상업용 Marketplace의 가격 변경 기능을 더 잘 이해하려면 다음 질문과 대답을 사용하세요.
날짜
가격 변경에 대한 유효 날짜를 지정할 수 있나요?
아니요. 가격 변경은 가격 변경 유형에 따라 예약됩니다.
- 가격 인하는 다음 달 1일로 예약됩니다.
- 가격 인상은 가격 변경이 게시된 후 최소 90일 후인 향후 월의 1일로 예약됩니다.
향후 90일 이내에 가격 인상을 예약할 수 있나요?
아니요. 모든 가격 인상에 대한 표준인 90일 정책은 고객을 막바지의 가격 인상으로부터 보호하고 가격 인상에 대응할 시간을 제공합니다.
프라이빗 플랜 및 숨겨진 플랜
개인 플랜의 가격을 변경할 수 있나요?
예, 프라이빗 플랜이 지원되며 공개 계획과 동일한 방식으로 예약됩니다.
숨겨진 플랜의 가격을 변경할 수 있나요?
아니요. 숨겨진 플랜의 가격을 변경하려면 고객을 새 가격으로 새 플랜으로 이동합니다.
일반
변경할 수 있는 항목은 무엇인가요?
가격 포인트만 증가하거나 감소했습니다. 다음 항목을 변경하는 것은 여전히 허용되지 않습니다.
- 사용자 지정 미터 차원 비활성화
- 무료 평가판 비활성화
- 30개 이상의 사용자 지정 미터 차원 추가
- 플랜의 표시 유형을 퍼블릭에서 프라이빗으로 변경
- 사용자 지정 미터 차원의 측정 단위 변경
가격 변경 시 현재 환율은 어떻게 적용되나요?
여러 시장에서 플랜을 사용할 수 있는 경우 각 시장의 새 가격은 현재 환율에 따라 계산됩니다.
특정 통화로 가격을 지정하려면 가격 책정 및 가용성 페이지에서 가격을 내보내고 해당 시장 및 통화를 업데이트하고 파일을 저장하고 가져옵니다.
참고 항목
제품은 제품을 만들 때 게시된 현지 시장 가격을 사용하여 고객의 계약 통화로 고객에게 청구됩니다. 고객이 지불하고 ISV가 지급되는 금액은 고객이 제품을 거래할 때의 환율에 따라 달라집니다. "통화를 변환하는 방법"에 대해 자세히 알아보세요.
무료 또는 $0 제품을 유료 제품으로 변경할 수 있나요?
아니요. 제품을 청구할 수 있도록 하려면 새 유료 플랜을 게시하고 고객을 새 플랜으로 이동합니다.
제품의 가격 변경은 API를 통해 지원되나요?
현재는 아닙니다. 가격 변경은 파트너 센터에서 이루어져야 합니다.
고객에게 보낸 이메일 알림을 사용자 지정할 수 있나요?
아니요. 고객에게 제공하려는 추가 컨텍스트를 제공하는 문서 또는 사이트에 대한 자세한 링크를 추가하는 것이 좋습니다. 파트너 센터의 제품 목록 페이지에 이 링크를 배치하세요.
고객의 회사에서 누가 이메일을 받게 되나요?
이메일 알림은 청구서 섹션(프로젝트) 소유자, 청구 그룹 소유자 및 구독의 청구 계정 소유자에게 전송됩니다.
가격 변경이 예약되면 고객이 조치를 취해야 하나요?
아니요. 계약이 갱신될 때 고객에게 새 가격이 자동으로 청구됩니다.
고객에게 새 가격이 청구되지 않도록 할 수 있는 옵션이 있나요?
가상 머신과 같은 소비 기반 제품의 경우 고객은 새 가격이 적용되기 전에 리소스를 삭제할 수 있습니다. SaaS와 같은 계약 기반 제품의 경우 고객은 계약을 갱신하지 않도록 선택할 수 있습니다.
정액제 계약 기반 제품의 가격을 변경하면 이미 구매한 고객에게 어떤 영향을 주나요?
기존 고객은 기간 동안 계약 고정 요금 가격을 기본. 갱신 시 계약은 해당 시점에 적용되는 고정 요금 가격을 사용합니다. 제품에 미터 차원이 포함된 경우 기존 고객은 계약 기간에 관계없이 새 가격이 적용된 후 사용된 모든 사용량에 대해 새 가격이 청구됩니다.
사용자별 계약 기반 제품의 가격을 변경하는 경우 계약 중간에 고객이 사용자를 추가하면 어떤 가격이 청구되나요?
기존 고객은 기간 동안 계약 가격을 유지합니다. 고객이 계약 기간 동안 사용자를 추가하거나 제거하는 경우 새 사용자 번호는 계약의 가격을 사용합니다. 갱신 시 계약은 해당 시점에 적용되는 가격을 사용합니다.
고객의 계약이 만료되는 시기를 어떻게 확인할 수 있나요?
주문 대시보드에는 모든 SaaS(software as a Service) 제품에 대한 현재 주문이 표시됩니다. 상업용 마켓플레이스 분석의 주문 대시보드를 참조하세요.
내 제품을 사용하는 고객을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
고객 대시보드를 봅니다.
소매 가격을 변경하면 할인을 제공하는 개인 제품에는 어떤 영향을 미치나요?
개인 제품에 사용되는 공공 플랜의 소매 가격은 잠기지 않습니다. 프라이빗 제품을 만든 후 가격이 변경되면 최신 소매 가격에 할인이 적용됩니다.
예약된 가격 변경을 취소하거나 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
지난 2일 이내에 가격 변경이 구성된 경우 날짜에 예상되는 가격 변경 옆에 있는 취소 단추를 사용하여 취소한 다음 변경 내용을 게시할 수 있습니다. 아직 적용되지 않은 2일 전에 구성된 가격 변경의 경우 지원 요청을 제출하여 변경 내용을 취소한 다음 필요한 수정 사항으로 새 가격 변경을 예약합니다.
이미 가격 변경이 예약되어 있는 경우 추가적으로 가격을 변경할 수 있나요?
아니요. 가격 변경이 적용될 때까지 기다린 다음 다른 변경 사항을 예약해야 합니다.
가격 변경은 전체 인증을 거치나요?
예. 예약이 지연되지 않도록 하려면 가격 변경과 함께 제품에 다른 변경을 적용하지 마세요.
CSP(클라우드 솔루션 공급자) 채널에 옵트인된 제품에 대한 가격 변경은 내 제품을 재판매하는 CSP에도 적용되나요?
예. 이메일 알림 및 새 가격의 자동 청구를 포함하여 고객과 동일한 CSP 경험을 예상하세요.
아직 미리 보기 상태이고 아직 라이브 상태가 되지 않은 제품의 가격을 변경할 수 있나요?
예. 이것은 가격 변경으로 간주되지 않습니다.
다음 단계
- 기존 마켓플레이스 제품의 가격을 변경하는 방법에 대해 읽어보기