네트워크 진단 도구
Important
Azure Communication Services의 이 기능은 현재 미리 보기 상태입니다.
미리 보기 API 및 SDK는 서비스 수준 계약 없이 제공됩니다. 프로덕션 워크로드에는 사용하지 않는 것이 좋습니다. 일부 기능은 지원되지 않거나 기능이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Azure 미리 보기에 대한 보충 사용 약관을 검토하세요.
네트워크 진단 도구를 사용하면 Azure Communication Services 개발자가 우수한 통화 환경을 보장하기 위해 서비스에 연결하기에 디바이스 및 네트워크 조건이 최적인지 확인할 수 있습니다. 이 도구는 aka.ms/acsdiagnostics에서 찾을 수 있습니다. 사용자는 테스트 시작 단추를 눌러 테스트를 빠르게 실행할 수 있습니다. 이 도구는 네트워크, 디바이스 및 통화 품질에 대한 진단을 수행합니다. 진단 결과는 도구 UI를 통해 직접 제공됩니다. 도구를 사용하는 데 로그인이 필요하지 않습니다. 테스트 후 추가 지원을 위해 지원 팀에 제공할 수 있는 GUID가 제공됩니다.
수행되는 진단의 일부로 사용자는 디바이스에 액세스할 수 있는 도구에 대한 권한을 사용하도록 설정하라는 메시지를 받습니다. 다음으로 이 도구는 오디오 및 비디오 네트워크 조건을 측정하는 오디오 및 비디오 테스트를 수행합니다.
고유한 네트워크 진단 도구를 빌드하거나 이 도구를 애플리케이션에 더 깊이 통합하려는 경우 통화 SDK용 사전 호출 진단 API를 활용할 수 있습니다.
수행된 테스트
이 도구는 사용자를 대신하여 다음 테스트를 수행하고 결과를 제공합니다.
| 테스트 | 설명 |
|---|---|
| 브라우저 진단 | 브라우저 호환성을 확인합니다. Azure Communication Services는 통화 및 채팅을 위한 특정 브라우저를 지원합니다. |
| 미디어 디바이스 진단 | 디바이스(카메라, 마이크 및 스피커)의 가용성과 브라우저에서 해당 디바이스에 대해 사용하도록 설정된 권한을 확인합니다. |
| 오디오 테스트 | 에코 봇 통화를 수행합니다. 여기에서 사용자는 에코 봇과 대화하고 자신의 음성을 들을 수 있습니다. 이 테스트는 지터, 비트 전송률, 패킷 손실 및 RTT를 포함한 오디오에 대한 미디어 품질 통계를 최적의 조건에 대한 임계값과 함께 기록합니다. |
| 동영상 테스트 | 네트워크 품질 상태를 확인하기 위해 카메라에서 캡처한 동영상을 앞뒤로 전송하는 루프백 동영상 테스트를 수행합니다. 이 테스트는 지터, 비트 전송률, 패킷 손실 및 RTT를 포함한 동영상에 대한 미디어 품질 통계를 최적 조건에 대한 임계값과 함께 기록합니다. |
개인 정보 보호
사용자가 네트워크 진단을 실행하면 이 도구는 서비스 및 클라이언트 원격 분석 데이터를 수집 및 저장하여 네트워크 상태를 확인하고 Azure Communication Services와 호환되는지 확인합니다.
수집된 원격 분석에는 개인 식별 정보가 포함되어 있지 않습니다. 이 테스트는 이 확인을 위해 디바이스를 통해 수집된 오디오 및 동영상을 모두 활용합니다. 테스트에 사용된 오디오 및 동영상은 저장되지 않습니다.
지원
테스트는 추가 도움을 제공할 수 있는 지원 팀에 제공할 수 있는 테스트에 대한 고유 식별자를 제공합니다. 자세한 내용은 도움말 및 지원 옵션을 참조하세요.