직원들은 큰 규모, 빠른 회전율, 세분화된 프로세스로 인한 까다로운 작업을 좀 더 쉽게 처리할 수 있는 도구가 부족한 경우가 많습니다. 최전방 직원 관리는 디지털 트랜스포메이션을 통해 전체 최전방 인력의 다양한 요구 사항을 충족합니다. 인력에는 관리자, 최전방 직원, 작업, IT 등이 포함될 수 있습니다.

최전방 직원 관리는 다음과 같은 활동을 더 쉽게 수행하도록 지원함으로써 최전방 인력의 역량을 강화합니다.

• 내 직원을 통한 일반적인 IT 작업 간소화
• 간소화된 인증을 통해 최전방 직원의 간편한 온보딩
• 공유 디바이스의 원활한 프로비저닝 및 최전방 직원의 보안 로그아웃

내 직원을 통해 위임된 사용자 관리

내 직원 포털의 Microsoft Entra ID를 사용하면 사용자 관리를 위임할 수 있습니다. 일선 관리자는 내 직원 포털을 사용하여 귀중한 시간을 절약하고 위험을 줄일 수 있습니다. 관리자가 상점이나 제조 현장에서 직접 간단한 암호 재설정 및 휴대폰 관리를 사용할 수 있도록 설정하면 기술 지원팀, IT, 작업을 통해 요청을 라우팅하지 않고도 직원에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

간소화된 인증을 통해 가속화된 온보딩

또한 내 직원에서는 최전방 관리자가 SMS 로그인을 위해 팀 구성원의 전화 번호를 등록할 수 있습니다. 많은 계층에서 최전방 직원들은 대체로 번거롭고 비용이 많이 들고 오류가 발생하기 쉬운 솔루션인 로컬 사용자 이름과 암호 조합을 유지합니다. IT가 SMS 로그인을 사용하여 인증하도록 설정하면 최전방 직원은 Microsoft Teams용 SSO(Single Sign-On)와 전화번호와 SMS를 통해 전송되는 OTP(일회용 암호)를 사용하는 기타 애플리케이션으로 로그인할 수 있습니다. Single Sign-On을 통해 최전방 직원은 간단하고 안전하게 로그인하여 가장 필요한 앱에 신속하게 액세스할 수 있습니다.

또한 최전방 관리자는 MHS(Managed Home Screen) 애플리케이션을 사용하여 직원이 Intune에 등록된 Android 전용 디바이스에서 특정 애플리케이션 세트에 액세스할 수 있도록 합니다. 전용 디바이스는 Microsoft Entra 공유 디바이스 모드로 등록됩니다. Microsoft Intune 관리자 콘솔에서 다중 앱 키오스크 모드로 구성되면 MHS는 자동으로 디바이스의 기본 홈 화면으로 시작되고 최종 사용자에게 전용 홈 화면으로 표시됩니다. 자세한 내용은 Android Enterprise용 Microsoft Managed Home Screen 앱 구성 방법을 참조하세요.

공유 디바이스에서 최전방 직원의 보안 로그아웃

많은 회사의 일선 작업자는 공유 디바이스를 사용하여 재고 관리 및 판매 트랜잭션을 수행합니다. 디바이스를 공유하면 디바이스를 개별적으로 프로비전하고 추적하는 IT 부담이 줄어듭니다. 공유 디바이스 로그아웃을 통해 최전방 직원이 공유 디바이스에 있는 모든 앱을 안전하게 로그아웃하여 허브로 다시 전달하거나 다음 교대 시 동료에게 쉽게 넘겨줄 수 있습니다. 일선 작업자는 Microsoft Teams를 사용하여 할당된 작업을 볼 수 있습니다. 직원이 공유 디바이스에서 로그아웃하면 Intune과 Microsoft Entra ID가 회사 데이터를 모두 삭제하여 디바이스가 다음 동료에게 안전하게 전달될 수 있습니다. Microsoft 인증 라이브러리를 사용하여 이 기능을 iOS 및 Android의 모든 LOB(기간 업무) 앱으로 통합하도록 선택할 수 있습니다.

다음 단계

• 위임된 사용자 관리에 대한 자세한 내용은 내 직원 사용자 설명서를 참조하세요.