Application Insights 가용성 모니터링에서 ping 테스트 실패 진단

이 문서에서는 Application Insights 문제 해결 보고서에 액세스하는 방법을 설명합니다. 이 보고서를 사용하면 ping 테스트가 실패하는 일반적인 문제를 쉽게 진단할 수 있습니다.

참고

많은 웹 테스트 관련 문제는 부실하거나 오래된 DNS 레코드로 인해 발생합니다. 첫 번째 문제 해결 단계로 로컬 컴퓨터에서 DNS 캐시를 플러시하는 것이 좋습니다.

Windows에서 ipconfig /flushdns 명령을 실행합니다. 다른 운영 체제의 경우 해당 명령이 다릅니다.

Application Insights 문제 해결 보고서 보기

Application Insights 문제 해결 보고서를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Application Insights 리소스의 가용성 페이지에서 가용성 테스트 선택 제목을 찾습니다. 해당 제목 아래에서 개별 가용성 테스트의 이름을 선택하거나 전체 를 선택하여 모든 테스트 이름의 결합된 결과를 확인합니다.

2. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   • 테스트 이름에 대한 가용성 결과 창에서 드릴 인 제목을 찾은 다음 실패 단추를 선택합니다. 그런 다음 샘플 가용성 테스트 클릭 창에서 테스트 이름에 대한 테스트 실행(특정 지역 및 시간을 나타내는)을 선택합니다.

   • 가용성 그래프에서 산점도 보기를 선택한 다음 산점도 그래프의 점 중 하나를 선택합니다.

3. 엔드 투 엔드 트랜잭션 세부 정보 페이지에서 이벤트를 선택한 다음 가용성 속성 테이블 내의 아무 곳이나 선택하여 문제 해결 보고서 요약 섹션을 엽니다.

4. 문제 해결 보고서 요약 섹션에서 관련 오류 이름을 찾은 다음 해당 항목에 대한 이동 단계 링크를 선택하여 문제 해결 보고서 세부 정보를 확인합니다.

문제 해결 보고서를 사용하여 가능한 실패 원인 확인

다음 표에서는 보고서에서 찾을 수 있는 단계, 오류 메시지 및 가능한 원인을 나열합니다.

단계	오류 메시지	가능한 원인
연결 재사용	이 문제에 대한 특정 오류 메시지가 반환되지 않습니다.	웹 테스트 단계는 이전에 설정된 연결에 따라 달라집니다. 따라서 DNS, 연결 또는 SSL 단계가 필요하지 않습니다.
DNS 확인	원격 이름을 확인할 수 없습니다. "<your-URL>"	DNS 확인 프로세스가 실패합니다. 이는 잘못 구성된 DNS 레코드 또는 임시 DNS 서버 오류로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.
연결 설정	연결된 당사자가 일정 시간 후에 제대로 응답하지 않아 연결 시도가 실패했습니다.	서버가 HTTP 요청에 응답하지 않습니다. 일반적인 원인은 서버의 방화벽이 테스트 에이전트를 차단하고 있다는 것입니다. Azure Virtual Network 내에서 테스트하려면 환경에 가용성 서비스 태그를 추가합니다.
TLS 전송	클라이언트와 서버는 공통 알고리즘을 가지고 있지 않으므로 통신할 수 없습니다.	TLS 1.0, 1.1 및 1.2만 지원됩니다. SSL은 지원되지 않습니다. 이 단계에서는 SSL 인증서의 유효성을 검사하지 않고 보안 연결만 설정합니다. 이 단계는 오류가 발생한 경우에만 나타납니다.
응답 헤더 수신	전송 연결에서 데이터를 읽을 수 없습니다. 연결이 닫혔습니다.	서버가 응답 헤더에서 프로토콜 오류를 커밋합니다. 예를 들어 응답이 완전히 읽혀지지 않으면 서버가 연결을 닫습니다.
응답 본문 수신	전송 연결에서 데이터를 읽을 수 없음: 연결이 닫혔습니다.	서버가 응답 본문에서 프로토콜 오류를 커밋합니다. 예를 들어 응답이 완전히 읽혀지지 않거나 청크 크기가 청크 응답 본문에 잘못된 경우 서버가 연결을 닫습니다.
리디렉션 제한 유효성 검사	이 웹 페이지에는 리디렉션이 너무 많습니다. 이 요청이 자동 리디렉션에 대한 제한을 초과했기 때문에 이 루프는 여기에서 종료됩니다.	리디렉션은 테스트당 10으로 제한됩니다.
상태 코드 유효성 검사	200 - OK가 예상된 상태 400 - BadRequest일치하지 않습니다.	반환된 상태 코드는 성공으로 계산됩니다. "200" 코드는 일반 웹 페이지가 반환되었음을 나타냅니다.
콘텐츠 유효성 검사	필수 텍스트 '<expected-response-text>'가 응답에 나타나지 않았습니다.	문자열은 응답에서 대/소문자를 구분하는 정확한 일치 항목이 아닙니다. 예를 들어 "Welcome!" 문자열은 와일드카드 문자(예: 별표)가 없는 일반 문자열이어야 합니다. 페이지 콘텐츠가 변경되면 문자열을 업데이트해야 할 수 있습니다. 콘텐츠 일치는 영어 문자만 지원합니다. 응답 본문이 1,000,000바이트보다 긴 경우에도 콘텐츠 일치가 실패합니다. 클라이언트가 해당 바이트 수를 읽은 후 응답 본문 읽기를 중지하고 연결을 삭제합니다. 이 동작으로 인해 클라이언트가 코드에 ClientConnectionFailure 성공 상태 반환하더라도 서버에서 예외가 발생합니다.

참고

연결 다시 사용 단계가 있는 경우 다음 단계가 표시되지 않습니다.

• DNS 확인
• 연결 설정
• TLS 전송

다음 단계

• TrackAvailability를 사용하여 사용자 지정 가용성 테스트를 제출합니다.

• URL ping 테스트에 대해 알아봅니다.

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