할당량 증가 요청 및 Azure Synapse Analytics에 대한 지원 받기

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이 문서에서는 Azure Synapse Analytics에 대한 Azure Portal에서 지원 티켓을 제출하는 방법을 설명합니다. 이 프로세스를 통해 사용자는 할당량 증가를 요청하거나 엔지니어링 지원 팀에 대한 기술 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

지원 티켓 만들기

다음 단계를 사용하여 Azure Synapse Analytics에 대한 Azure Portal에서 새 지원 요청을 만듭니다.

  1. Azure Portal 메뉴에서 도움말 + 지원을 선택합니다.

    The Help + support link

  2. 도움말 + 지원에서 새 지원 요청을 선택합니다.

    Create a new support request

  3. Azure 지원 플랜을 검토합니다.

    • 청구, 할당량 및 구독 관리 지원은 모든 지원 수준에서 제공됩니다.
    • 고장 수리 지원은 개발자, 표준, 전문가 지원 또는 프리미어 지원을 통해 제공됩니다. 고장 수리 문제는 고객이 Azure를 사용하는 동안 고객에게 발생한 문제 중 Microsoft로 인해 문제가 발생했다는 합리적인 이유가 존재하는 문제를 의미합니다.
    • 개발자 멘토링 및 자문 서비스는 전문가 지원 및 프리미어 지원 수준에서 제공됩니다.

    프리미어 지원 계획이 있는 경우 Microsoft 프리미어 온라인 포털에서 Azure Synapse Analytics 문제를 보고할 수도 있습니다. 범위, 응답 시간, 가격 책정 등을 포함한 다양한 지원 계획에 대한 자세한 정보는 Azure 지원 플랜을 참조하세요. Azure 지원에 대한 자주 묻는 질문은 Azure 지원 FAQ를 참조하세요.

  4. 문제 유형에서 적절한 문제 유형을 선택합니다. 고장 수리 문제의 경우 기술을 선택합니다. 할당량 증가 요청의 경우 서비스 및 구독 제한(할당량) 을 선택합니다.

    Select an issue type

    참고 항목

    이 문서의 나머지 부분에서는 할당량 증가 요청을 집중적으로 살펴봅니다. 하지만 여기에서 문제 해결 지원 요청에 대해 기술을 선택할 수도 있습니다. 기술을 선택하는 경우 요약을 입력한 다음, 문제 유형 선택을 선택하여 문제 유형을 식별하라는 메시지가 표시됩니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션을 볼 수 있습니다. 제공된 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음: 세부 정보를 선택하고 양식을 완료하여 지원 티켓을 제출합니다.

  5. 할당량 증가 요청의 경우 할당량 유형에 대해 Azure Synapse Analytics를 선택합니다. 그런 후 다음: 솔루션 >>을 선택합니다.

    Select a quota type

  6. 세부 정보 창에서 세부 정보 입력을 선택하여 추가 정보를 입력합니다.

    The

할당량 요청 유형

세부 정보 입력을 선택하면 정보를 추가할 수 있는 할당량 세부 정보 창이 표시됩니다. 다음 섹션에서는 Azure Synapse Analytics에 사용할 수 있는 다양한 할당량 요청에 대해 설명합니다.

서버당 Synapse SQL 풀 데이터 웨어하우스 단위(DWU)

서버당 DWU의 증가를 요청하려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. SYNAPSE SQL 풀 DWU/서버 할당량 유형을 선택합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 할당량 증가를 적용하려는 리소스를 선택합니다.

  3. 새 할당량을 요청 할당량 섹션에 입력합니다.

  4. 저장하고 계속을 선택합니다.

    DWU quota details

구독당 서버

구독당 서버 수의 증가를 요청하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

  1. 구독당 SQL Server 할당량 유형을 선택합니다.

  2. 위치 목록에서 사용할 Azure 지역을 선택합니다. 할당량은 각 지역의 구독당입니다.

  3. 할당량 요청 필드에 해당 지역의 최대 서버 수에 대한 요청을 입력합니다.

    Servers quota details

  4. 저장하고 계속을 선택합니다.

일부 제품 유형은 모든 지역에서 사용할 수 없습니다. 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

Region access error

지역에 대한 구독 액세스 사용

구독에 대한 지역 액세스를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

  1. SYNAPSE SQL 풀(데이터 웨어하우스) 지역 액세스 할당량 유형을 선택합니다.

  2. 드롭다운 목록에서 위치를 선택하여 지역을 선택합니다.

  3. 필수 DWU 섹션에서 DWU 성능 요구 사항을 표시합니다.

  4. 비즈니스 요구 사항에 대한 설명을 입력합니다.

  5. 저장하고 계속을 선택합니다.

Region access

기타 할당량 요청

기타 할당량 요청 유형에 대한 할당량 유형 드롭다운 메뉴에서 기타 할당량 요청을 선택합니다.

Other quota details

요청 제출

마지막 단계는 SQL Database 지원 요청에 대한 나머지 세부 정보를 입력하는 것입니다. 다음으로 다음: 리뷰 + 만들기>>를 클릭합니다.

Review create details

요청 세부 정보를 검토한 후 만들기를 선택하여 요청을 제출합니다.

Create ticket

지원 티켓 모니터링

지원 요청을 제출하면 Azure 지원팀이 연락합니다. 요청 상태 및 세부 정보를 확인하려면 대시보드에서 모든 지원 요청을 선택합니다.

Check status

다른 리소스

또한 Stack Overflow 또는 Azure Synapse Analytics에 대한 Microsoft Q&A 질문 페이지를 통해 Azure Synapse Analytics 커뮤니티에 연결할 수도 있습니다.