Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 2.0의 시스템 요구 사항

Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 2.0의 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다.

• Dynamics 365 (online) 9.1 이상
• 다중 세션 기능을 사용하려면 조직에서 Customer Service용 옴니채널 또는 Customer Service Workspace와 같은 다중 세션 앱을 사용해야 합니다.

라이선싱

각 사용자에 대해 테넌트에서 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise에 대한 활성 구독이 필요합니다. 추가 정보: Dynamics 365 라이선싱 가이드

지원되는 브라우저

• Chromium 기반 Microsoft Edge

• Google Chrome

노트

• 음성 및 동영상 채널에 대한 브라우저 정책에 의해 마이크 및 스피커 액세스가 차단되지 않았는지 확인합니다.
• 위젯 도메인에 필요에 따라 팝업 및 마이크와 같은 적절한 미디어를 사용할 수 있는 권한을 부여해야 합니다. Microsoft Edge에서 필요한 권한을 영구적으로 부여하려면 필요한 도메인에 일반 창을 통해 액세스해야 하고, 비공개 모드에서 도메인에 액세스하는 경우에는 영구적인 예외를 부여할 수 없습니다.

도메인

채널 URL의 도메인은 HTTPS 프로토콜을 사용해야 합니다.

참조 항목

Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 2.0을 설치하는 방법
Dynamics 365 라이선싱 가이드
Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 2.0 개요
FAQ