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macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 대한 라이선스 문제 해결

적용 대상:

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라이선스를 찾을 수 없음

macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 배포되는 경우 macOS 쉴드에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 위에 x가 있는 오류 메시지가 나타납니다.

x 기호를 선택합니다.

macOS 방패의 엔드포인트용 Microsoft Defender x 기호가 포함된 메뉴 모음을 보여 주는 스크린샷

메시지

x 기호를 선택하면 다음 스크린샷과 같이 옵션이 표시됩니다.

x 기호를 선택할 때 나열되는 옵션을 보여 주는 스크린샷.

필요한 작업을 선택하면 다음 스크린샷과 같이 오류 메시지가 표시됩니다.

라이선스를 찾을 수 없음 메시지와 해당 설명을 표시하는 페이지의 스크린샷.

다른 방식으로 이 메시지가 발생합니다. 터미널을 사용하여 큰따옴표 없이 mdatp 상태를 입력하는 경우 다음 스크린샷과 같은 메시지가 표시됩니다.

라이선스를 찾을 수 없음 경고 메시지가 표시되는 제품 페이지의 스크린샷

원인

해결 방법

구성 스크립트를 실행하지 않은 경우

이 섹션에서는 구성 스크립트의 nonexecution으로 인해 오류/경고 메시지가 발생하는 경우의 문제 해결 측정값에 대해 설명합니다. 스크립트에는 macOS 패키지의 엔드포인트용 Microsoft Defender 설치 및 배포될 때 라이선스 설정이 포함됩니다.

사용되는 배포 관리 도구에 따라 다음 표에 설명된 대로 도구별 지침에 따라 패키지를 온보딩(라이선스 등록)합니다.

관리 라이선스 배포 지침(온보딩 지침)
Intune 디바이스 및 구성 상태 확인
JamF 엔드포인트용 Microsoft Defender 온보딩 패키지 가져오기
기타 MDM 라이선스 설정
수동 설치 설치 및 온보딩 패키지를 다운로드합니다. 및 온보딩 패키지

참고

온보딩 패키지가 올바르게 실행되면 라이선스 정보는 에 있습니다 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/com.microsoft.wdav.atp.plist.

macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신이 아닌 경우

macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 최신이 아닌 시나리오의 경우 에이전트를 업데이트해야 합니다.

macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 오프보딩된 경우

오프보딩 스크립트가 macOS에서 실행되면 파일을 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/ 에 저장하고 이름이 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist입니다.

파일이 있으면 macOS가 다시 온보딩되지 않습니다. 온보딩 스크립트를 실행하는 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist 를 다시 삭제합니다.

라이선스가 사용자에게 할당되지 않은 경우

  1. Microsoft Defender 포털(security.microsoft.com)에서 설정을 선택한 다음 엔드포인트를 선택합니다.

    엔드포인트 옵션이 나열된 설정 화면의 스크린샷

  2. 라이선스를 선택합니다.

    라이선스 옵션을 선택할 수 있는 엔드포인트 페이지의 스크린샷.

  3. Microsoft 365 관리 센터 라이선스 보기 및 구매를 선택합니다. Microsoft 365 관리 센터 포털의 다음 화면이 나타납니다.

    라이선스를 구매하고 할당할 수 있는 Microsoft 365 관리 센터 포털 페이지의 스크린샷

  4. Microsoft에서 구입하려는 라이선스의 확인란을 선택하고 선택합니다. 선택한 라이선스의 세부 정보를 표시하는 화면이 나타납니다.

    구매한 라이선스를 할당하는 옵션을 선택할 수 있는 제품 페이지의 스크린샷

  5. 라이선스 할당 링크를 선택합니다.

    라이선스 할당 링크를 선택할 수 있는 제품 페이지의 스크린샷

    다음 화면이 나타납니다.

    + 라이선스 할당 옵션이 포함된 페이지의 스크린샷.

  6. + 라이선스 할당을 선택합니다.

  7. 이 라이선스를 할당하려는 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소를 입력합니다. 선택한 라이선스 담당자의 세부 정보와 옵션 목록을 표시하는 다음 화면이 나타납니다.

    담당자의 세부 정보 및 옵션 목록을 표시하는 페이지의 스크린샷.

  8. Microsoft 365 고급 감사, Microsoft Defender XDR 및 엔드포인트용 Microsoft Defender 확인란을 선택합니다. 그런 다음 저장을 선택합니다.

이러한 솔루션 옵션(둘 중 하나)을 구현할 때 라이선스 문제가 해결된 후 mdatp 상태를 실행하면 다음 결과가 표시됩니다.

mdatp 상태를 실행한 후 표시되는 결과가 포함된 페이지의 스크린샷.

Microsoft 계정으로 로그인

사용자가 시작하기 위해 Microsoft 계정의 자격 증명으로 로그인해야 하는 페이지의 스크린샷

메시지

Microsoft 계정으로 로그인하여 시작합니다.

새 계정을 만들거나 엔터프라이즈 앱으로 전환합니다.

원인

이전에 설치한 엔드포인트용 Microsoft Defender 위에 macOS의 개인용 Microsoft Defender 다운로드하고 설치했습니다.

해결 방법

엔터프라이즈 앱으로 전환을 선택하여 엔터프라이즈 환경으로 전환합니다.

Defender 설정에 userInterface/consumerExperience 를 포함하여 MDM 등록 컴퓨터의 개인에 대한 환경으로 전환하지 않을 수도 있습니다.

<key>userInterface</key>
<dict>
    <key>consumerExperience</key>
    <string>disabled</string>
</dict>

권장 콘텐츠

팁

더 자세히 알아보고 싶으신가요? 기술 커뮤니티: 엔드포인트용 Microsoft Defender Tech Community의 Microsoft 보안 커뮤니티와 Engage.