기능 배포 문제 해결

아티클
09/02/2024

Important

Log Analytics 에이전트를 사용한 변경 내용 추적 및 인벤토리는 2024년 8월 31일에 사용 중지되었으며 Azure Monitoring Agent를 새 지원 에이전트로 사용하는 것이 좋습니다. 로그 분석을 사용하여 변경 내용 추적 및 인벤토리에서 Azure Monitoring Agent 버전을 사용하여 변경 내용 추적 및 인벤토리로의 마이그레이션은 지침을 따릅니다.

VM에 Azure Automation 업데이트 관리 기능 또는 변경 내용 추적 및 인벤토리 기능을 배포할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문서에서는 발생할 수 있는 오류와 이를 해결하는 방법을 설명합니다.

알려진 문제

시나리오: 등록된 노드의 이름을 바꾸려면 등록을 취소하거나 다시 등록해야 함

문제

노드가 Azure Automation에 등록된 후 운영 체제 컴퓨터 이름이 변경됩니다. 노드의 보고서는 원래 이름을 사용하여 계속 표시됩니다.

원인

등록된 노드의 이름을 변경해도 Azure Automation의 노드 이름은 업데이트되지 않습니다.

해결

Azure Automation 상태 구성에서 노드의 등록을 취소한 후 다시 등록합니다. 이 시점 이전에 서비스에 게시된 보고서는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.

시나리오: HTTPS 프록시를 통한 인증서 재서명이 지원되지 않음

문제

HTTPS 트래픽을 종료하는 프록시를 통해 연결하고 새 인증서를 사용하여 트래픽을 다시 암호화하면 서비스가 연결을 허용하지 않습니다.

원인

Azure Automation은 트래픽을 암호화하는 데 사용되는 인증서의 재서명을 지원하지 않습니다.

해결

현재 이 문제에 대한 해결 방법이 없습니다.

일반 오류

시나리오: 기능 배포가 실패하고 "솔루션을 사용할 수 없습니다"는 메시지가 표시됨

문제

VM에서 기능을 사용하도록 설정하려고 할 때 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

The solution cannot be enabled due to missing permissions for the virtual machine or deployments

The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missing

원인

VM 또는 작업 영역의 권한이나 사용자의 권한이 잘못되었거나 누락된 경우 이 오류가 발생합니다.

해결

기능 배포 권한이 올바른지 확인한 후 기능을 다시 배포하세요. The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missing 오류 메시지가 표시되면 다음 문제 해결 정보를 참조하세요.

시나리오: 기능 배포가 실패하고 "진단 로깅을 위한 자동화 계정을 구성하지 못했습니다"라는 메시지가 표시됨

문제

VM에서 기능을 사용하도록 설정하려고 할 때 다음 메시지가 표시됩니다.

Failed to configure automation account for diagnostic logging

원인

가격 책정 계층이 구독의 청구 모델과 일치하지 않는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Monitor의 모니터링 사용량 및 예상 비용을 참조하세요.

해결

수동으로 Log Analytics 작업 영역을 만들고 기능 배포 프로세스를 반복하여 생성된 작업 영역을 선택합니다.

시나리오: ComputerGroupQueryFormatError

문제

이 오류 코드는 기능을 대상으로 사용되는 저장된 검색 컴퓨터 그룹 쿼리 형식이 올바르지 않음을 의미합니다.

원인

사용자가 쿼리를 변경했거나 시스템이 쿼리를 변경했을 수 있습니다.

해결

기능에 대한 쿼리를 삭제한 다음, 이 기능을 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다. 그러면 쿼리가 다시 생성됩니다. 쿼리는 작업 영역 내의 저장된 검색에서 찾을 수 있습니다. 쿼리의 이름은 MicrosoftDefaultComputerGroup이고, 쿼리의 범주는 연결된 기능의 이름입니다. 여러 기능이 사용되도록 설정되면 MicrosoftDefaultComputerGroup 쿼리가 저장된 검색 아래에 여러 번 표시됩니다.

시나리오: PolicyViolation

문제

이 오류 코드는 하나 이상의 Azure Policy 할당 위반으로 인해 배포가 실패했음을 의미합니다.

원인

Azure Policy 할당 때문에 작업이 완료되지 못합니다.

해결

이 기능을 성공적으로 배포하려면 표시된 정책 정의를 변경하는 것이 좋습니다. 정의할 수 있는 정책 정의 유형이 다양하기 때문에 필요한 변경 내용은 위반된 정책 정의에 따라 달라집니다. 예를 들어 일부 포함된 리소스의 콘텐츠를 변경하는 권한을 거부하는 정책 정의가 리소스 그룹에 할당된 경우 다음과 같은 해결 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

정책 할당을 제거합니다.
다른 리소스 그룹에 기능을 사용하도록 설정해 봅니다.
정책 할당의 대상을 특정 리소스(예: Automation 계정)로 변경합니다.
정책 정의가 거부하도록 구성된 리소스 세트를 수정합니다.

실패한 배포를 확인하려면 Azure Portal의 오른쪽 상단 모서리에서 알림을 확인하거나 Automation 계정을 포함하는 리소스 그룹으로 이동하여 설정에 있는 배포를 선택합니다. Azure Policy에 대해 자세히 알아보려면 Azure Policy 개요를 참조하세요.

시나리오: 작업 영역의 연결을 끊는 중 오류 발생

문제

작업 영역의 연결을 끊으려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

The link cannot be updated or deleted because it is linked to Update Management and/or ChangeTracking Solutions.

원인

이 오류는 연결된 Log Analytics 작업 영역 및 Automation 계정에 종속된 Log Analytics 작업 영역에 활성화된 기능이 아직 있는 경우에 발생합니다.

해결

다음 기능에 대한 리소스를 사용 중인 경우 작업 영역에서 제거합니다.

업데이트 관리
변경 내용 추적 및 인벤토리
작업이 없는 동안 VM 시작/중지

기능 리소스를 제거하면 작업 영역의 연결을 끊을 수 있습니다. 작업 영역 및 Automation 계정의 이러한 기능에서 기존 아티팩트를 정리하는 것이 중요합니다.

업데이트 관리의 경우 Automation 계정에서 업데이트 배포(일정)를 제거합니다.
작업 시간 외 VM 시작/중지의 경우 설정>잠금에서 Automation 계정의 기능 구성 요소에 대한 잠금을 제거합니다. 자세한 내용은 기능 제거를 참조하세요.

Windows용 Log Analytics 확장 오류

참고 항목

Microsoft Operations Management Suite에서 Azure Monitor로 진행 중인 전환의 일부로 Windows 또는 Linux용 Operations Management Suite 에이전트는 Windows용 Log Analytics 에이전트 및 Linux용 Log Analytics 에이전트로 참조됩니다.

Windows용 Log Analytics 에이전트 확장 설치는 여러 가지 이유로 실패할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Windows용 Log Analytics 에이전트 확장을 배포하는 동안 오류를 발생시킬 수 있는 기능 배포 문제에 대해 설명합니다.

참고 항목

Windows용 Log Analytics 에이전트는 Microsoft Monitoring Agent(MMA)용 Azure Automation에서 현재 사용되는 이름입니다.

시나리오: WebClient 요청 중 예외가 발생했습니다.

VM의 Windows용 Log Analytics 확장이 외부 리소스와 통신할 수 없으며 배포가 실패합니다.

문제

다음은 반환되는 오류 메시지의 예입니다.

Please verify the VM has a running VM agent, and can establish outbound connections to Azure storage.

'Manifest download error from https://<endpoint>/<endpointId>/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring_MicrosoftMonitoringAgent_australiaeast_manifest.xml. Error: UnknownError. An exception occurred during a WebClient request.

원인

이러한 오류의 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.

VM에 특정 포트만 허용하는 프록시가 구성되어 있습니다.
방화벽 설정이 필요한 포트 및 주소에 대한 액세스를 차단했습니다.

해결

통신을 위해 적절한 포트와 주소가 열려 있는지 확인합니다. 포트와 주소 목록은 네트워크 계획을 참조하세요.

시나리오: 일시적인 환경 문제로 인해 설치가 실패함

다른 설치 또는 설치를 차단하는 작업으로 인해 배포 중 Windows용 Log Analytics 확장을 설치하는 데 실패했습니다.

문제

다음은 반환될 수 있는 오류 메시지의 예입니다.

The Microsoft Monitoring Agent failed to install on this machine. Please try to uninstall and reinstall the extension. If the issue persists, please contact support.

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1618'

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.2) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.2\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1601'

원인

이러한 오류의 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.

다른 설치 프로그램이 실행 중입니다.
템플릿 배포 중에 시스템이 다시 부팅되도록 트리거되었습니다.

해결

기본적으로 이 오류는 일시적입니다. 배포를 다시 시도하여 확장 프로그램을 설치하십시오.

시나리오: 설치 시간 제한

시간 초과로 인해 Windows용 Log Analytics 확장 설치가 완료되지 않았습니다.

문제