Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat에는 Copilot이 사용자 프롬프트에 응답할 때 웹 콘텐츠를 참조할 수 있는 선택적 기능이 있습니다. Microsoft Copilot와 Microsoft Copilot Chat가 웹 콘텐츠를 참조할 수 있도록 허용하면 웹의 최신 정보를 기반으로 Copilot 응답의 품질이 향상됩니다.
참고
- 이 문서는 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat의 웹 검색 기능에 관한 것입니다. Microsoft Copilot Search는 Microsoft Copilot 라이선스가 있는 사용자가 모든 Microsoft 365 및 타사 데이터 원본에서 검색할 수 있는 추가 범용 검색 환경입니다. Microsoft Copilot Search에 대해 자세히 알아보세요.
- 이 문서의 웹 검색에 대한 정보는 Microsoft Copilot의 리서치자, 분석가, Cowork에도 적용됩니다. 웹 검색이 리서치 도구, 분석가 및 Cowork를 사용하기 위한 필수 구성 요소는 아니지만 사용 가치를 최대한 높이려면 웹 검색을 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. 리서치 도구는 입력 상자에서 액세스할 수 있는 웹 검색 토글이 있습니다. Analyst 및 Cowork에는 사용자에 대한 웹 검색 토글이 없습니다.
웹 검색
웹 검색을 사용하도록 설정하면 웹의 정보가 더 우수하고 근거 있는 응답을 제공하는 데 도움이 될 때 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat가 Bing 검색 서비스에서 정보를 가져올 수 있습니다. 관리 컨트롤과 사용자 수준 웹 콘텐츠 토글은 적격 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat 사용자가 사용할 수 있습니다.
웹 검색 작동 방식
웹 검색을 사용하도록 설정하면 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat 사용자의 프롬프트를 구문 분석하고 웹의 정보가 응답의 품질을 향상시킬 수 있는 용어를 식별합니다. 이러한 조건에 따라 Copilot은 자세한 정보를 요청하는 Bing 검색 서비스로 보내는 검색 쿼리를 생성합니다.
이 생성된 검색 쿼리는 사용자의 원래 프롬프트와 다르며 사용자의 프롬프트에 따라 알려지는 몇 단어로 구성됩니다. 다음 정보는 Bing 검색 서비스로 전송되는 생성된 검색 쿼리에 포함되지 않습니다.
프롬프트가 매우 짧은 경우(예: "현지 날씨") 사용자의 전체 프롬프트
전체 Microsoft 365 파일(예: 이메일 또는 문서) 또는 Copilot에 업로드된 파일
Microsoft Edge에서 Copilot이 요약한 전체 웹 페이지 또는 PDF(Microsoft Copilot Chat만 해당)
사용자의 Microsoft Entra ID를 기반으로 하는 모든 식별 정보(예: 사용자 이름, 도메인 또는 테넌트 ID)
Copilot이 Bing 검색 서비스에 웹 검색 요청을 보내면 사용자의 클라이언트 IP 주소도 전송됩니다. 이 주소는 Bing에서 주변 날씨 및 이벤트와 같은 결과를 지역화하는 데 사용됩니다.
Microsoft Copilot을 사용하는 경우 생성된 검색 쿼리에 프롬프트와 연결된 Microsoft 365 문서 전체가 포함되지 않습니다. 그러나 다음 조건에서 Microsoft 365 문서 내의 데이터를 통해 알림을 받을 수도 있습니다.
사용자가 Microsoft 365 애플리케이션 내에서 Copilot에 프롬프트를 입력하는 경우(예: 관련 문서가 열려 있는 동안 Microsoft Word의 Copilot에 프롬프트 작성).
사용자가 프롬프트에서 특정 문서를 명시적으로 참조하는 경우입니다.
사용자의 프롬프트와 Copilot의 응답은 Microsoft 365 내에 저장되며 고객 지시 없이 Microsoft Copilot과 Microsoft Copilot Chat 모두에 대해 서비스 경계를 벗어나지 않습니다. 엔터프라이즈 데이터 보호, DPA(데이터 보호 추록) 및 제품 약관 이 프롬프트 및 응답에 적용되며 Microsoft가 데이터 프로세서 역할을 합니다.
Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat가 Bing 검색 서비스에서 추가 정보를 받은 후 이 정보는 사용자에게 반환되는 응답을 작성하는 데 사용됩니다.
웹 검색 쿼리 인용
생성된 검색 쿼리에 대한 가시성을 높이기 위해 Copilot 응답의 연결된 인용 섹션에서 사용자에게 웹 검색 쿼리 인용이 표시됩니다. 이 섹션에는 Bing 검색 서비스로 전송된 정확한 웹 검색 쿼리(사용자의 프롬프트에서 파생됨)가 표시됩니다. 정확한 웹 검색 쿼리를 표시하면 사용자가 검색된 사이트와 함께 프롬프트에 대한 Copilot의 응답을 향상시키는 데 사용된 검색 쿼리를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 정보는 사용자가 프롬프트를 개선하고 Copilot을 보다 효과적으로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.
웹 검색 쿼리 인용은 Microsoft Copilot Chat에서만 사용할 수 있습니다. 인용은 Word 또는 PowerPoint와 같은 Microsoft 365 앱 내의 Copilot 창에서 사용할 수 없습니다. 또한 웹 검색 쿼리는 24시간 동안 채팅 스레드에서만 사용할 수 있습니다.
웹 검색 쿼리 로깅
관리자가 사용자의 프롬프트에서 파생된 정확한 Copilot 웹 검색 쿼리에 대해 검색, 감사 및 eDiscovery를 수행할 수 있도록 웹 검색 쿼리 로깅을 사용할 수 있습니다. 관리자는 프롬프트 및 응답에 대해 이러한 작업을 이미 수행할 수 있으며 익숙한 도구를 사용하여 이러한 작업을 검색 쿼리로 확장할 수 있습니다. 자세한 내용은 감사 로그 활동, Copilot 상호 작용 이벤트 개요 및 eDiscovery에서 AI 애플리케이션 데이터 검색 및 삭제를 참조하세요.
또한 관리자는 AI용 Microsoft Purview 데이터 보안 태세 관리(DSPM)의 활동 탐색기를 사용하여 원래 프롬프트, 응답 및 지원 리소스와 함께 Copilot이 사용한 실제 웹 검색어를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 AI용 DSPM(데이터 보안 태세 관리)에 대한 자세한 내용을 참조하세요.
생성된 검색 쿼리의 예
다음 표에서는 사용자 프롬프트와 Bing으로 전송된 생성된 검색 쿼리의 여러 예를 제공합니다. 또한 Microsoft Copilot과 Microsoft Copilot Chat가 응답을 작성하는 방법에 대해서도 설명합니다. 대괄호는 사용자가 참조하거나 Copilot에서 유추한 특정 정보에 대한 자리 표시자를 나타냅니다.
참고
Microsoft Copilot와 달리 사용자는 Microsoft Copilot Chat에서 프롬프트를 입력할 때 파일, 전자 메일 또는 채팅과 같은 조직 콘텐츠를 호출할 수 없습니다. Microsoft Copilot Chat에 대한 순수 웹 기반 사용자 프롬프트의 예는 생성된 검색 쿼리의 개인 정보 보호 및 보안을 참조하세요.
| 사용자 프롬프트 | 생성된 검색 쿼리 | Copilot이 응답을 제공하는 방법 |
|---|---|---|
| 내 관리자는 누구이며 그들에 대해 사용할 수 있는 공개 정보는 무엇인가요? | [관리자 이름] | Copilot은 Microsoft 365 데이터에서 사용자의 관리자 이름을 찾습니다. 그런 다음 이름을 기반으로 Bing 검색 쿼리를 생성하여 웹에서 사용할 수 있는 정보를 확인합니다. |
| 지난주에 [동료]가 작성한 문서를 찾고 있습니다. | 없음 | Copilot은 Microsoft 365 데이터에 있는 [동료]별 문서를 반환합니다. 웹 검색 쿼리가 생성되지 않습니다. |
| 우리는 Fabrikam 인수 가능성을 고려하고 있습니다. 비즈니스 전략을 포함하여 회사에 대한 재무 정보를 요약합니다. | Fabrikam 전략 Fabrikam 재무 |
Copilot은 두 섹션으로 응답을 반환합니다. 하나는 사용자가 Microsoft 365에서 액세스할 수 있는 정보를 참조하는 "회사 데이터에서"라는 헤드라인입니다. 다른 하나는 공개적으로 사용 가능한 모든 정보를 포함하는 "웹에서"라는 제목입니다. |
| [동료]는 Contoso 제품 배송에 대해 어떤 결정을 내렸나요? | [동료 이름] Contoso 제품 배송에 대한 결정 | Copilot은 사용자가 Microsoft 365에서 액세스할 수 있는 정보를 기반으로 응답을 반환합니다. 웹에서 사용할 수 있는 관련 정보가 없으므로 Copilot은 응답에 웹의 정보를 포함하지 않습니다. |
| [클린 에너지에 대한 내부 전략 문서]를 요약하고 Fabrikam이 비슷한 접근 방식을 공개적으로 발표했는지 알려주세요. | 팹브리캄 클린 에너지 정책 공지 | 사용자가 명시적으로 Microsoft 365의 특정 문서에 대한 참조를 포함합니다. Copilot은 이 문서를 추론하고 "클린 에너지 정책"을 주요 주제로 식별합니다. "청정 에너지 정책"은 Bing 검색 서비스로 전송되는 생성된 검색 쿼리에 추가됩니다(문서 자체는 포함되지 않음). 그런 다음 Copilot은 Bing에서 반환된 웹 결과를 가져와 이 공개 정보와 내부 문서에 설명된 전략 간의 유사성을 식별합니다. |
Microsoft가 생성된 검색 쿼리를 처리하는 방법
Microsoft Copilot와 Microsoft Copilot Chat 모두 Bing 검색 서비스로 전송된 생성된 검색 쿼리를 사용하여 웹 데이터의 응답을 파악합니다. Microsoft가 이러한 쿼리를 처리하는 방식은 두 서비스 모두에서 동일합니다.
생성된 검색 쿼리는 사용자의 Microsoft Entra ID를 기반으로 한 식별 정보가 제거된 상태로 Bing Search 서비스로 전송됩니다(예: 사용자 이름, 도메인 또는 테넌트 ID). 또한 Bing으로 전송된 웹 검색 쿼리는 다음 항목에 영향을 주지 않습니다.
- 검색 순위
- 답변 또는 서식 있는 캡션과 같은 기능
- 자동 제안, 인기 항목 및 입력 제로 입력과 같은 소셜 기능
제품 사용 약관의 "Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat" 섹션은 Bing Search 서비스로 전송된 생성된 검색 쿼리에 대해 다음과 같은 추가 약정을 제공합니다.
- Microsoft는 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 이외의 권리를 보유하지 않습니다.
- Bing을 개선하는 데 사용되지 않습니다.
- 광고 프로필을 만들거나 사용자 행동을 추적하는 데 사용되지 않습니다.
- 이러한 항목은 광고주와 공유되지 않습니다.
- 생성형 AI 기반 모델을 학습시키는 데는 사용되지 않습니다.
- 이러한 정보는 고객의 기밀 정보로 취급되며 적절한 기술 및 조직적 조치로 보호됩니다.
Bing Search 서비스는 Microsoft 365와 별도로 작동하며 데이터 처리 방식이 다릅니다. Copilot에서 생성하여 Bing에 전송되는 웹 검색 쿼리에는 Microsoft 개인정보처리방침과 함께 각 사용자와 Microsoft 간의 Microsoft 서비스 계약이 적용됩니다.
제품 사용 약관은 웹 쿼리 데이터 처리와 관련하여 컨트롤러로서 Microsoft에 대한 추가 약정을 추가합니다. Microsoft는 모든 관련 법률 및 컨트롤러 의무를 준수할 책임이 있는 데이터 컨트롤러 역할을 합니다. Bing과 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat 사용과 관련하여 충돌하는 경우 제품 약관이 Microsoft 서비스 계약 및 Microsoft 개인정보처리방침을 대체합니다.
Microsoft 제품 및 서비스 DPA(데이터 보호 추록)는 Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat 또는 Bing 검색 서비스에서 생성된 웹 검색 쿼리의 사용에는 적용되지 않습니다. 또한 HIPAA 규정 준수 및 EU 데이터 경계는 생성된 검색 쿼리에 적용되지 않습니다.
웹 검색을 관리하는 데 사용할 수 있는 컨트롤
조직 정책, 사용자 기본 설정 및 보안 고려 사항에 맞게 웹 검색을 관리하기 위해 IT 관리자용 컨트롤과 사용자용 컨트롤의 두 가지 컨트롤을 사용할 수 있습니다.
Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat 모두에 대한 IT 관리자 제어
IT 관리자가 웹 검색에 대한 액세스를 제어할 수 있는 기본적인 방법은 Microsoft 365용 클라우드 정책 서비스에서만 사용할 수 있는 Copilot 정책에서 웹 검색 허용을 사용하는 것입니다. 이 정책을 사용하면 IT 관리자는 조직의 정책, 데이터 개인 정보 보호법 또는 기타 규정 요구 사항에 따라 관리하는 테넌트에서 사용자 또는 사용자 그룹에 대한 웹 검색을 켜거나 끌 수 organization 있습니다. 이 정책은 Microsoft Copilot과 Microsoft Copilot Chat 모두에 적용됩니다.
IT 관리자가 Copilot에서 웹 검색 허용 정책을 사용하도록 설정하는 경우 Copilot에서 웹 검색에 대한 세 가지 옵션이 있습니다.
- Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat에서 사용하도록 설정됨
- Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat에서 사용하지 않도록 설정됨
- Microsoft Copilot 작업 모드에서 비활성화됨; Microsoft Copilot 웹 모드 및 Microsoft Copilot Chat에서 사용하도록 설정됨
IT 관리자가 Microsoft Copilot 사용자에 대한 웹 검색을 켜면 해당 사용자는 웹 콘텐츠 토글을 사용하여 웹 검색을 끌 수 있습니다.
IT 관리자가 웹 검색을 끄면 웹 콘텐츠 토글이 꺼지고 흐리게 표시됩니다. 사용자는 웹 검색을 사용하도록 토글을 켤 수 없습니다.
참고
IT 관리자가 Microsoft Copilot 작업 모드에서 사용 안 함을 선택하는 경우; Microsoft Copilot 웹 모드 및 Microsoft Copilot Chat 옵션에서 사용하도록 설정하면리서치 도구의 웹 검색 및 Microsoft Copilot의 Cowork 사용할 수 없습니다.
IT 관리자가 Copilot에서 웹 검색 허용 정책을 구성하지 않으면 IT 관리자가 Office 정책에서 추가 선택적 연결된 환경 사용 허용을 사용 안 함으로 설정하지 않는 한 Microsoft Copilot과 Microsoft Copilot Chat 사용자 모두가 웹 검색을 사용할 수 있습니다. 그러나 선택적 연결된 환경을 해제하면 Microsoft 365에서 Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot 및 여러 환경이 제한됩니다.
참고
Microsoft 365(또는 Office 365), 정부 커뮤니티 클라우드(GCC) 또는 DoD 제품을 사용하는 미국 정부 고객의 경우:
- 웹 검색을 사용할 수 있지만 기본적으로 해제되어 있습니다.
- 웹 검색을 사용하도록 설정하려면 Microsoft 365용 클라우드 정책 서비스의 Copilot에서 웹 검색 허용 정책을 사용합니다. 이 정책에 대한 자세한 내용은 이 섹션의 앞부분에 있는 정보를 참조하세요.
- Copilot에서 웹 검색 허용 정책을 구성하지 않으면 Office에서 추가 선택적 연결된 환경 사용 허용 정책이 어떻게 구성되었는지에 관계없이 웹 검색은 꺼진 상태로 유지됩니다.
사용자에 대한 웹 콘텐츠 토글
웹 콘텐츠 토글을 사용하면 응답에 실시간 웹 콘텐츠를 포함Microsoft Copilot할지 여부를 제어할 수 있으며 이제 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat 사용자 모두가 사용할 수 있습니다.
IT 관리자가 웹 검색을 사용하도록 설정하면 기본적으로 웹 콘텐츠 토글이 켜집니다. 이 기능을 켜면 사용자는 실시간 웹 콘텐츠에 기반한 응답을 받습니다. IT 관리자가 웹 검색을 사용하지 않도록 설정하면 사용자는 웹 콘텐츠 토글을 사용할 수 없으며 웹 검색을 사용할 수 없습니다.
사용자가 웹 콘텐츠 토글을 끄면 Copilot 응답에 웹 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 사용자 기본 설정은 세션 간에 유지되며 지원되는 Copilot 클라이언트 및 장치에서 적용됩니다.
사용자는 다음 단계에 따라 웹 검색을 관리할 수 있습니다.
Microsoft Copilot 앱에서 설정을 연 다음 개인 설정을 선택합니다.
고급을 확장하고 웹 검색 토글을 끕니다.
참고
Microsoft 365 앱(예: Word, Excel 또는 Teams)에서 사용자가 사용할 수 있는 선택적 연결된 환경에 대한 개인 정보 설정은 웹 검색의 가용성에 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 사용자가 선택적 연결된 환경을 끄더라도 사용자는 웹 검색을 계속 사용할 수 있습니다.