종량제 Azure 구독 미납액 해결

아티클
02/29/2024

이 문서는 신용 카드로 Azure 온라인에 등록했고 종량제라고도 하는 Microsoft Online Services 프로그램 청구 계정이 있는 고객에게 적용됩니다. 청구 계정 유형을 잘 모르는 경우 청구 계정 유형 확인을 참조하세요.

Microsoft 고객 계약 청구 계정이 있는 경우 대신 Microsoft 고객 계약 청구서 결제를 참조하세요.

결제가 수신되지 않거나 결제를 처리할 수 없는 경우 이메일을 받고 Azure Portal에 경고가 표시됩니다. 둘 다 구독 기한이 지났음을 알려 줍니다. 이메일에는 잔액 결제 페이지로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.

기본 결제 방법이 신용 카드인 경우 계정 관리자는 Azure Portal에서 미납된 요금을 납부할 수 있습니다. 청구서로 결제하는 경우(전신 송금) 청구서 맨 아래에 기재된 위치로 결제 금액을 송금합니다.

Important

동일한 신용 카드를 사용하는 구독이 여러 개 있고 모두 기한이 초과된 경우 전체 미결 잔액을 한 번에 지불해야 합니다.
미납된 요금을 납부하는 데 사용하는 신용 카드는 실패한 결제 방법을 사용하는 모든 구독에 대한 새로운 기본 결제 방법이 됩니다.

Azure Portal에서 미지불액 해결

계정 관리자 권한으로 Azure Portal에 로그인합니다.
Cost Management + 청구를 검색합니다.
개요 페이지에서 기한이 지난 구독을 선택합니다.
구독 개요 페이지에서 빨간색 연체 배너를 선택하여 잔액을 결제합니다.

참고 항목

계정 관리자가 아닌 경우 잔액을 결제할 수 없습니다.
- 계정 상태가 양호하면 배너가 표시되지 않습니다.
- 계정에 결제 준비가 된 청구서가 있으면 잔액 정산 페이지로 이동하는 파란색 배너가 표시됩니다. 또한 잔액 정산 페이지 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
- 계정에 미지불액이 있는 경우, 계정에 미지불액에 있음을 알려 주는 빨간색 배너가 표시되어 잔액 정산 페이지로 이동합니다. 또한 잔액 정산 페이지 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
새 잔액 결제 페이지에서 결제 방법 선택을 선택합니다.
오른쪽의 새 영역에 있는 드롭다운에서 신용 카드를 선택하거나 파란색 새 결제 방법 추가 링크를 선택하여 새 카드를 추가합니다. 이 신용 카드는 현재 실패한 결제 방법을 사용하는 모든 구독에 활성화된 결제 방법이 됩니다.
참고 항목
- 총 미결 잔액은 실패한 결제 방법을 사용하는 모든 Microsoft 서비스에 대해 미납된 요금을 반영합니다.
- 선택한 결제 방법에도 Microsoft 서비스에 대한 미납된 요금이 청구되는 경우 총 미결 잔액에 반영됩니다. 이러한 미납된 요금도 지불해야 합니다.
결제를 선택합니다.

잔액 결제는 지금 결제일 수 있습니다.

다음 국가/자욕의 사용자에게는 잔액 결제 옵션이 표시되지 않습니다. 대신, 지금 결제 옵션을 사용하여 청구서를 결제합니다.

AT - 오스트리아
AU - 오스트레일리아
BE - 벨기에
BG - 불가리아
CA - 캐나다
CH - 스위스
CZ - 체코
DE - 독일
DK - 덴마크
EE - 에스토니아
ES - 스페인
FI - 핀란드
FR - 프랑스
GB - 영국
GR - 그리스
HR - 크로아티아
HU - 헝가리
IE - 아일랜드
IT - 이탈리아
JP - 일본
KR - 대한민국
LT - 리투아니아
LV - 라트비아
NL - 네덜란드
NO - 노르웨이
NZ - 뉴질랜드
PL - 폴란드
PT - 포르투갈
RO - 루마니아
SE - 스웨덴
SK - 슬로바키아
TW - 대만

거부된 신용 카드 문제 해결

금융 기관에서 신용 카드 청구를 거부한 경우 금융 기관에 문의하여 문제를 해결하세요. 은행에 다음 사항을 확인하세요.

해당 카드에서는 국제 거래가 활성화되어 있습니다.
카드에는 잔액을 지급하기 위한 충분한 신용 한도액 또는 자금이 있습니다.
카드에 반복 결제가 활성화되어 있습니다.

청구 전자 메일 알림을 받고 있지 않으면?

계정 관리자인 경우 알림에 사용되는 전자 메일 주소를 확인합니다. 정기적으로 확인하는 전자 메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 전자 메일이 올바른 경우 스팸 폴더를 확인합니다.

지불하는 것을 잊으면 어떻게 될까요?

서비스는 취소되고 리소스는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 귀하의 Azure 데이터는 서비스가 종료된 후 90일 후에 삭제됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 보안 센터 - 데이터 관리 방법을 참조하세요.

결제가 처리되었으나 구독이 여전히 사용할 수 없게 설정된 경우 Azure 지원에 문의하세요.

계정 유형 확인

Azure Portal에 로그인합니다.
Cost Management + 청구를 검색합니다.
하나의 청구 범위에만 액세스할 수 있는 경우, 왼쪽에서 속성을 선택합니다.
속성 페이지의 청구 계정 유형은 계정 유형을 결정합니다. Microsoft 온라인 서비스 프로그램, 기업계약 또는 Microsoft 고객 계약 또는 Microsoft 파트너 계약일 수 있습니다. 청구 계정 유형에 대한 자세한 내용은 Azure Portal에서 청구 계정 보기를 참조하세요.
여러 청구 범위에 액세스할 수 있는 경우 청구 계정 유형 열에서 유형을 확인합니다.

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