Azure Rights Management 서비스를 사용하여 사용자가 파일을 보호할 수 있도록 지원

  • 아티클

조직에 대한 Azure Information Protection을 배포하고 구성한 후 사용자, 관리자 및 지원 센터에 대한 도움말 및 지침을 제공합니다.

  • 최종 사용자 정보

    중요한 정보가 포함된 문서 및 전자 메일을 보호하는 방법과 시기를 사용자에게 알릴 수 있습니다. 가능하면 새 프로세스를 도입하는 대신 이미 익숙한 프로세스에 추가 단계를 통합할 수 있도록 기존 작업 흐름에 이 정보를 제공합니다. 비즈니스와 관련된 이점(및 위험)을 알리고 파일 및 전자 메일을 보호해야 하는 시기에 대한 지침을 제공해야 합니다.

    팁

    최종 사용자를 위한 비디오 예제:

  • 관리자 정보

    일부 애플리케이션은 관리자가 구성하는 정책 및 설정을 사용하여 자동으로 정보 보호를 적용합니다. 이러한 애플리케이션의 경우 이러한 애플리케이션 및 서비스를 관리하는 다른 관리자에게 지침을 제공해야 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 애플리케이션이 Azure Rights Management 서비스를 지원하는 방법 및 Azure Rights Management 서비스에 대한 애플리케이션 구성을 참조하세요.

  • 지원 센터 정보

    사용자에게 Azure Information Protection 클라이언트가 있는 경우 지원 센터 운영자는 Office 버전이 보호를 지원할 수 없는지 여부 및 현재 로그인한 사용자 계정과 같은 정보를 위해 도움말 및 피드백 옵션을 사용하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하여 로그 파일을 수집하고 클라이언트를 다시 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 관리자 가이드: 검사 설치 및 문제 해결을 참조하세요.

    보호된 문서의 모든 액세스에 대한 합법적인 요청이 있을 경우 지원 센터는 Azure Information Protection 슈퍼 사용자 기능을 사용하여 이 액세스를 요청하는 프로세스를 진행해야 합니다. 예를 들어 이러한 요청은 직원이 조직을 떠난 후 법률 부서 또는 관리자가 요청할 수 있습니다.

    또한 사용자가 보고할 수 있는 일반적인 문제 중 일부는 다음 범주로 구성됩니다.

    • 로그인 도움말

      Azure Rights Management 서비스에서 사용자를 인증해야 하고 캐시된 자격 증명을 사용할 수 없는 경우 사용자에게 자격 증명을 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 필요한 자격 증명은 일반적으로 사용자의 회사 또는 학교 계정 및 Office 365 테넌트 또는 Microsoft Entra 테넌트와 연결된 암호에 대한 것입니다. Azure Rights Management 서비스는 Microsoft Entra 계정을 인증할 수 있지만 일부 애플리케이션은 Microsoft 계정을 인증에 사용할 때 보호된 콘텐츠를 열 수도 있습니다. 자세한 정보

      Azure Rights Management 서비스를 사용하는 애플리케이션이 있는 경우 사용자에게 자격 증명을 묻는 메시지가 표시될 때 사용할 계정에 대한 지침을 사용자와 지원 센터에 제공합니다.

    • 콘텐츠 보호 또는 사용 문제

      사용자가 사용하는 애플리케이션에 대한 적절한 지침과 Azure Rights Management 서비스에서 지원하는 애플리케이션 및 디바이스를 사용하는지 확인합니다. 지원되는 애플리케이션 및 디바이스에 대한 자세한 내용은 Azure Information Protection 요구 사항을 참조하세요.

      보호된 콘텐츠를 보호하거나 사용하기 위해 Microsoft Entra ID에서 특정 사용자 또는 그룹에 권한을 부여할 수 있음을 확인하려면 Azure Information Protection에 대한 사용자 및 그룹 준비에서 확인 검사 사용합니다.

      사용자가 가진 권한이 예상대로 되지 않는 경우 사용 권한 테이블에서 권한 및 애플리케이션별 구현에 대한 설명을 검사.

사용자가 문서 및 전자 메일을 보호하는 데 도움이 되도록 애플리케이션 관련 정보에 대해 다음 섹션을 사용합니다.

Azure Information Protection 클라이언트에서 정보 보호 사용

Azure Information Protection 클라이언트는 이 서비스를 지원하는 모든 컴퓨터 및 모바일 디바이스에 권장됩니다.

Azure Information Protection 클라이언트를 사용하면 사용자가 문서 및 전자 메일을 보다 쉽게 보호할 수 있을 뿐만 아니라 사용자가 보호한 문서를 추적할 수 있습니다. 이전에 권한이 부여된 사용자에게 더 이상 액세스할 수 없는 경우 추적된 문서를 해지할 수도 있습니다.

Windows 컴퓨터에 이 클라이언트를 사용하는 지침은 Azure Information Protection 클라이언트 사용자 가이드를 참조하세요.

Office 365, Office 2019, Office 2016 또는 Office 2013에서 정보 보호 사용

Azure Rights Management 서비스를 사용 중이고 Azure Information Protection 클라이언트를 설치하지 않은 경우 사용자에게 Office 데스크톱 앱에 Azure Information Protection 표시줄이 표시되지 않습니다. 리본에 민감도 단추가 표시되지 않거나 파일 탐색기의 분류 및 보호가 표시되지 않습니다. 이러한 추가를 통해 사용자가 문서 및 전자 메일을 보다 쉽게 보호할 수 있습니다. 이러한 사용자의 경우 다음 단계와 유사한 지침을 따라야 합니다.

팁

이러한 애플리케이션에서 정보 보호를 사용하기 위한 애플리케이션별 도움말 및 지침을 찾으려면 IRM 및 애플리케이션 이름 및 버전을 검색합니다.

Office 365 ProPlus에서 Word의 문서를 보호하려면

  1. Microsoft Word 내에서 문서를 만듭니다.

  2. 파일 메뉴에서: 정보>문서 보호>액세스 제한을 선택합니다.

  3. 적절한 사용 권한을 신속하게 적용할 템플릿을 선택 하거나 액세스 제한 및 사용 권한을 직접 선택합니다.

    참고 항목

    이전에 컴퓨터 에서 Rights Management를 사용하지 않은 경우 액세스 제한 옵션이 Azure Rights Management 서비스에 연결되고 Office IRM 클라이언트를 구성하기 위한 자격 증명을 묻는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 템플릿 또는 사용 권한을 선택할 수 있습니다.

  4. 문서를 저장합니다.

다른 사용자가 문서를 열면 먼저 인증됩니다. 문서를 열 권한이 없는 경우 문서가 열리지 않습니다. 문서를 열 권한이 있으면 해당 사용자에 대해 지정된 제한적 사용 권한으로 문서가 열립니다.

예를 들어 보기 전용 사용 권한은 문서를 다른 위치에 처음 복사하더라도 사용자가 문서를 편집하거나 저장할 수 없습니다.

사용 권한은 제한 배너를 사용하여 문서 맨 위에 표시됩니다. 배너에 문서에 적용되는 사용 권한이 표시되거나 표시할 수 있는 링크가 표시될 수 있습니다.

Office 365 ProPlus에서 Outlook을 사용하여 전자 메일 메시지를 보호하려면 Exchange Online에 연결

  1. Outlook 내에서 조직 내의 받는 사람에게 주소가 지정된 메일 메시지를 만듭니다.

  2. 옵션 탭에서 권한>을 선택하고 옵션을 선택합니다. 예: 전달 금지 또는 <회사 이름>- 기밀 또는 <회사 이름> - 기밀(보기 전용).

  3. 메시지를 보냅니다.

보호된 문서를 보는 것과 마찬가지로 받는 사람이 보호된 전자 메일 메시지를 열면 먼저 인증됩니다. 이메일 메시지를 열 권한이 있으면 해당 사용자에 대해 지정된 제한적 사용 권한으로 메시지가 열립니다.

예를 들어 전달 안 함 옵션을 사용하여 전자 메일 메시지를 보호하는 경우 리본 메뉴의 전달 단추를 사용할 수 없습니다.

웹용 Outlook 사용하여 전자 메일 메시지를 보호하려면

  1. 웹용 Outlook 사용하여 조직 내에서 받는 사람에게 보낸 메일 메시지를 만듭니다.

  2. 보호를 선택합니다. 관리자 가 기본값을 변경하지 않는 한 전달 안 함 옵션이 자동으로 선택됩니다. 기본값을 변경하려면 사용 권한 변경을 선택한 다음 드롭다운에서 옵션을 선택합니다. 예: 암호화 또는 <회사 이름>- 기밀.

  3. 메시지를 보냅니다.

보호된 문서를 보는 것과 마찬가지로 받는 사람이 전자 메일 메시지를 열면 먼저 인증됩니다. 이메일 메시지를 열 권한이 있으면 해당 사용자에 대해 지정된 제한적 사용 권한으로 메시지가 열립니다.

예를 들어 기본 전달 안 함 옵션을 사용하면 메시지 창에서 전달 옵션을 사용할 수 없습니다.