디지털 경제 혁신

디지털 경제는 거의 모든 산업에서 부인할 수 없는 영향력을 발휘하고 있습니다. 산업 혁명 기간 동안 가솔린, 컨베이어 벨트 및 인간의 창의력은 시장 혁신을 촉진하는 핵심 자원이었습니다. 기업들이 고객에게 더 나은 제품을 더 빨리 제공하기 위해 노력하면서 제품 품질, 가격 및 물류가 시장을 이끌었습니다. 오늘날의 디지털 경제는 고객이 기업과 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있습니다. 그 결과 자본 및 시장 차별화 요소의 기본 형태가 모두 바뀌었습니다. 디지털 경제에서 고객은 물류에 대한 관심이 적은 반면, 제품을 사용하는 전반적인 경험에 더 많은 관심이 있습니다. 이러한 변화는 일상 생활에서 기술과 직접 상호 작용하고 이러한 상호 작용과 관련된 가치를 실현함으로써 발생하는 것입니다.

클라우드 채택 프레임워크의 혁신 방법론에서는 고객의 요구 사항을 이해하고 고객이 제품과 상호 작용하는 방법을 구체화하는 혁신을 빠르게 구축하는 데 집중합니다. 또한 MVP(최소 실행 가능한 제품)의 가치를 제공하는 방법도 살펴보겠습니다. 마지막으로 클라우드에서 혁신을 실현하고 고객과 파트너 관계를 맺을 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 공통적인 결정 사항을 혁신 주기에 매핑해 보겠습니다.

혁신 방법론

클라우드 채택 프레임워크 내에서 클라우드 혁신을 달성하는 간단한 방법은 다음과 같습니다. 이 섹션의 후속 문서에서는 회사 내에서 혁신을 찾고 추진하기 위한 핵심 혁신 프로세스, 방법 및 메커니즘을 설정하는 방법을 보여줍니다.

이 문서 시리즈는 이 방법론의 다음과 같은 측면을 강조합니다.

• 먼저, 항상 고객 채택으로 시작하여 빌드-측정-학습 피드백 루프를 통해 고객 파트너 관계를 구축하는 피드백을 생성합니다.
• 다음으로, 채택을 우선적으로 처리하는 디지털 발명을 개발하는 방법을 검토합니다.

다음 섹션에서는 혁신의 정의, 혁신을 위한 공식과 이 접근 방식을 성공적으로 수행하기 위해 필요한 약속을 설명합니다.

혁신을 위한 공식

혁신은 작업 수행 방식 또는 달성할 수 있는 것을 개선하는 아이디어를 개발하고 적용하는 것입니다.

성공적인 혁신은 엄청난 변혁적 사건 또는 이해하기 어려운 마법의 유니콘이 아닙니다. 혁신의 성공은 혁신 = 발명 + 채택과 같은 간단한 방정식으로 설명되는 분산 작업입니다.

혁신은 발명과 채택의 교차 지점에서 발생합니다. 진정한 혁신은 새로운 접근 방식, 새로운 프로세스 및 새로운 기술을 통해 인간의 경험을 천천히 조정한 것에서 비롯된 것입니다. 이 공식에서 발명은 고객의 요구 사항을 충족시키는 새 솔루션을 만드는 것입니다. 반대로, 채택은 인간의 행동과 상호 작용을 구체화하기 위한 새 솔루션의 적용을 의미합니다. 발명과 채택 사이의 적절한 균형을 찾으려면 반복, 데이터 기반 의사 결정, 지속적인 학습 및 성장 사고 방식이 필요합니다. 또한 오늘날의 디지털 경제에서 습득할 수 있는 수많은 기회와 보조를 맞출 수 있는 기술이 필요합니다.

클라우드는 종종 혁신의 발명 또는 기술적 측면에서 훌륭한 플랫폼입니다. 아쉽게도 대부분의 유용한 아이디어는 창조적 또는 발명 과정이 아니라 까다로운 채택 작업 중에 실패합니다. 성공을 보장하려면 개발 팀에서 항상 혁신을 위한 테스트로 채택부터 시작해야 합니다. 이 방법론을 사용하려면 팀은 다음 세 가지 약속에 동의해야 합니다.

• 기술보다 고객을 우선적으로 고려하도록 약속
• 투명성에 대한 약속
• 반복에 대한 약속

문화적 약속

혁신 방법론을 채택하려면 이 문서에서 설명하는 메트릭을 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 문화적 약속이 필요합니다. 혁신을 추진하는 접근 방식을 변경하기 전에 채택 및 리더십 팀에서 이러한 중요한 약속을 이행할 수 있도록 준비해야 합니다.

기술보다 고객을 우선적으로 고려하도록 약속

모든 개발 팀에는 가장 익숙한 도구 또는 기술 세트가 있습니다. 이러한 장점과 잘 알고 있는 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 혁신이 성공하려면 팀에서 고객 요구 사항과 테스트중인 가설에 집중해야 합니다. 때때로 이 초점은 특정 도구 또는 아키텍처 방법의 기능과 일치하지 않을 수 있습니다. 혁신이 성공하려면 개발 팀에서 열린 마음을 유지해야 합니다. 발명 프로세스 중에는 팀의 선호도보다 고객의 요구 사항에 대해 기술적 결정에 집중합니다.

투명성에 대한 약속

혁신 접근 방식의 측정을 이해하려면 먼저 투명성에 대한 약속을 이해해야 합니다. 혁신은 성장 사고 방식을 준수하는 환경에서만 성공할 수 있습니다. 성장 사고 방식의 근원에는 환경에서 습득해야 하는 문화적 의무가 있습니다. 성공적인 혁신과 지속적인 학습은 측정의 투명성에 대한 약속에서 시작됩니다. 이는 클라우드 채택 팀을 위한 과감한 약속입니다. 그러나 이 약속은 리더십 및 클라우드 전략 팀 내에서 투명성을 유지하겠다는 약속과 일치하지 않으면 의미가 없습니다.

고객의 영향을 평가하는 것이 옳고 그름의 질문을 해결하는 것이 아니기 때문에 투명성은 중요합니다. 또한 영향 평가는 작업 품질 또는 채택 팀의 성과를 나타내지 않습니다. 대신, 고객의 요구 사항을 파악하고 더 효율적으로 학습할 수 있는 기회를 나타냅니다. 혁신 메트릭이 오용되면 해당 문화를 억제할 수 있습니다. 결국에는 그러한 오용은 메트릭 조작으로 이어지고, 이에 따라 발명, 지원 인력, 궁극적으로 데이터를 오용한 관리 구조의 장기적 실패를 초래합니다. 리더와 기여자는 모두 MVP 솔루션을 습득하고 향상시킬 수 있는 기회 이외의 다른 목적으로 평가를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

반복에 대한 약속

하나의 약속만 혁신 주기 전체에서 유효하며, 첫 번째 시도에서 바로 실현되지 않습니다. 평가는 원하는 결과를 달성하기 위해 수행해야 하는 조정을 이해하는 데 도움이 됩니다. 원하는 결과로 이어지는 변화는 빌드-측정-학습 프로세스의 반복에서 비롯됩니다. 클라우드 채택 팀과 클라우드 전략 팀은 성장 사고 방식 또는 빌드-측정-학습 접근 방식을 채택하기 전에 반복적인 사고 방식을 유지하도록 약속해야 합니다.

다음 단계

차세대의 훌륭한 발명을 구축하기 전에 먼저 빌드-측정-학습 피드백 루프를 이해하고 고객 채택을 시작합니다.

빌드-측정-학습 피드백 루프를 통한 고객 채택