Azure Portal에서 송장을 보려고 하면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 짧은 가이드에서는 몇 가지 일반적인 문제에 대해 설명합니다.
일반적인 문제 및 해결 방법
"메시지 '구독에 대한 청구서를 표시할 수 없습니다'를 봅니다." 이는 일반적으로 인보이스를 볼 수 있는 액세스 권한이 없는 이메일로 로그인할 때 발생합니다. 올바른 이메일 주소를 사용하여 로그인 했는지 확인합니다. 여전히 오류가 표시되면 청구서가 표시되지 않는 이유를 참조하세요."
이 문제는 로그인하는 데 사용한 ID가 구독에 액세스할 수 없는 경우에 발생합니다.
이 문제를 해결하려면 다음 옵션 중 하나를 시도해 보세요.
올바른 전자 메일 주소로 로그인했는지 확인합니다.
구독에 대한 계정 관리자 역할이 있는 이메일만 청구서를 볼 수 있습니다. 올바른 이메일 주소로 로그인했는지 확인합니다. 이메일 주소는 인보이스가 생성될 때 받은 이메일에 표시됩니다.
올바른 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
일부 고객은 동일한 이메일 주소를 가진 두 개의 계정(직장 또는 학교 계정과 개인 계정)을 가지고 있습니다. 일반적으로 계정 중 하나만 청구서를 볼 수 있는 권한이 있습니다. 이메일 주소로 두 개의 계정이 있을 수 있습니다. 권한이 없는 계정으로 로그인하면 청구서가 표시되지 않습니다. 여러 계정이 있고 다른 계정을 사용하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
InPrivate/Incognito 창에서 Azure Portal에 로그인합니다.
전자 메일이 같은 계정이 여러 개인 경우 회사 또는 학교 계정 또는개인 계정을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 계정 중 하나를 선택한 다음 청구서를 보려면 여기의 지침을 따르십시오.
아직 Azure Portal에서 청구서를 볼 수 없는 경우 다른 계정으로 시도합니다.
올바른 Microsoft Entra 테넌트에 로그인했는지 확인합니다.
청구 계정 및 구독은 Microsoft Entra 테넌트와 연결되어 있습니다. 잘못된 테넌트에 로그인하면 구독의 청구서를 볼 수 없습니다. Azure Portal에서 테넌트를 전환하려면 다음 단계를 시도하세요.
Azure Portal에 로그인합니다.
페이지 오른쪽 상단에서 이메일 주소를 선택합니다.
디렉터리 전환을 선택합니다.
모든 디렉터리 섹션에서 테넌트를 선택합니다. 모든 디렉터리 섹션이 표시되지 않으면 여러 테넌트에 대한 액세스 권한이 없습니다.
신용 카드 명세서에 표시된 인보이스를 찾을 수 없습니다.
신용 카드 Microsoft Gxxxxxxxxxxx에서 요금을 찾을 수 있습니다. 포털에서 다른 모든 청구서를 찾을 수 있지만 Gxxxxxxxxx는 찾을 수 없습니다. 이는 청구서가 다른 구독 또는 청구 프로필에 속하는 경우에 발생합니다. 아래 단계에 따라 청구서를 봅니다.
Azure Portal에 로그인합니다.
Azure Portal 검색 창에서 청구서 번호를 검색합니다.
청구서 보기를 선택합니다.
도움을 요청하십시오.
질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 만드세요.