Office의 선택적 진단 데이터

참고

이 개인정보 보호 컨트롤에 적용되는 Office 제품 목록은 Office 제품에 사용할 수 있는 개인정보 보호 컨트롤을 참조하세요.

진단 데이터를 사용하여 Office를 보호하고, 최신 상태로 유지하며, 문제를 감지, 진단, 해결하고, 제품을 개선합니다. 이 데이터에는 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소, 사용자 파일의 내용 또는 Office와 관련 없는 앱 정보가 포함되지 않습니다.

이 진단 데이터는 사용자의 장치에서 실행되는 Office 클라이언트 소프트웨어에 대해 수집되어 Microsoft로 전송됩니다. 일부 진단 데이터는 필수 사항이지만, 일부 진단 데이터는 선택 사항입니다. 조직의 정책 설정과 같은 개인 정보 보호 컨트롤 사용을 통해 필수 또는 선택 사항 진단 데이터를 전송할지 여부를 선택할 수 있습니다. 진단 데이터 뷰어를 사용하여 전송되는 진단 데이터를 볼 수 있습니다.

참고

사용자나 관리자에게 제공되지 않은 버전의 Office 2019나 Office 2016을 사용하고 있는 경우 필요한 진단 데이터나 선택적 진단 데이터만 보낼 것인지 선택할 수 있는 기능을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, Office Professional Plus 2019나 Office Standard 2016을 사용하는 경우 이 옵션을 제공하지 않으면 필수 진단 데이터만 제공합니다. Office 2013은 필수 진단 데이터나 선택적 진단 데이터를 보내지 않습니다. 이 옵션을 제공하는 Office 버전에 관한 자세한 정보는 Office 제품에서 사용할 수 있는 개인 정보 관리를 참조하세요.

선택적 진단 데이터는 제품을 개선하는 데 도움이 되며 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공하는 추가 데이터입니다.

선택 사항 진단 데이터를 보내는 경우 필수 진단 데이터도 함께 보내야 합니다. 또한 선택적 진단 데이터와 매우 유사한 정보가 포함된 Office의 진단 로그 파일이 전송될 수 있습니다. 이러한 로그 파일에 대한 자세한 내용은 Office에 대한 진단 로그 파일 개요를 참조하시기 바랍니다.

선택적 진단의 예에는 더 나은 옵션을 제공할 수 있도록 사용자가 Word 문서에 삽입하는 도형에 대해 수집하는 데이터가 포함되며, PowerPoint 슬라이드가 화면에 느리게 표시되는 경우 이를 향상할 수 있도록 시간에 대해 수집하는 데이터가 포함됩니다.

진단 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

조직의 관리자인 경우 다음 문서에 관심이 있을 수도 있습니다.

선택적 진단 데이터의 범주

선택적 진단 데이터는 다음의 범주로 구성됩니다.

  • 소프트웨어 설치 및 인벤토리
  • 제품 및 서비스 사용
  • 제품 및 서비스 성능
  • 디바이스 연결 및 구성

이러한 범주는 Diagnostic Data Viewer에 표시되며 필수 진단 데이터와 동일한 범주로 사용됩니다.

다음 섹션에서는 각 범주에 대한 설명과 각 범주에 대한 이벤트의 예를 제공합니다.

소프트웨어 설치 및 인벤토리 이벤트

이 범주에는 다음의 영역이 포함될 수 있는 이벤트가 포함됩니다.

  • 설치된 제품과 버전 및 설치 상태
  • 소프트웨어 추가 기능 및 해당 설정.
  • 제품 업데이트 준비를 포함하여 보안을 손상시킬 수 있는 문서, 기능, 추가 기능 오류 조건.

다음 표는 이 범주의 이벤트 및 해당 이벤트에 대한 설명을 제공합니다.

이벤트 이름 이벤트 설명
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId 이 이벤트는 사용자가 자신의 ID를 변경할 때 Word 사용자 인터페이스에서 리본의 성공적인 업데이트 여부를 나타냅니다. 이 이벤트를 사용하여 Office 사용자 인터페이스에 영향을 미치는 잘못된 설치 및 기타 문제를 감지합니다.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall 이 이벤트는 응용 프로그램 ID, 운영 체제 빌드 및 버전, 설치 성공 여부 및 설치 기간을 포함하여 사용자가 설치한 Office의 추가 기능에 대한 정보를 제공합니다.

제품 및 서비스 사용 이벤트

이 범주에는 다음의 영역이 포함될 수 있는 이벤트가 포함됩니다.

  • 응용 프로그램 기능의 성공 애플리케이션 및 문서, 파일 편집 및 파일 공유(공동 작업)의 열기 및 닫기로 제한됩니다.
  • 시작 또는 중지와 같은 특정 기능 이벤트가 발생했는지 여부와 기능이 실행 중인지 확인합니다.
  • Office 접근성 기능

다음 표는 이 범주의 이벤트 및 해당 이벤트에 대한 설명을 제공합니다.

이벤트 이름 이벤트 설명
Office.Word.Commanding.Highlight 이 이벤트는 Word에서 텍스트를 강조 표시하는 명령을 실행했음을 나타냅니다. 이 이벤트를 사용하여 텍스트 강조 표시 명령의 오류를 감지합니다.
Office.Translator.AddInLoaded 번역기 기능이 성공적으로 로드되고 렌더링되었음을 표시하는 하트비트입니다.
Office.Graphics.GVizInsertShape Word의 도형 삽입 기능의 사용을 추적하고 삽입된 도형 형식 및 도형 원본의 세부 정보를 보고합니다.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule 이 이벤트는 사용자가 요약 확대/축소를 삽입할 때 문서에 섹션이 있는지 여부 및 사용자가 기존 섹션을 삭제하도록 선택할지 여부를 결정합니다.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation 파일이 제한된 보기에서 열린 시기 및 이유를 추적합니다. 기능이 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 제한된 보기가 올바르게 트리거되지 않을 수 있는 조건을 진단하는 데 사용됩니다.

제품 및 서비스 성능 이벤트

이 범주에는 다음의 영역이 포함될 수 있는 이벤트가 포함됩니다.

  • 예기치 않은 애플리케이션 종료(크래시) 및 애플리케이션의 상태가 발생합니다.
  • 응용 프로그램 시작 또는 파일 열기와 같은 시나리오의 응답 시간 또는 성능 저하.
  • 기능 또는 사용자 환경 기능의 오류.

다음 표는 이 범주의 이벤트 및 해당 이벤트에 대한 설명을 제공합니다.

이벤트 이름 이벤트 설명
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns 이 이벤트는 Word에서 문서 저장 작업의 성능을 기록합니다. 이 이벤트를 사용하여 Word 저장 문서 작업에서의 오류 및 성능 문제를 감지합니다.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad 이 이벤트는 사용자가 웹 계정 관리자(WAM) 라이브러리가 있는 Azure Active Directory 계정에 로그인 할 때 전송됩니다. 이 이벤트는 이벤트가 실패하면 AppName, AppVersion 및 ErrorCode와 같은 메타 데이터를 전송합니다.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime 이 이벤트는 PowerPoint에서 첫 번째 슬라이드 마스터 축소판 그림을 렌더링하는 데 걸리는 시간을 수집합니다.
Office.Extensibility.Diagnostics 이 이벤트는 디버깅에 대한 충돌 보고서와 같은 Office 추가 기능에 대한 일반적인 진단 정보를 제공합니다.

디바이스 연결 및 구성 이벤트

이 범주에는 다음의 영역이 포함될 수 있는 이벤트가 포함됩니다.

  • 네트워크 연결 상태 및 디바이스 설정(예: 메모리)

다음 표는 이 범주의 이벤트 및 해당 이벤트에 대한 설명을 제공합니다.

이벤트 이름 이벤트 설명
Office.Graphics.ArtViewValidate 이 이벤트는 그래픽 사용자 인터페이스를 지원하는 그래픽 보기의 결과에 대한 유효성을 기록합니다. 이 이벤트를 사용하여 그래픽 렌더링에 대한 사용 및 오류 데이터를 수집합니다.
Office.Graphics.ARCExceptionScope 이 이벤트는 렌더링 엔진으로 인한 렌더링 실패를 추적합니다.
Office.Extensibility.ODPLatency 이 이벤트는 사용자의 네트워크 연결 및 속도에 대한 정보를 제공합니다.