Azure Communications Gateway를 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결

  • 아티클

Azure Communications Gateway를 배포하고 이를 핵심 네트워크에 연결한 후 이 문서의 단계에 따라 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결해야 합니다.

이 문서의 단계를 완료한 후에는 테스트 호출을 위한 테스트 사용자를 설정하고 라이브 트래픽을 준비할 수 있습니다.

이 문서에서는 여러 테넌트의 SBC를 구성하기 위한Microsoft Teams 설명서의 다음 단계에 해당하는 자세한 지침을 제공합니다.

  • 이동 통신 사업자 테넌트에 기본 도메인 이름을 등록합니다.
  • 이동 통신 사업자 테넌트에서 트렁크를 만듭니다(이동 통신 사업자 트렁크).

필수 조건

Azure Communications Gateway를 배포해야 합니다.

Microsoft Teams 직접 라우팅용 Azure Communications Gateway를 사용하려면 Azure Communications Gateway에서 고객의 세부 정보와 고객에게 할당하는 번호를 프로비전해야 합니다. Azure Communications Gateway의 프로비전 API(미리 보기) 또는 해당 번호 관리 포털(미리 보기)을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 프로비전 API를 사용하려는 경우:

  • 조직은 API와 통합해야 합니다.
  • 프로비전 API에 연결하도록 허용해야 하는 네트워크의 IP 주소 또는 주소 범위(CIDR 형식)를 알아야 합니다.

Azure Communications Gateway가 배포되는 구독에 대한 읽기 권한자 액세스 권한이 있어야 합니다.

테넌트의 Microsoft 365 관리 센터에 전역 관리자로 로그인할 수 있어야 합니다.

Microsoft Teams에 대한 라이선스가 부여된 두 개의 사용자 또는 리소스 계정으로 테넌트를 구성할 수 있어야 합니다. 랩 배포에는 하나의 계정이 필요합니다. 적합한 라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 설명서를 참조하세요.

Microsoft Teams 직접 라우팅 지원 사용

참고 항목

Azure Communications Gateway를 배포할 때 Microsoft Teams 직접 라우팅을 선택한 경우 이 단계를 건너뛰고 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 Azure Communications Gateway 도메인 이름 찾기로 이동합니다.

  1. Azure Portal에 로그인합니다.
  2. 페이지 상단의 검색 창에서 Communications Gateway 리소스를 검색하고 선택합니다.
  3. 사이드 메뉴 표시줄에서 Communications Services를 찾고 Teams 직접 라우팅을 선택하여 서비스에 대한 페이지를 엽니다.
  4. 서비스 페이지에서 Teams 직접 라우팅 설정을 선택합니다.
  5. 필드를 채우고 검토 + 만들기, 만들기를 차례로 선택합니다.
  6. 리소스에 대한 개요 페이지를 선택합니다.
  7. 리소스가 업데이트될 때까지 기다립니다. 리소스가 준비되면 리소스 개요의 프로비전 상태 필드가 "완료"로 변경됩니다. 프로비전 상태 필드가 "완료"인지 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 이 단계는 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.

Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 Azure Communications Gateway의 도메인 이름 찾기

이 단계를 시작하기 전에 리소스에 대한 프로비전 상태 필드가 "완료"인지 확인합니다.

Microsoft Teams는 사용자가 소유한 것으로 확인된 도메인에만 트래픽을 보냅니다. Azure Communications Gateway 배포는 자동 생성된 FQDN(정규화된 도메인 이름) 및 이 도메인의 지역 하위 도메인을 자동으로 받습니다.

  1. Azure Portal에 로그인합니다.
  2. 페이지 상단의 검색 창에서 Communications Gateway 리소스를 검색합니다.
  3. Communications Gateway 리소스를 선택합니다. Azure Communications Gateway 리소스 개요에 있는지 확인합니다.
  4. 속성을 선택합니다.
  5. 도메인이라는 필드를 찾습니다. 이 이름은 배포의 기본 도메인 이름입니다.
  6. Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위해 지역별 도메인 이름을 확인합니다. 이때 양식 1-r<region-number>.<base-domain-name>을(를) 사용합니다.
    • 프로덕션 배포에는 두 개의 서비스 지역이 있으므로 지역당 두 개의 도메인 이름(1-r1.<base-domain-name> 및 1-r2.<base-domain-name>)이 있습니다.
    • 랩 배포에는 하나의 서비스 지역이 있으므로 지역당 하나의 도메인 이름(1-r1.<base-domain-name>)이 있습니다.
  7. 기본 도메인 이름과 지역별 도메인 이름을 적어둡니다. 다음 단계에서 이러한 값이 필요합니다.

Important

Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 도메인 이름은 네트워크에 연결하기 위한 도메인 이름과 다릅니다.

테넌트에 기본 도메인 이름 등록

테넌트에 Azure Communications Gateway용 기본 도메인을 등록하고 확인해야 합니다. 기본 도메인을 등록하고 확인하면 도메인을 제어할 수 있습니다.

지침에 따라 테넌트에 도메인을 추가합니다. Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 Azure Communications Gateway 도메인 이름 찾기에서 찾은 기본 도메인 이름을 사용합니다.

Microsoft 365에서 도메인 이름을 확인하라는 메시지가 표시되는 경우:

  1. 대신 TXT 레코드를 추가하여 DNS TXT 레코드를 확인 방법으로 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 Microsoft 365에서 제공하는 TXT 값을 기록해 둡니다.
  3. 온보딩 팀에 추가 정보 제공의 일환으로 TXT 값을 온보딩 팀에 제공합니다.

온보딩 팀에서 TXT 값이 있는 DNS 레코드가 설정되었음을 확인할 때까지 도메인 이름 확인을 완료하지 마세요.

온보딩 팀에 추가 정보 제공

온보딩 팀이 Microsoft Teams 직접 라우팅 환경에 온보딩을 완료하려면 몇 가지 추가 정보를 제공해야 합니다.

  1. 온보딩 팀이 추가 정보를 수집할 양식을 제공할 때까지 기다립니다.
  2. 양식을 작성하고 온보딩 팀에 제공합니다.

온보딩 팀이 아직 없는 경우 azcog-enablement@microsoft.com에 문의하여 Azure 구독 ID 및 연락처 세부 정보를 제공합니다.

Microsoft 365에서 기본 도메인 이름 확인 완료

온보딩 팀에서 DNS 레코드가 설정되었음을 확인한 후 Microsoft 365 관리 센터에서 기본 도메인 이름 확인을 완료합니다.

  1. 전역 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
  2. 설정>도메인을 선택합니다.
  3. 기본 도메인을 선택합니다.
  4. 온라인 서비스 선택 페이지에서 모든 옵션을 지우고 다음을 선택합니다.
  5. 업데이트 DNS 설정 페이지에서 마침을 선택합니다.
  6. 상태가 설정 완료인지 확인합니다.

테넌트에 지역별 도메인 이름 등록

테넌트를 Azure Communications Gateway에 연결하려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.

  • 테넌트에서 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위해 지역별 도메인 이름을 등록합니다(이 단계).
  • 각 도메인 이름에 대한 사용자 또는 리소스 계정과 적절한 라이선스를 설정하여 Microsoft 365에서 도메인 이름을 활성화합니다(다음 단계).

지침에 따라 각 지역별 도메인 이름에 대해 한 번씩 테넌트에 도메인을 추가합니다. 이러한 도메인 이름은 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 Azure Communications Gateway의 도메인 이름 찾기에서 찾았습니다.

기본 도메인 이름을 확인했으므로 Microsoft 365에서는 이러한 도메인 이름을 자동으로 확인해야 합니다.

테넌트에서 지역별 도메인 이름 활성화

Microsoft 365에서 지역별 도메인 이름을 활성화하려면 각 지역별 도메인 이름에 대해 Microsoft Teams에 대해 라이선스가 부여된 사용자 또는 리소스 계정을 하나 이상 설정합니다. 사용할 수 있는 라이선스 및 지침에 대한 자세한 내용은 도메인 이름 활성화를 참조하세요.

Azure Communications Gateway에 테넌트 연결

Azure Communications Gateway에 대한 SIP 트렁크를 사용하여 Microsoft 365 테넌트를 구성해야 합니다. 각 트렁크는 Microsoft Teams 직접 라우팅에 연결하기 위한 Azure Communications Gateway 도메인 이름 찾기에서 찾은 지역별 도메인 이름 중 하나에 연결됩니다.

SBC(Session Border Controller)를 직접 라우팅에 연결하고 다음 구성 설정을 사용하여 트렁크를 설정합니다.

  • 프로덕션 배포의 경우 두 개의 트렁크를 설정합니다.
  • 랩 배포의 경우 트렁크 하나를 설정합니다.
도구: Teams 관리 센터 PowerShell 매개 변수 사용할 값(관리 센터/PowerShell)
SBC에 대한 FQDN 추가 FQDN Azure Communications Gateway의 지역 도메인
Enabled Enabled On/True
SIP 신호 포트 SipSignalingPort 5063
SIP 보내기 옵션 SendSIPOptions On/True
통화 기록 전달 ForwardCallHistory On/True
PAI(P-Asserted-identity) 헤더 전달 ForwardPAI On/True
동시 호출 용량 MaxConcurrentSessions 기본값 사용
장애 조치(failover) 응답 코드 FailoverResponseCodes 기본값 사용
장애 조치(failover) 시간(초) FailoverTimeSeconds 기본값 사용
SBC는 긴급 통화를 위해 PIDF/LO를 지원합니다. PidfloSupported On/True
미디어 무시 MediaBypass Off / False

다른 모든 설정에 대한 기본값을 사용합니다.

SIP 트렁크가 활성 상태인지 확인

각 SIP 트렁크의 SIP OPTIONS 상태가 활성인지 확인합니다.

다음 단계

테스트 고객 구성