Azure 결제 문제 해결

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Microsoft Azure Portal에서 지불 정보 계정을 업데이트하려고 할 때 문제 또는 오류가 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 오류와 가장 유사한 아래 제목을 선택합니다.

Azure에 가입하려고 할 때 신용 카드가 거부되었습니다.

거부된 카드와 관련된 문제를 해결하려면 Azure 가입 시 거부된 카드 문제 해결을 참조하세요.

내 계정에서 결제 방법을 업데이트할 구독을 볼 수 없음

구독에 사용한 이메일과 다른 이메일 ID를 사용 중일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Azure Portal에 대한 구독을 찾을 수 없음 로그인 오류를 참조하세요.

결제 방법으로 가상 또는 선불 신용 카드를 사용할 수 없습니다.

가상 카드 또는 선불 신용 카드는 Azure 구독의 지불 옵션으로 허용되지 않습니다.

자세한 내용은 Azure 가입 시 거부된 카드 문제 해결을 참조하세요.

저장된 청구 지불 방법에서 신용 카드를 제거할 수 없음

기본적으로 활성 구독에서 신용 카드를 제거할 수 없습니다.

기존 카드를 삭제해야 하는 경우 다음 작업 중 하나가 필요합니다.

  • 새 카드를 구독에 추가해야 이전 결제 방법을 성공적으로 삭제할 수 있습니다.
  • 구독을 취소하여 구독을 영구적으로 삭제한 다음, 카드를 제거할 수 있습니다.

새 결제 방법을 추가한 후 이전 결제 방법을 삭제할 수 없음

새 결제 방법이 구독에 연결되지 않은 것일 수 있습니다. 결제 방법을 구독과 연결하는 데 도움이 되는 Azure에 대한 신용 카드 추가, 업데이트 또는 제거를 참조하세요.

Cannot delete payment method 오류로 인해 결제 방법을 삭제할 수 없음

이 오류는 미결 잔액 때문에 발생합니다. 미결제 잔액을 정리한 후에 결제 방법을 삭제해 보세요.

구독에 대한 결제를 수행할 수 없음

Payment is past due. There is a problem with your payment method 또는 We're sorry, the information cannot be saved. Close the browser and try again. 오류 메시지가 표시되는 경우 금융 기관에서 카드를 거부하여 카드에 결제 보류 중인 내역이 남아 있기 때문일 수 있습니다.

신용 카드로 결제할 수 있는 잔액이 충분한 지 확인하십시오. 그렇지 않으면, 다른 카드를 사용하여 결제하거나 금융 기관에 연락하여 문제를 해결하세요.

다음 문제에 대해서는 은행에 확인하세요.

  • 국제 거래가 활성화되지 않았습니다.
  • 카드에 신용 한도가 있으며 잔액을 정산해야 합니다.
  • 카드에 반복 결제가 활성화되어 있습니다.

브라우저 문제(브라우저가 응답하지 않거나 로드되지 않는 등)로 인해 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

모든 활성 Azure 세션에서 로그아웃한 다음, Microsoft Edge에서 InPrivate 검색 문서의 단계에 따라 Microsoft Edge나 Internet Explorer 내에서 InPrivate 세션을 시작합니다.

프라이빗 세션에서 신용 카드 변경 방법의 단계에 따라 신용 카드 정보를 업데이트하거나 변경합니다.

다음 작업을 수행해 볼 수도 있습니다.

  • 브라우저 새로 고침
  • 다른 브라우저 사용
  • 캐시된 쿠키 삭제

결제 방법을 업데이트한 후에도 구독이 비활성 상태임

이 문제는 미결 잔액 때문에 발생합니다. 미결제 잔액을 정리한 후에 결제 방법을 삭제해 보세요.

XML 오류 응답 페이지 때문에 결제 방법을 변경할 수 없음

Azure Portal을 사용하여 새 신용 카드를 추가하는 경우 이 메시지가 표시됩니다.

카드 세부 정보를 추가하려면 계정 관리자의 이메일 주소를 사용하여 Azure 계정 포털에 로그인합니다.

결제 시 청구서가 미지급으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

  • 송금의 청구서 번호가 지정되지 않았습니다.
  • 여러 청구서를 한 번에 지불했습니다.

모범 사례:

  • 청구서당 하나의 전신 송금 결제를 제출합니다.
  • 송금에 청구서 번호를 지정합니다.
  • 지급 증명서, 신분증 및 송금 세부 정보를 보냅니다.

기타 도움말 리소스

Azure 청구 및 구독에 대한 기타 문제 해결 문서

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