이 문서는 클라우드 워크로드를 모니터링, 유지 관리 및 최적화하는 클라우드 운영 기능을 설정하는 데 도움이 됩니다. 클라우드 운영 팀은 비용을 제어하고 성능 기대치를 충족하면서 애플리케이션과 인프라가 안정적으로 실행되도록 보장합니다.
클라우드 작업을 제공하는 사용자 식별
클라우드 운영 기능에는 조직에서 다양한 팀 또는 파트너로부터 소스로 사용할 수 있는 특정 기술이 필요합니다. 클라우드는 많은 인프라 책임을 공급자로 전환하므로 운영 팀이 더 높은 가치의 활동에 집중할 수 있습니다.
조직에서 이러한 기능을 제공하는 사용자를 식별해야 합니다.
- IT 운영 팀: 클라우드 기술에 기술을 적용하는 기존 IT 직원
- 아웃소싱 IT 운영 공급업체: 클라우드 운영을 관리하는 타사 공급자
- 클라우드 서비스 공급자: 운영 작업을 처리하는 네이티브 클라우드 공급자 서비스
- 클라우드 관리 서비스 공급자: 전체 클라우드 환경을 관리하는 전문 파트너
- 애플리케이션별 운영 팀: 특정 비즈니스 애플리케이션 전용 Teams
- 비즈니스 애플리케이션 운영 팀: 사업 부문 애플리케이션을 관리하는 팀
- DevOps 팀: 개발 및 운영을 결합한 부서 간 팀
중요합니다
클라우드 운영 팀은 인시던트에 대응하고 구성을 최적화하기 위해 상승된 권한이 필요합니다. 이러한 팀은 인시던트 대응 중에 사후 변경을 수행하고 문제를 방지하기 위해 사전 예방적 변경을 수행합니다. 무단 액세스 또는 의도하지 않은 프로덕션 변경을 방지하려면 엄격한 ID 및 액세스 제어 모범 사례를 구현해야 합니다. 선택한 클라우드 운영 모델은 코드로서의 인프라, Azure Pipelines 또는 직접 포털 구성을 통해 이러한 변경이 발생하는지 여부를 결정합니다.
클라우드 운영을 위한 팀 준비
클라우드 운영 팀은 성공하려면 특정 지식이 필요합니다. Azure 채택 기본 사항과 지속적인 운영 skills 준비에 집중합니다.
클라우드 작업의 범위 정의
클라우드 운영 팀은 합의된 예산 내에서 최대 워크로드 성능 및 최소 비즈니스 중단을 제공하는 데 중점을 둡니다. 팀의 핵심 책임은 다음과 같습니다.
- 워크로드 중요도 평가: 각 워크로드에 대한 중단 또는 성능 저하의 비즈니스 영향을 확인합니다.
- 서비스 약정 설정: 비용 및 성능 목표에 대한 비즈니스 승인 계약을 만듭니다.
- 워크로드 모니터링 및 운영: 클라우드 워크로드의 상태 및 성능을 지속적으로 추적합니다.
클라우드 운영 결과 제공
클라우드 운영 팀은 비즈니스 목표를 지원하는 특정 결과를 일관되게 제공해야 합니다.
| 결과물 | Description |
|---|---|
| 자산 및 워크로드 인벤토리 | 모든 클라우드 리소스 및 종속성의 정확하고 최신의 카탈로그를 유지 관리합니다. |
| 성능 모니터링 | 설정된 기준 및 SLA에 대한 워크로드 성능 메트릭을 추적합니다. |
| 운영 규정 준수 | 모든 워크로드가 규정 및 조직의 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. |
| 워크로드 보호 | 워크로드 및 관련 자산에 대한 보안 제어를 구현하고 유지 관리합니다. |
| 인시던트 복구 | 성능이 저하되거나 비즈니스 중단이 발생할 때 정상 작업을 복원합니다. |
| 플랫폼 성숙 | 핵심 플랫폼 기능 및 기능을 지속적으로 개선합니다. |
| 성능 최적화 | 지속적인 분석 및 개선을 통해 워크로드 성능을 향상시킵니다. |
| 비용 최적화 | 비용을 제어하면서 비즈니스 약정을 충족하도록 예산 및 아키텍처를 구체화합니다. |
정기적인 팀 모임 설정
클라우드 운영 팀은 원활한 운영을 보장하기 위해 다른 팀과의 정기적인 터치포인트가 필요합니다.
- 릴리스 계획 세션: 예정된 변경 내용을 이해하고 운영 지원을 준비하는 계획에 참여합니다.
- 우수 회의의 클라우드 센터: 운영에 영향을 주는 표준 및 모범 사례에 대해 공동 작업합니다.
- 인시던트 검토: 인시던트 후 검토를 수행하여 개선 기회를 식별합니다.
클라우드 작업에서 제외하는 내용 이해
클라우드 공급자는 기존의 많은 IT 운영 작업을 처리하여 팀의 초점을 변경합니다. 이러한 활동은 이제 클라우드 작업 범위를 벗어났습니다.
- 물리적 인프라 유지 관리: 클라우드 공급자는 스토리지, CPU, 메모리 및 네트워크 장비를 관리합니다.
- 서버 및 호스트 관리: 가상 머신 호스트 및 물리적 서버는 공급자의 책임이 됩니다.
- 하드웨어 모니터링 및 복구: 공급자는 하드웨어 오류 및 교체를 처리합니다.
- 낮은 수준의 기술 작업: 많은 일상적인 유지 관리 작업이 클라우드 공급자에게 전송됩니다.
이러한 변화를 통해 팀은 인프라를 유지 관리하는 대신 워크로드 성능 및 비즈니스 가치를 최적화하는 데 집중할 수 있습니다.
Azure 도구 및 리소스
| 카테고리 | Tool | Description |
|---|---|---|
| Management | Azure CLI | 프로그래밍 방식으로 Azure 리소스를 관리하기 위한 명령줄 인터페이스 |
| Management | Azure 포털 | Azure 리소스 관리 및 모니터링을 위한 웹 기반 인터페이스 |
| 모니터링 | Azure Monitor | 원격 분석 데이터의 수집, 분석 및 조치를 위한 포괄적인 솔루션 |
| Networking | Azure Network Watcher | 네트워크 성능에 대한 모니터링, 진단 및 인사이트를 얻기 위한 도구 |
| Compliance | 클라우드용 Microsoft Defender | 클라우드 워크로드에 대한 보안 상태 관리 및 위협 방지 |
다음 단계
클라우드 채택 규모가 확장됨에 따라 거버넌스 사례를 수립하고 클라우드 환경 전반에서 일관성과 품질을 유지하기 위한 우수성의 중심을 만들어야 합니다.