Troubleshoot connecting to a project(프로젝트 연결 문제 해결)

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019

연결 문제 해결

다음 단계를 완료하여 연결 문제를 해결합니다.

1. 브라우저에서 로그아웃합니다. 이렇게 하려면 Visual Studio 로그아웃 링크를 선택합니다.
2. 브라우저에서 쿠키를 삭제합니다. 대부분의 브라우저에서 쿠키를 삭제하려면 Ctrl+Shift+삭제를 선택합니다.
3. Microsoft Edge를 열고 브라우저 쿠키를 삭제합니다. Visual Studio IDE는 Microsoft Edge 쿠키를 사용합니다.
4. 모든 브라우저를 닫고 Visual Studio IDE를 닫습니다.
5. 프라이빗 브라우저 세션을 사용하여 연결을 다시 시도합니다. Visual Studio IDE에 문제가 있는 경우 연결을 제거한 다음 팀 탐색기에서 읽습니다.

자세한 문제 해결 옵션은 이 문서에서 조직 전환(Switch Organizations)을 참조하세요.

로그인 문제 해결

로그인할 수 있는 ID 유형은 Microsoft 계정과 Microsoft Entra 계정입니다. 계정에 따라 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

401 - 권한 없음

가장 일반적인 오류 페이지는 ID에 조직에 입력할 수 있는 권한이 없는 경우 발생하는 401 권한 없음 오류입니다. 오류에 대한 다음과 같은 일반적인 이유를 참조하세요.

• ID가 조직의 멤버가 아닙니다.
• ID에 유효하지 않거나 누락된 라이선스 할당이 있습니다.
• ID에 리소스에 액세스할 수 있는 충분한 멤버 자격이 없습니다. 예를 들어, 읽기 권한자/기여자 그룹의 멤버 자격입니다.
• ID는 테넌트의 B2B 게스트이며 초대는 허용되지 않습니다.

조직의 구성원이라고 생각하지만 이 오류 페이지 가 표시되면 지원에 문의하세요.

시나리오 1

회사 또는 학교 Microsoft Entra 계정에는 액세스 권한이 없지만 개인 Microsoft 계정은 액세스 권한을 갖습니다.

401 - 직장, 학교 또는 개인 계정

매우 구체적인 401 오류 사례입니다. 이 경우 개인 Microsoft 계정과 동일한 로그인 주소를 가진 회사 또는 학교 계정(Microsoft Entra ID)이 모두 존재합니다. 회사 또는 학교 계정으로 로그인했지만 개인 계정 조직에 액세스할 수 있는 ID입니다.

완화

경우에 따라 동일한 로그인 주소를 가진 두 개의 ID가 있는지 모를 수도 있습니다. Office 365 또는 Microsoft Entra ID에 추가되었을 때 관리자가 회사 또는 학교 Microsoft Entra 계정을 만들었을 수 있습니다.

현재 회사 또는 학교 Microsoft Entra 계정에서 로그아웃하려면 개인 MSA 계정으로 로그인을 선택한 다음 개인 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다. 인증 후에는 조직에 액세스할 수 있어야 합니다.

• 조직에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft Entra ID가 여전히 존재하고 회사 또는 학교 계정이 Microsoft Entra 테넌트에 있는지 확인합니다.

팁

이 프롬프트가 표시되지 않도록 Microsoft 계정의 이름을 바꿀 수 있습니다. 그런 다음 하나의 ID, 회사 또는 학교 계정 또는 Microsoft Entra 계정만 로그인 주소를 사용합니다.

시나리오 2

개인 Microsoft 계정에는 액세스 권한이 없지만 Microsoft Entra 계정은 액세스 권한을 갖습니다. 이 시나리오는 401 오류 페이지의 반대 상황입니다. 이 경우 개인 계정(Microsoft 계정 ID)는 조직에 액세스할 수 없으며 회사 또는 학교 계정(Microsoft Entra ID)은 조직에 액세스할 수 없습니다. 시나리오 1의 동일한 지침이 적용되지만 반대로 적용됩니다.

401 - 직장, 학교 또는 개인 계정

완화

원래 로그인 페이지로 다시 리디렉션되는 경우 모든 쿠키를 지우고 다시 시도하여 로그인하는 것이 좋습니다. 문제가 해결되지 않으면 지원에 문의하세요.

Azure DevOps Services에 연결할 수 없음

문제	해결
활성 계정 또는 라이선스가 없습니다.	관리자에게 자신이 계정의 구성원이며 유효한 활성 라이선스가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 사용자에게 라이선스 할당을 참조 하세요.
Azure DevOps Services 조직이 Microsoft Entra ID에 연결됩니다.	Azure DevOps Services 조직이 Microsoft 365 또는 Microsoft Azure 구독과 연결된 디렉터리에 연결된 경우 디렉터리의 멤버만 계정에 액세스할 수 있습니다. 디렉터리 관리자에게 조직 계정을 만들도록 하거나 디렉터리에 외부 구성원으로 계정을 추가하도록 합니다.
다른 조직 계정 간에 전환할 수 없습니다.	Microsoft Azure Portal에서 만든 계정과 같이 여러 디렉터리에 연결하는 여러 조직에서 작업하는 경우 로그아웃 함수가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 서로 다른 조직 계정 간에 전환하여 디렉터리 테넌트에 연결된 여러 계정에 연결할 수 없습니다. 이 문제가 발생하면 깜박이는 빈 로그인 대화 상자가 여러 번 표시됩니다. 그런 다음 대화 상자에 연결하거나 새 연결을 추가한 후 TF31002 또는 TF31003 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 최신 Visual Studio 업데이트를 적용합니다. 자세한 내용은 Visual Studio Codespace에서 다른 조직 계정 간에 전환할 수 없습니다.
다른 자격 증명을 사용하여 Visual Studio에서 Azure DevOps Services에 로그인하려고 합니다.	프로젝트에 대한 커넥트 참조하고 다른 자격 증명으로 로그인합니다.

조직 전환

Microsoft Entra ID에 연결된 두 개 이상의 조직을 사용하는 경우 로그아웃 함수가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 서로 다른 조직 간에 전환하여 디렉터리 테넌트에 연결된 여러 조직에 연결할 수 없습니다.

이 문제가 발생하면 빈 화면이 여러 번 깜박입니다. 그런 다음, Azure DevOps Server 대화 상자에 커넥트 연결하거나 새 연결을 추가한 후 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

TF31003: 필요한 자격 증명을 입력하지 않았거나 사용자 계정에 Azure DevOps Server에 연결할 수 있는 권한이 없습니다.

TF31002: 이 Azure DevOps Server에 연결할 수 없음

이 문제를 해결하려면 Visual Studio 2013.2를 적용하거나 Visual Studio 다운로드 웹 사이트에서 이후 버전을 설치합니다.

또 다른 해결 방법은 브라우저 쿠키를 삭제하는 것입니다. 자세한 내용은 Visual Studio Codespaces의 여러 조직 간에 전환할 수 없는 지원 문서를 참조하세요.