Azure Copilot 가시성 에이전트

Azure Copilot Observability Agent는 Azure Monitor AI 기반 운영 도우미입니다. 지원되는 워크플로에서 자연어, 안내된 조사 및 문제 기반 후속 작업을 사용하여 관찰성 데이터를 사용할 수 있습니다.

Observability Agent는 채팅, 조사, 문제 및 자율 작업을 통해 작업하는 데 도움을 줌으로써 Azure Monitor 기존 인사이트, 시각화, 분석 및 응답 환경을 보완합니다. 에이전트는 인시던트 중 이해 시간을 단축하고, 핸드오프 및 후속 작업을 위한 운영 컨텍스트를 유지하며, 팀이 프로덕션 문제를 심사하고 조사하는 방식의 일관성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

에이전트를 사용하여 원시 신호에서 설명 및 다음 단계로 이동합니다. 현재 제품 환경에서 에이전트는 다음 작업을 도와줍니다.

  • 데이터와 채팅 - 자연어를 사용하여 로그, 메트릭 및 관련 원격 분석을 탐색합니다.
  • 문제 조사 - 애플리케이션, 인프라 및 Azure 플랫폼 신호에서 활성 인시던트를 조사한 다음 Azure Monitor 문제에서 결과를 유지합니다.
  • 자율 운영 실행(미리 보기) — 에이전트가 백그라운드에서 경고를 연관 분석하고, 사용자 환경과 비즈니스 맥락에 대한 사용자 지정 지침을 적용하며, 인간이 의사 결정과 조치를 계속 통제하는 제한된 자율성 모델을 통해 온콜 팀이 검토할 이슈를 생성하도록 합니다.

데이터 원본, 메트릭, 로그, 추적 및 Observability Agent 기능을 보여 주는 Azure Monitor 아키텍처입니다.

Observability Agent 사용하기

Observability Agent는 관찰 가능성 데이터를 탐색하고 이해하기 위한 대화형 환경을 제공합니다. 채팅 및 조사를 통해 에이전트와 상호 작용하여 질문을 하고, 신호를 탐색하고, 반복적인 방식으로 인사이트를 얻습니다. 리소스 프로비저닝 또는 설정이 필요하지 않은 채 채팅 및 조사에 즉시 Observability Agent를 사용할 수 있습니다. 자율 작업을 사용하도록 설정하려는 경우에만 Observability Agent 리소스를 만듭니다.

에이전트가 인사이트를 생성할 때 해당 추론을 설명합니다. 어떤 신호가 고려되고 서로 어떻게 관련되는지를 강조 표시합니다. 이러한 투명성은 에이전트가 노출한 내용뿐만 아니라 정보를 관련성이 있는 것으로 식별한 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음 이미지는 에이전트가 경고 조건을 다시 실행하고 다음에 실행하려는 분석 단계를 알리는 조사 시작을 보여 줍니다.

경고 임계값 및 다음에 조사할 대상에 대한 에이전트의 계획을 보여 주는 진행 중인 조사 스크린샷.

이해가 발전함에 따라 대화가 계속됩니다. 특정 동작을 명확히 하거나, 특정 리소스 또는 신호에 집중하거나, 관련 각도를 탐색하기 위해 이미 제시된 정보를 자세히 알아보려면 후속 질문을 합니다. 에이전트는 대화 전체에서 컨텍스트를 유지 관리합니다.

심층 조사 실행

심층 조사는 이미 문제가 발생한 상황에서 무슨 일이 있었는지, 그리고 다음에 무엇을 해야 하는지 파악하기 위해 Observability Agent가 실행하는 집중 분석입니다. 에이전트는 애플리케이션, 인프라 및 Azure 플랫폼 계층 전반에서 신호를 수집하고, 자동으로 상호 연결하고, 결과와 권장되는 다음 단계가 포함된 보고서를 생성합니다. 심층 조사는 AKS(Azure Kubernetes Service), Application Insights 및 가상 머신의 전체 스택 분산 시스템에 최적화되어 있습니다.

Azure Copilot Observability Agent의 심층 조사를 참조하세요.

임시 세션 이외의 컨텍스트를 유지하려면 조사를 문제로 저장합니다. 문제를 통해 나중에 분석을 계속하고 운영 컨텍스트를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.

Azure Monitor 문제(미리 보기)를 참조하세요.

사용자가 후속 질문을 하는 Azure Monitor 조사 결과의 스크린샷.

데이터로 채팅

Observability Agent는 로그, 메트릭 및 관련 원격 분석에 대한 자연어 질문을 하여 임시 데이터 탐색을 변환하므로 복잡한 쿼리를 작성하지 않고도 원시 신호에서 사용 가능한 인사이트로 이동할 수 있습니다. 패턴을 식별하고, 관계를 이해하고, 인사이트를 파악하고, 심층 조사가 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.

채팅 경험은 Observability Agent를 시작한 리소스로 한정되므로, 응답은 해당 리소스의 텔레메트리를 기반으로 유지됩니다. 채팅 컨텍스트는 일시적이고, 나중에 공동 작업을 위해 분석을 유지하려면 심층 조사를 계속 진행하여 문제로 저장합니다.

쿼리 도구 모음의 관찰성 에이전트 단추가 강조 표시된 Application Insights 로그 페이지의 스크린샷.

Azure Copilot Observability Agent에서 옵저버빌리티 데이터와 대화를 참조하세요.

자율 작업 실행(미리 보기)

자율 작업은 사용자 호출 워크플로에서 백그라운드 분석으로 Observability Agent를 확장합니다. 옵트인할 때 에이전트는 선택한 범위 내의 경고를 지속적으로 상호 연결하고 해당 경고가 동일한 인시던트인 것처럼 보일 때 Azure Monitor 문제를 만듭니다. 이렇게 하면 온콜 팀이 개별 알림 스트림 대신 신호 대비 가치가 높은 문제들로 추린 더 작은 집합부터 대응을 시작할 수 있습니다.

자율 운영은 심사 및 조사를 위해 제어된 자율 모델을 사용합니다. 에이전트는 리소스를 다시 시작하거나, 구성을 변경하거나, 자체적으로 문제를 해결하지 않습니다. 팀은 생성되는 문제를 검토하고, 더 많은 조사가 필요한지 여부를 결정하고, 후속 조치를 취합니다.

권장 사항 및 후속 프롬프트가 포함된 조사를 보여 주는 자율적으로 생성된 문제의 스크린샷

Azure Copilot 관찰 에이전트에서 자율 작업을 참조하세요.

Observability Agent 리소스(미리 보기)

자율 작업은 에이전트에 지속성 ID, 범위, 구성 및 거버넌스 경계를 제공하기 위해 프로비전하는 Azure 리소스인 Observability Agent 리소스에 대해 실행됩니다. 기본 주문형 채팅 및 심층 조사 환경은 하나도 없이 계속 작동합니다. 에이전트에 자율 작업을 할당하고 사용자 지정 지침으로 환경에 대해 학습할 준비가 되면 Observability Agent 리소스를 만듭니다.

Observability Agent 리소스(미리 보기)를 참조하세요.

사용자 지정 지침

사용자 지정 지침은 한 번 작성하고 Observability Agent 리소스에 저장하는 자연어 규칙입니다. 에이전트는 모든 자율 실행에 걸쳐 이러한 기준을 일관되게 적용합니다. 즉, 어떤 경고를 서로 연관 지을지, 어떤 서비스가 운영상 별개의 서비스인지, 어떤 워크로드가 매출에 직결되는 트래픽을 처리하는지 등을 판단합니다. 지침은 지속적이고, Azure 리소스 상태로 감사할 수 있으며, 리소스 자체와 동일한 Azure RBAC 모델에 의해 제어됩니다. 새로운 호출 멤버 및 향후 자율 실행은 동일한 컨텍스트를 자동으로 상속합니다.

Azure Copilot Observability Agent에 대한 사용자 지정 지침을 참조하세요.

지역

Observability Agent는 현재 다음 Azure 지역에서 사용할 수 있습니다. 처리의 일부 부분은 지역적이 아닌 지리적 기반입니다.

  • 오스트레일리아 중부
  • 오스트레일리아 동부
  • 오스트레일리아 남동부
  • Brazil South
  • 캐나다 중부
  • Canada East
  • 인도 중부
  • Central US
  • 칠레 중부
  • 동아시아
  • 미국 동부
  • 미국 동부 2
  • 미국 동부 2 EUAP
  • 프랑스 중부
  • 독일 중서부
  • 인도네시아 중부
  • Israel Central
  • 이탈리아 북부
  • Japan East
  • 일본 서부
  • Korea Central
  • 한국 남부
  • 말레이시아 서부
  • 멕시코 중부
  • 뉴질랜드 북부
  • 미국 중북부
  • 북유럽
  • Norway East
  • 폴란드 중부
  • 남아프리카 북부
  • 미국 중남부
  • South India
  • 동남아시아
  • Spain Central
  • 스웨덴 중부
  • 스웨덴 남부
  • Switzerland North
  • UAE North
  • 영국 남부
  • UK West
  • 미국 중서부
  • West Europe
  • West US
  • 미국 서부 2
  • 미국 서부 3

Observability Agent 사용 또는 사용 안 함

Azure Copilot 액세스는 Observability Agent에 대한 접근을 관리합니다. 사용자는 Observability Agent를 사용하려면 Azure Copilot 대한 액세스 권한이 필요합니다. Azure Copilot 대한 액세스 관리를 참조하세요.

현재 제한 사항

다음과 같은 일반적인 현재 제한 사항에 유의하세요.

  • 24시간 이상 동일한 대화를 계속할 수 없습니다.
  • 에이전트는 영어만 지원합니다. 다른 언어의 지원은 제한적입니다.
  • CMK(고객 관리형 키)는 현재 Observability Agent 대화에 지원되지 않습니다. 데이터는 Azure 데이터 보호 표준에 따라 Microsoft 관리형 암호화 키를 사용하여 암호화됩니다.

책임 있는 인공지능

Azure Copilot는 Microsoft의 책임 있는 AI 원칙에 따라 설계 및 운영됩니다. Azure Copilot Observability Agent에 대한 투명도 FAQ를 참조하세요.

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