글로벌 도달 결과 사례

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비즈니스 결과에서 논의한 바와 같이, 몇 가지 잠재적인 비즈니스 결과는 비즈니스의 혁신 여정으로 가기 위한 대화에서 그 기반 역할을 할 수 있습니다. 이 문서에서는 일반적인 비즈니스 측정값인 도달에 중점을 둡니다. 여기서 도달이란 회사의 세계화 전략을 가리키는 간결한 용어입니다. 회사의 세계화 전략을 이해하면 비즈니스 혁신 여정의 목표가 되는 비즈니스 결과를 더 잘 설명할 수 있습니다.

포춘지 선정 500대 기업 및 그보다 작은 다른 기업은 30년 이상 서비스와 고객의 세계화에 초점을 맞추고 있으며, 대부분의 비즈니스는 이러한 세계화가 계속 집중됨에 따라 글로벌 상거래에 참여할 가능성이 높습니다. 전 세계 호스팅 데이터 센터에서 연간 IT 예산의 80% 이상을 소비할 수 있으며, 전용 회선을 사용하여 해당 데이터 센터를 연결하는 광역 네트워크에는 연간 수백만 달러의 비용이 들 수 있습니다. 따라서 글로벌 운영을 지원하는 것은 도전적이기도 하고 비용이 많이 드는 일입니다.

클라우드 솔루션은 세계화 비용을 클라우드 공급자에게 넘깁니다. 고객은 Azure에서 데이터 센터를 구입 및 프로비전하지 않고도 고객이 있거나 운영이 이루어지는 동일한 지역에 리소스를 신속하게 배포할 수 있습니다. Microsoft는 전 세계에서 가장 큰 광역 네트워크 중 하나를 소유하여 전 세계 데이터 센터를 연결합니다. 이를 필요로 하는 글로벌 고객에게 연결성 및 글로벌 운영 능력을 제공할 수 있습니다.

Walgreens Boots Alliance는 다른 유형의 Linux 및 Windows 환경에서 온-프레미스 애플리케이션 및 IT 리소스를 클라우드로 이전함으로써, 성능 및 데이터 중앙 집중화를 개선하여 수익을 냈으며 회사는 더 나은 고객 서비스를 지원할 수 있었습니다.

전역 액세스

새로운 시장으로의 확장은 혁신의 과정에서 가장 가치 있는 비즈니스 결과 중 하나라고 할 수 있을 것입니다. 장기 약정 없이 시장에 리소스를 신속하게 배포할 수 있기 때문에, 영업 및 운영 리더는 과거에는 고려할 수 없었던 옵션까지 탐색할 수 있습니다.

제조 사례

한 화장품 제조업체가 조사한 추세입니다. 아시아 태평양 지역에서 영업 팀이 운영되고 있지 않더라도 일부 제품이 해당 지역으로 배송되고 있습니다. 원격 영업 인력이 필요로 하는 최소 시스템은 작지만, 대기 시간이 있어 원격 액세스 솔루션을 방해합니다. 영업 담당 부사장은 이러한 추세를 활용하여 수익을 내기 위해 일본과 한국의 영업 팀에 실험을 하고자 합니다. 이 회사는 클라우드 마이그레이션을 거쳤기 때문에 며칠 내로 일본과 한국에 필요한 시스템을 배포할 수 있었습니다. 이를 통해 영업 담당 부사장은 3개월 이내에 해당 지역의 매출을 늘릴 수 있습니다. 이 두 시장은 지속적으로 전 세계 다른 지역을 능가하며 지역 전체에 걸쳐 영업 운영을 주도하고 있습니다.

소매 사례

한 온라인 판매점은 전 세계적으로 제품을 배송하고 있으며 여러 표준 시간대 간에 여러 언어로 고객과 소통할 수 있습니다. 이 판매점은 Azure Bot Service 및 Azure Cognitive Services의 다양한 기능(예: 번역기, LUIS(언어 이해), QnA Maker 및 텍스트 분석)을 사용합니다. 이를 통해 고객은 필요할 때 필요한 정보를 얻을 수 있으며 이러한 정보는 고객의 언어로 제공됩니다. 이 판매점은 고객을 위한 환경을 구축하고 카탈로그 제품을 제작하는 데 Personalizer 서비스를 사용하며, 이를 통해 지리에 기반한 취향, 선호도 및 재고 여부를 반영할 수 있었습니다.

데이터 주권

새로운 시장에서 비즈니스를 운영하게 되면 이를 관리하는 데 여러 제약 조건이 생깁니다. Azure는 고객이 규제 산업 및 글로벌 시장에서 규정 준수 의무를 충족하는 데 도움이 되는 규정 준수 제품을 제공합니다. 자세한 내용은 Microsoft Azure 규정 준수 개요를 참조하세요.

예제

미국에 본사를 둔 유틸리티 공급자가 캐나다에서도 해당 유틸리티를 제공하기로 하는 계약을 맺게 되었습니다. 캐나다 데이터 주권법에 따라 캐나다 데이터는 캐나다에 있어야 합니다. 그래서 이 회사는 수년 동안 클라우드 지원 애플리케이션을 혁신하고자 노력해왔습니다. 결과적으로 그들의 소프트웨어는 완전히 스크립팅된 DevOps 프로세스를 통해 배포되었습니다. 코드 베이스를 약간 변경하여 코드의 작업 복사본을 캐나다의 Azure 데이터 센터에 배포하면 데이터 주권 규정을 준수하면서도 고객을 유지할 수 있었습니다.

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