이 문서는 탄소 최적화를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
액세스 문제
다음 섹션에서는 일반적인 액세스 문제 및 해당 솔루션에 대해 설명합니다.
탄소 최적화에 대한 액세스 거부
문제: 탄소 최적화 페이지에 액세스할 때 사용 권한 문제가 발생합니다.
해결 방법:
- 적절한 권한을 요청합니다.
- 탄소 배출 데이터는
Carbon Optimization Reader,Subscription Owner및Subscription Contributor역할에 액세스할 수 있습니다. 이러한 역할을 통해 배출 추세 및 배출 세부 정보 페이지에서 탄소 배출 데이터를 볼 수 있습니다. - 사용 권한은 구독 수준에서 설정됩니다.
탄소 최적화 판독기 역할을 할당하는 단계:
역할을 할당 Carbon Optimization Reader 하려면 구독 소유자 또는 기여자여야 합니다.
- Azure Portal의 구독 페이지로 이동합니다.
- 역할을 할당할 구독을 선택합니다.
- 액세스 제어(IAM) 를 선택합니다.
- 선택 후 역할 할당추가.
- 역할 드롭다운 목록에서 탄소 최적화 판독기 선택합니다.
- 역할을 할당할 사용자 또는 그룹을 선택합니다.
- 저장을 선택합니다.
데이터 제한 사항
다음 섹션에서는 일반적인 데이터 제한 사항 및 해당 솔루션에 대해 설명합니다.
100개 이상의 구독에 대한 데이터 보기
문제: 데이터는 탄소 최적화 페이지에서 탄소 배출 데이터를 볼 때 한 번에 선택한 최대 100개의 구독에 사용할 수 있습니다.
현재 동작: 100개 이상의 구독을 선택하는 경우 데이터는 선택한 처음 100개 구독에 대해서만 표시됩니다.
해결책: 정확하고 완전한 데이터를 보려면 최대 100개의 구독을 선택하세요.
관련 구독을 선택하기 위한 팁:
- 선택 항목을 검토하여 100개의 구독을 초과하지 않는지 확인합니다. 구독 선택 필터는 선택한 구독 수를 보여 줍니다.
- 탄소 최적화 목표(예: 가장 높은 사용량 또는 배출)와 가장 관련된 구독을 선택합니다.
- 한 번에 최대 100개의 구독 집합을 선택하여 여러 단계로 분석을 수행합니다.
배출 데이터에 대한 12개월 조회 기간
문제: 탄소 최적화는 지난 12개월 동안의 자원에 대한 배출 데이터를 보여줍니다.
해결 방법: 12개월 보존 기간을 초과하여 배출 데이터를 유지해야 하는 경우 데이터를 반복적으로 내보내고 장기 보고를 위해 자체 시스템에 저장합니다.
배출 데이터 문제
다음 섹션에서는 일반적인 배출 데이터 문제와 해당 솔루션에 대해 설명합니다.
전체 또는 대부분의 범위 2 배출은 0입니다.
설명: 이 오류는 범위 2 지역 데이터 대신 범위 2 시장 데이터가 표시되므로 발생합니다. 자세한 내용은 계산 방법론참조하세요.
API 문제
다음 섹션에서는 일반적인 API 문제 및 해당 솔루션에 대해 설명합니다.
API 인증 오류
오류:Failed to send request to Microsoft.Carbon due to AAD authentication error
설명: 이 오류는 테넌트 관리자가 테넌트에서 앱을 사용하지 않도록 설정하는 경우에 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
- 테넌트 관리자에게 문의하여 테넌트에서 "Prod-AzureSustainability"가 비활성화되어 있는지 확인합니다. 사용하지 않도록 설정된 경우 사용하도록 설정합니다.
특정 API 보고서 형식에서 지원되는 1개월 날짜 범위
문제: 여러 달에 걸친 데이터를 요청하려고 할 때 오류가 발생하여 한 번에 한 달 동안 요청을 수행해야 한다는 것을 시사합니다.
예제 오류:
"error": {
"code": "InvalidRequestPropertyValue",
"message": "The start date 11/01/2023 00:00:00 and end date 12/01/2023 00:00:00 should be equal for report type ItemDetailsReport."
}
예상 동작: 'ItemDetailsReport' 및 'TopItemsSummaryReport'는 한 번에 한 달만 지원합니다.
해결 방법:
- 'ItemDetailsReport' 및 'TopItemsSummaryReport' API 보고서 형식을 사용하는 경우 한 달 동안 데이터를 쿼리합니다.
- 매월 첫째 날을 입력하여 한 달 내내 배출 데이터를 가져옵니다.
요청 조절
문제: API는 테넌트당 분당 100개의 쿼리(QPM)로 제한됩니다.
예상 동작: 이 제한을 초과하면 제한이 발생할 수 있으며, 다른 요청은 속도가 한도 아래로 떨어질 때까지 큐에 대기하거나 거부됩니다.
해결책: 특히 수요가 많은 기간 동안 제한을 방지하기 위해 쿼리 속도를 모니터링하고 관리하십시오.
일반적인 제한 사항
다음 섹션에서는 일반적인 일반적인 제한 사항 및 해당 솔루션에 대해 설명합니다.
탄소 최적화 페이지에서 선택한 구독에 대한 데이터를 표시할 수 없음
문제:선택한 구독에 대해 데이터를 표시할 수 없는 오류 메시지는 다음과 같은 여러 가지 이유로 나타날 수 있습니다.
- 일부 구독에 대한
Carbon Optimization Reader역할이 없습니다. - 아직 사용할 수 있는 데이터가 없는 새 구독(데이터가 표시되는 데 1개월 이상 소요됨).
- 리소스 사용량이 없으므로 배출 데이터가 없는 구독
해결 방법:
- 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 "액세스 거부"에서"탄소 최적화"를 참조하세요.
- 새 구독에 데이터를 사용할 수 있게 될 때까지 기다립니다.
- 비용 분석 페이지 또는 리소스 페이지에서 구독 사용량을 확인합니다.
처음 방문할 때 테넌트 등록을 1시간 동안 기다립니다.
문제: 일부 테넌트는 첫 번째 방문 시 최대 1시간을 기다릴 수 있습니다.
예상 동작: 처음으로 탄소 최적화 페이지를 보는 테넌트에 있는 경우 테넌트가 시스템에 등록되기까지 30분에서 1시간 정도 기다립니다. 이 시간 동안 테넌트 등록이 진행 중임을 나타내는 메시지가 표시되거나 빈 페이지가 표시될 수 있습니다. 등록이 완료되면 데이터를 볼 수 있습니다. 테넌트가 등록되면 동일한 테넌트에 있는 조직의 다른 사용자는 대기 시간 없이 데이터에 액세스할 수 있습니다.
데이터 대기 시간
문제: 리소스 구성에 대한 변경 내용은 다음 달의 배출 데이터에 표시됩니다.
해결 방법:
- 다음 달 19일까지 데이터가 업데이트됩니다.
- 이 데이터 업데이트 일정을 고려하여 그에 따라 분석을 계획합니다.