ICM MCP

ICM MCP를 사용하면 Microsoft 내부 MCS 에이전트가 ICM 티켓과 상호 작용할 수 있습니다. 인시던트 세부 정보부터 편집 및 전송에 이르는 표준 MCP 도구/목록 및 도구/호출 및 도구를 지원합니다.

이 커넥터는 다음 제품 및 지역에서 사용할 수 있습니다.

서비스	클래스	지역
Copilot Studio	표준	다음을 제외한 모든 Power Automate 지역: - 미국 정부(GCC) - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD)
Power Apps	표준	다음을 제외한 모든 Power Apps 지역: - 미국 정부(GCC) - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD)
Power Automate (파워 오토메이트)	표준	다음을 제외한 모든 Power Automate 지역: - 미국 정부(GCC) - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD)

연락처
이름	Agent365 Microsoft.com
URL	Microsoft Power Automate 지원 Microsoft Power Apps 지원
전자 메일	robsanto@microsoft.com

커넥터 메타데이터
Publisher	마이크로소프트
웹 사이트	https://eng.ms/docs/products/icm/onboarding/introduction
개인 정보 보호 정책	https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement
카테고리	AI; 생산력

ICM MCP 도구 커넥터

개요

ICM MCP 도구 커넥터는 MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 인터페이스를 통해 Microsoft의 ICM(인시던트 관리) 시스템에 대한 액세스를 제공합니다. 이 커넥터를 사용하면 Power Automate 및 Power Apps가 AI 기반 도구 및 포괄적인 인시던트 분석 기능을 사용하여 인시던트 관리를 위해 ICM과 상호 작용할 수 있습니다.

이 커넥터는 MCP 서버에 직접 액세스하여 증가하는 강력한 인시던트 관리 도구 집합을 활용할 수 있도록 합니다.

사전 요구 사항

유효한 Microsoft 회사 자격 증명
ICM 시스템에 대한 액세스
수행하려는 작업에 대한 적절한 권한

인증

커넥터는 Azure Active Directory에서 OAuth 2.0 인증을 사용합니다. 연결을 만들 때 Microsoft 회사 자격 증명으로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

사용 가능한 작업

MCP 서버 호출

커넥터는 모든 MCP 도구에 대한 액세스를 제공하는 강력한 단일 작업을 제공합니다.

MCP 서버 호출: 지원 및 tools/call 메서드를 사용하여 MCP 서버에 직접 tools/list 액세스

사용 가능한 MCP 도구

커넥터는 현재 다음 도구를 지원합니다(이 목록은 계속 증가합니다.)

인시던트 분석

get_incident_details_by_id - 특정 인시던트에 대한 자세한 정보 검색
get_incident_context - 인시던트에 대한 상황별 정보 및 관련 데이터 가져오기
get_incident_location - 인시던트에 대한 위치 정보 가져오기
get_incident_customer_impact - 인시던트의 고객 영향 분석
get_similar_incidents - 패턴 분석을 위해 유사한 인시던트 찾기
get_ai_summary - 인시던트 정보의 AI 생성 요약 가져오기
get_mitigation_hints - 제안된 완화 전략 가져오기

고객 영향 분석

get_impacted_s500_customers - 영향을 받는 S500 고객 목록 가져오기
get_impacted_ace_customers - 영향을 받는 ACE 고객 목록 가져오기
get_impacted_azure_priority0_customers - 영향을 받는 Azure 우선 순위 0 고객 목록 가져오기
get_impacted_subscription_count - 영향을 받는 구독 수 가져오기
is_specific_customer_impacted - 특정 고객에게 영향을 주는지 확인

서비스 및 인프라

get_impacted_services_regions_clouds - 영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드에 대한 정보 가져오기
get_services_by_names - 이름으로 서비스 정보 검색
get_outage_high_priority_events - 우선 순위가 높은 중단 이벤트 가져오기

팀 및 연락처 관리

get_teams_by_public_id - 공용 ID로 팀 찾기
get_teams_by_name - 이름으로 팀 찾기
get_team_by_id - ID로 팀 정보 가져오기
get_contact_by_alias - 별칭으로 연락처 정보 가져오기
get_contact_by_id - ID로 연락처 정보 가져오기
get_on_call_schedule_by_team_id - 팀의 통화 일정 가져오기

검색 및 쿼리

search_incidents_by_owning_team_id - 소유 팀을 통해 인시던트 검색
get_support_requests_crisit - 중요한 지원 요청 가져오기

커넥터를 사용하는 방법

1. 사용 가능한 도구 나열

사용 가능한 모든 도구를 보려면 다음 tools/list 방법을 사용합니다.

요청:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/list",
  "params": {},
  "id": 1
}

응답:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "result": {
    "tools": [
      {
        "name": "get_incident_details_by_id",
        "description": "Get detailed information about an incident by its ID",
        "inputSchema": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "incident_id": {
              "type": "string",
              "description": "The unique identifier of the incident"
            }
          },
          "required": ["incident_id"]
        }
      },
      {
        "name": "get_incident_context",
        "description": "Get contextual information for an incident",
        "inputSchema": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "incident_id": {
              "type": "string",
              "description": "The unique identifier of the incident"
            }
          },
          "required": ["incident_id"]
        }
      }
    ]
  },
  "id": 1
}

2. 특정 도구 호출

특정 도구를 호출하려면 다음 메서드를 tools/call 사용합니다.

예: 인시던트 세부 정보 가져오기

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_incident_details_by_id",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678"
    }
  },
  "id": 1
}

응답:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "result": {
    "content": [
      {
        "type": "text",
        "text": "{\"id\": \"12345678\", \"title\": \"Service degradation in West US\", \"severity\": \"Sev2\", \"status\": \"Active\", \"createDate\": \"2024-01-15T10:30:00Z\", \"description\": \"Users experiencing slow response times\", \"owningTeam\": \"ServiceTeam\", \"impactedServices\": [\"WebApp\", \"API\"]}"
      }
    ]
  },
  "id": 1
}

예: 고객 영향 분석 가져오기

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_impacted_s500_customers",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678"
    }
  },
  "id": 1
}

예: 팀별 인시던트 검색

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "search_incidents_by_owning_team_id",
    "arguments": {
      "team_id": "team-123",
      "status": "Active",
      "max_results": 50
    }
  },
  "id": 1
}

예: AI 요약 가져오기

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_ai_summary",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678",
      "include_mitigation": true
    }
  },
  "id": 1
}

Power Automate 사용량

작업 설정

흐름에 "MCP 서버 호출" 작업 추가
메서드 필드를 다음 중 하나로 설정합니다.
- tools/list - 사용 가능한 도구를 검색하려면
- tools/call - 특정 도구를 실행하려면
선택한 메서드에 따라 params 개체 구성

예제 흐름: 자동화된 인시던트 분석

1. Trigger: When an incident is created
2. Action: Invoke MCP Server
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_incident_details_by_id",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
3. Action: Invoke MCP Server  
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_ai_summary", 
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
4. Action: Send notification with incident details and AI summary

예제 흐름: 고객 영향 평가

1. Trigger: Manual trigger with incident ID
2. Action: Invoke MCP Server (Get S500 Customers)
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_impacted_s500_customers",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
3. Action: Invoke MCP Server (Get ACE Customers)
   - method: "tools/call" 
   - params: {
       "name": "get_impacted_ace_customers",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
4. Action: Create comprehensive impact report

일반적인 사용 사례

1. 포괄적인 인시던트 분석

여러 도구를 결합하여 전체 그림을 가져옵니다.

get_incident_details_by_id - 기본 인시던트 정보
get_incident_context - 관련 컨텍스트 및 데이터
get_ai_summary - AI 기반 분석
get_similar_incidents - 기록 패턴
get_mitigation_hints - 제안된 작업

2. 고객 영향 평가

고객에게 미치는 영향의 전체 범위를 평가합니다.

get_impacted_s500_customers - 엔터프라이즈 고객
get_impacted_ace_customers - ACE 고객
get_impacted_azure_priority0_customers - 우선 순위 0 고객
get_impacted_subscription_count - 총 구독 영향

3. 팀 조정

팀 전체에서 응답 작업을 조정합니다.

get_teams_by_name - 관련 팀 찾기
get_on_call_schedule_by_team_id - 통화 중인 사람 확인
get_contact_by_alias - 연락처 정보 가져오기
search_incidents_by_owning_team_id - 팀 워크로드 확인

4. 서비스 상태 모니터링

서비스 상태 모니터링 및 분석:

get_impacted_services_regions_clouds - 영향을 받는 인프라
get_outage_high_priority_events - 중요 이벤트
get_services_by_names - 서비스 세부 정보

기술 세부 정보

요청/응답 흐름

Power Automate는 JSON-RPC 형식의 요청을 커넥터에 보냅니다.
커넥터가 적절한 인증을 사용하여 MCP 서버에 요청을 전달합니다.
MCP 서버는 요청을 처리하고 JSON-RPC 응답을 반환합니다.
커넥터가 있는 경우 Server-Sent 이벤트(SSE)를 처리하고 JSON으로 변환합니다.
응답이 표준 JSON 형식으로 Power Automate로 반환됩니다.

오류 처리

커넥터는 다음과 같은 다양한 오류 시나리오를 처리합니다.

도구 이름이 잘못되었습니다.
필수 인수 누락
인증 실패
서버를 사용할 수 없음

속도 제한

커넥터는 ICM 시스템의 공정한 사용을 보장하기 위해 연결당 60초 기간당 100건의 호출 속도 제한을 구현합니다.

고급 사용량

동적 도구 검색

흐름의 시작 부분에서 사용 가능한 도구 및 해당 스키마를 동적으로 검색하는 데 사용합니다 tools/list . 이렇게 하면 새 도구가 추가되는 경우에도 흐름이 작동합니다.

복잡한 워크플로

여러 도구 호출을 함께 연결하여 MCP 에코시스템의 모든 기능을 활용하는 정교한 인시던트 관리 워크플로를 만듭니다.

Testing

빠른 테스트: 도구 나열

"MCP 서버 호출" 작업을 사용하여 새 흐름 만들기
메서드를 다음으로 설정 tools/list
매개 변수를 비워 둡니다. {}
흐름을 실행하여 사용 가능한 모든 도구 확인

테스트: 인시던트 세부 정보 가져오기

Use 메서드 tools/call

매개 변수를 다음으로 설정합니다.

{
  "name": "get_incident_details_by_id",
  "arguments": {
    "incident_id": "your-test-incident-id"
  }
}

응답에 인시던트 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.

증가하는 도구 집합

MCP 도구 에코시스템은 지속적으로 확장되고 있습니다. 인시던트 관리 기능을 향상시키기 위해 새로운 도구가 정기적으로 추가됩니다. 이 메서드를 tools/list 사용하여 새로 사용할 수 있는 도구 및 해당 기능을 계속 업데이트할 수 있습니다.

지원

커넥터 문제: Power Platform 팀에 문의
ICM 관련 질문: 연락처 icmsupport@microsoft.com
일반 Power Platform 지원: Microsoft Power Platform 커뮤니티를 방문하세요.

제한 한도

Name	호출	갱신 기간
연결당 API 호출	100	60초

동작

ICM MCP	ICM MCP 서버 작업의 직접 호출
ID별 인시던트 세부 정보 가져오기	ID별 인시던트 세부 정보를 가져옵니다.
모든 자세한 컨텍스트 정보 제공	인시던트 및 중단에 대한 모든 자세한 컨텍스트 정보, 모든 원래 메타데이터 제공
연락처 ID로 연락처 세부 정보 가져오기	연락처 ID로 연락처 세부 정보를 가져옵니다.
연락처 별칭을 사용하여 연락처 세부 정보 가져오기	연락처 별칭을 사용하여 연락처 세부 정보를 가져옵니다.
영향을 받는 'Azure 우선 순위 0' 또는 '생명 및 안전' 고객	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 'Azure 우선 순위 0' 또는 '생명 및 안전' 고객에게 영향을 받습니다.
영향을 받는 ACE 고객 가져오기	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 ACE 고객을 가져옵니다.
영향을 받는 S500 고객 가져오기	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 S500 고객을 가져옵니다.
영향을 받는 구독 수 가져오기	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 구독 수를 가져옵니다.
영향을 받는 높은 우선 순위 이벤트 가져오기	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 높은 우선 순위 이벤트의 영향을 받습니다.
영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드 가져오기	지정된 인시던트 또는 중단에 대해 영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드를 가져옵니다.
유사한 인시던트 목록 가져오기	지정된 인시던트 ID에 대한 유사한 인시던트 목록을 가져옵니다.
이름 목록으로 서비스 세부 정보 가져오기	이름 목록으로 서비스 세부 정보를 가져옵니다.
인시던트 및 중단 요약 가져오기	인시던트 및/또는 중단 요약 및 요약만 가져옵니다.
인시던트에 대한 위치 정보 가져오기	지역, 가용성 영역, 데이터 센터, 클러스터, 노드 및 지역 arm 별칭을 포함하여 인시던트 및/또는 중단의 위치 정보를 가져옵니다.
지원 요청 및 SR(지원 티켓) 및 SevA(CritSit) 가져오기	지정된 인시던트/중단에 연결된 SR(지원 요청/지원 티켓) 및 SevA(CritSit)를 가져옵니다.
지정된 인시던트 ID에 대한 완화 힌트 가져오기	지정된 인시던트 ID에 대한 완화 힌트를 가져옵니다.
지정된 인시던트에 대한 전반적인 영향 제공	지정된 인시던트 또는 중단에 대한 전반적인 영향을 제공합니다.
특정 고객에게 영향을 주는지 확인	특정 고객이 인시던트/중단 ID로 영향을 받는 고객 목록에 있는지 확인합니다. 참고: 결과가 false이더라도 고객에게 영향을 주지 않는다는 의미는 아닙니다. 지원 요청, Sev A(CritSit) 등과 같은 다른 영향 메트릭을 확인하도록 사용자에게 요청합니다.
팀 ID로 팀 세부 정보 가져오기	팀 ID별로 팀 세부 정보를 가져옵니다.
팀 공개 ID로 팀 세부 정보 가져오기	팀 공용 ID로 팀 세부 정보를 가져옵니다. 공용 ID는 TenantName\TeamName과 같습니다.
팀 이름으로 팀 세부 정보 가져오기	팀 이름으로 팀 세부 정보를 가져옵니다.
팀의 ID를 소유하여 인시던트 검색	이 도구는 팀의 ID를 소유하여 인시던트 검색
팀의 통화 일정 가져오기	팀 ID별로 팀의 통화 일정을 가져옵니다.

ICM MCP

작업 ID:: InvokeServer

ICM MCP 서버 작업의 직접 호출

ID별 인시던트 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetIncidentDetailsById

ID별 인시던트 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

모든 자세한 컨텍스트 정보 제공

작업 ID:: GetIncidentContext

인시던트 및 중단에 대한 모든 자세한 컨텍스트 정보, 모든 원래 메타데이터 제공

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

연락처 ID로 연락처 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetContactById

연락처 ID로 연락처 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
contactId	contactId	True	string	연락처 ID

연락처 별칭을 사용하여 연락처 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetContactByAlias

연락처 별칭을 사용하여 연락처 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
별명	alias	True	string	연락처 별칭

영향을 받는 'Azure 우선 순위 0' 또는 '생명 및 안전' 고객

작업 ID:: GetImpactedAzurePriority0Customers

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 'Azure 우선 순위 0' 또는 '생명 및 안전' 고객에게 영향을 받습니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

영향을 받는 ACE 고객 가져오기

작업 ID:: GetImpactedAceCustomers

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 ACE 고객을 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

영향을 받는 S500 고객 가져오기

작업 ID:: GetImpactedS500Customers

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 S500 고객을 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

영향을 받는 구독 수 가져오기

작업 ID:: GetImpactedSubscriptionCount

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 영향을 받는 구독 수를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

영향을 받는 높은 우선 순위 이벤트 가져오기

작업 ID:: GetOutageHighPriorityEvents

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 높은 우선 순위 이벤트의 영향을 받습니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드 가져오기

작업 ID:: GetImpactedServicesRegionsClouds

지정된 인시던트 또는 중단에 대해 영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

유사한 인시던트 목록 가져오기

작업 ID:: GetSimilarIncidents

지정된 인시던트 ID에 대한 유사한 인시던트 목록을 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

이름 목록으로 서비스 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetServicesByNames

이름 목록으로 서비스 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
names	names	True	string	서비스 이름

인시던트 및 중단 요약 가져오기

작업 ID:: GetAiSummary

인시던트 및/또는 중단 요약 및 요약만 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

인시던트에 대한 위치 정보 가져오기

작업 ID:: GetIncidentLocation

지역, 가용성 영역, 데이터 센터, 클러스터, 노드 및 지역 arm 별칭을 포함하여 인시던트 및/또는 중단의 위치 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

지원 요청 및 SR(지원 티켓) 및 SevA(CritSit) 가져오기

작업 ID:: GetSupportRequestsCrisit

지정된 인시던트/중단에 연결된 SR(지원 요청/지원 티켓) 및 SevA(CritSit)를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

지정된 인시던트 ID에 대한 완화 힌트 가져오기

작업 ID:: GetMitigationHints

지정된 인시던트 ID에 대한 완화 힌트를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

지정된 인시던트에 대한 전반적인 영향 제공

작업 ID:: GetIncidentCustomerImpact

지정된 인시던트 또는 중단에 대한 전반적인 영향을 제공합니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID

특정 고객에게 영향을 주는지 확인

작업 ID:: IsSpecificCustomerImpacted

특정 고객이 인시던트/중단 ID로 영향을 받는 고객 목록에 있는지 확인합니다. 참고: 결과가 false이더라도 고객에게 영향을 주지 않는다는 의미는 아닙니다. 지원 요청, Sev A(CritSit) 등과 같은 다른 영향 메트릭을 확인하도록 사용자에게 요청합니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
incidentId	incidentId	True	string	인시던트 ID
고객 이름	customerName	True	string	고객 이름

팀 ID로 팀 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetTeamById

팀 ID별로 팀 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
teamId	teamId	True	string	팀 ID

팀 공개 ID로 팀 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetTeamsByPublicId

팀 공용 ID로 팀 세부 정보를 가져옵니다. 공용 ID는 TenantName\TeamName과 같습니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
publicId	publicId	True	string	팀의 공용 ID

팀 이름으로 팀 세부 정보 가져오기

작업 ID:: GetTeamsByName

팀 이름으로 팀 세부 정보를 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
teamName	teamName	True	string	팀 이름

팀의 ID를 소유하여 인시던트 검색

작업 ID:: SearchIncidentsByOwningTeamId

이 도구는 팀의 ID를 소유하여 인시던트 검색

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
teamId	teamId	True	string	팀 ID

팀의 통화 일정 가져오기

작업 ID:: GetOnCallScheduleByTeamId

팀 ID별로 팀의 통화 일정을 가져옵니다.

매개 변수

Name	키	필수	형식	Description
teamIds	teamIds	True	string	팀 ID

다음을 통해 공유

ICM MCP

ICM MCP 도구 커넥터

개요

사전 요구 사항

인증

사용 가능한 작업

MCP 서버 호출

사용 가능한 MCP 도구

인시던트 분석

고객 영향 분석

서비스 및 인프라

팀 및 연락처 관리

검색 및 쿼리

커넥터를 사용하는 방법

1. 사용 가능한 도구 나열

2. 특정 도구 호출

Power Automate 사용량

작업 설정

예제 흐름: 자동화된 인시던트 분석

예제 흐름: 고객 영향 평가

일반적인 사용 사례

1. 포괄적인 인시던트 분석

2. 고객 영향 평가

3. 팀 조정

4. 서비스 상태 모니터링

기술 세부 정보

요청/응답 흐름

오류 처리

속도 제한

고급 사용량

동적 도구 검색

복잡한 워크플로

Testing

빠른 테스트: 도구 나열

테스트: 인시던트 세부 정보 가져오기

증가하는 도구 집합

지원

제한 한도

동작

ICM MCP

ID별 인시던트 세부 정보 가져오기

매개 변수

모든 자세한 컨텍스트 정보 제공

매개 변수

연락처 ID로 연락처 세부 정보 가져오기

매개 변수

연락처 별칭을 사용하여 연락처 세부 정보 가져오기

매개 변수

영향을 받는 'Azure 우선 순위 0' 또는 '생명 및 안전' 고객

매개 변수

영향을 받는 ACE 고객 가져오기

매개 변수

영향을 받는 S500 고객 가져오기

매개 변수

영향을 받는 구독 수 가져오기

매개 변수

영향을 받는 높은 우선 순위 이벤트 가져오기

매개 변수

영향을 받는 서비스, 지역 및 클라우드 가져오기

매개 변수

유사한 인시던트 목록 가져오기

매개 변수

이름 목록으로 서비스 세부 정보 가져오기

매개 변수

인시던트 및 중단 요약 가져오기

매개 변수

인시던트에 대한 위치 정보 가져오기

매개 변수

지원 요청 및 SR(지원 티켓) 및 SevA(CritSit) 가져오기

매개 변수

지정된 인시던트 ID에 대한 완화 힌트 가져오기

매개 변수

지정된 인시던트에 대한 전반적인 영향 제공

매개 변수

특정 고객에게 영향을 주는지 확인

매개 변수

팀 ID로 팀 세부 정보 가져오기

매개 변수

팀 공개 ID로 팀 세부 정보 가져오기