클라이언트 분석기 HTML 보고서 이해

클라이언트 분석기는 HTML 형식의 보고서를 생성합니다. 문제를 해결할 수 있도록 보고서를 검토하여 잠재적인 센서 문제를 식별하는 방법을 알아봅니다.

예제 출력

이 예제에서 엔드포인트용 Defender 클라이언트 분석기는 만료된 조직 ID에 온보딩되어 필요한 엔드포인트용 Defender URL에 도달하지 못한 디바이스에 대한 정보를 생성했습니다.

스크린샷은 MDE 클라이언트 분석기 결과 페이지를 보여줍니다.

  • 상단에는 스크립트 버전과 스크립트 런타임이 참고용으로 나열되어 있습니다.

  • 장치 정보 섹션에서는 분석기가 실행된 장치를 고유하게 식별할 수 있는 기본 운영 체제 및 장치 식별자를 제공합니다.

  • 엔드포인트 보안 세부 정보는 Microsoft Defender 바이러스 백신 및 센서 프로세스를 포함하여 엔드포인트용 Microsoft Defender 관련 프로세스에 대한 일반적인 정보를 제공합니다. 중요한 프로세스가 예상대로 온라인 상태가 아니면 색이 빨간색으로 변경됩니다.

    스크린샷은 결과 확인 요약 페이지를 보여줍니다.

  • Check Results Summary에서는 분석기가 감지한 오류, 경고, 정보 이벤트에 대한 집계 카운트가 있습니다.

  • 상세 결과에는 심각도별로 정렬된 목록이 있으며, 분석기가 수행한 관찰을 바탕으로 한 결과와 지침이 있습니다.

Microsoft에 지원 티켓을 열고 분석기 결과를 포함합니다.

지원 티켓을 열 때 분석기 결과 파일을 포함하려면 첨부 파일 섹션을 사용하고 MDEClientAnalyzerResult.zip 파일을 포함해야 합니다.

스크린샷에는 첨부 파일 프롬프트가 나와 있습니다.

참고

파일 크기가 25MB보다 큰 경우 고객님의 지원 케이스에 할당된 지원 엔지니어는 분석을 위해 대용량 파일을 업로드하는 전용 보안 작업 영역을 제공합니다.

다음 단계: