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BAM이란?

BAM(비즈니스 활동 모니터링)은 KPI(핵심 성과 지표)라는 관련 비즈니스 메트릭스를 모니터링하기 위해 집계, 경고 및 프로필을 관리할 수 있는 도구 집합입니다. BAM은 비즈니스 프로세스에 대한 엔드투엔드 표시 유형을 제공하여 여러 작업, 프로세스 및 트랜잭션의 상태와 결과에 대한 정확한 정보를 통해 비즈니스 내부의 문제를 해결할 수 있도록 합니다.

BAM 프레임워크를 사용하면 트랜잭션 일관성이 유지되는 손쉬운 실시간 방식으로 유형이 다른 비즈니스 애플리케이션을 모니터링하고 SQL 쿼리와 집계 보고서(OLAP)에 데이터를 제공할 수 있습니다. 쿼리와 집계를 통해 비즈니스의 자동화 방식에 관계없이 비즈니스 프로세스 실행 중에 표시되는 데이터뿐만 아니라 실행 중인 비즈니스 프로세스의 상태와 원동력을 포함할 수 있습니다.

BAM은 작업 관련 비즈니스 인텔리전스 및 애플리케이션 통합 기술을 프로세스 자동화에 사용하여 작업 이벤트에 대한 지식으로부터 직접 제공되는 피드백에 따라 비즈니스를 지속적으로 구체화합니다. 비즈니스 프로세스(및 비즈니스 프로세스 관리 시스템) 감사 외에도 조치가 필요한 비즈니스 변경 사항을 의사 결정자에게 알리는 데 사용되는 이벤트 중심 경고를 보낼 수 있습니다.

BAM을 사용해야 하는 이유

오늘날 일반 기업에서는 외부에서 구입하거나 내부에서 개발한 CRM(Customer Relationship Management), SAP 및 주문 관리와 같은 다양한 비즈니스 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 이러한 애플리케이션은 COM과 COM+를 사용하는 COBOL 프로그램부터 C#과 Java에 이르기까지 다양한 기술을 통해 유형이 다른 운영 체제에서 실행되는 경우가 많습니다.

동시에 일반 기업 업무의 대부분은 전화 통화, 팩스 및 전자 메일과 같은 사람의 직접적인 작업을 기반으로 이루어집니다. 이러한 복잡한 환경에서는 "비즈니스의 진행 상황"을 파악하기가 점점 어려워집니다. 하지만 시장의 성장 속도에 따라 기업들은 시장 기회를 활용하거나 손실을 방지하기 위해 더욱 신속한 결정을 내려야 합니다.

BAM은 분산된 IT 환경의 비용을 줄이고 서비스 품질을 향상시켜야 하는 IT 관리자를 위한 모니터링 솔루션으로 사용될 수 있습니다. BAM은 회사 내에서 업무상 중요한 서버 및 애플리케이션에 대한 관리 정보를 제공하고 엔지니어링, 디자인 및 생산 부서 내의 고성능 워크스테이션 및 애플리케이션에 대한 수직적 보기를 제공합니다.

BAM은 비즈니스 프로세스에 필요한 엔드투엔드 표시 유형을 제공합니다. 비즈니스 분석가는 비즈니스 내부의 여러 역할이 비즈니스 프로세스에서 상호 작용하는 방식과 상호 작용에 대한 데이터 요구 사항을 이해함으로써 Microsoft Office Excel에서 BAM 마법사를 통해 제공되는 BAM 디자인 타임 환경을 사용하여 다양한 역할에 대한 이러한 가시성 요구를 지원할 수 있는 활동을 만들고 정의를 볼 수 있습니다.

BAM은 현재 기업들이 직면한 문제를 다음과 같은 방법으로 해결합니다.

  • BAM 포털을 통한 비즈니스 최종 사용자의 기능 향상

  • 비즈니스 경고 및 알림

  • 향상된 표시 유형 제공 및 사용 환경

  • 비즈니스 프로세스에 대한 엔드투엔드 표시 유형

  • 파이프라인 지원(어댑터 및 웹 서비스)

  • 즉각적인 활동 변경

  • 인터셉터 및 추적 프로필 지침

참고 항목

이벤트 스트림을 사용하여 BAM 활동 구현
BAM 동적 인프라
Tracking Profile Editor(추적 프로필 편집기)
BAM 포털
비즈니스 활동 모니터링 사용