쿠폰
이 문서에서는 쿠폰 관련 기능에 대한 개요를 제공합니다 Microsoft Dynamics 365 Commerce.
쿠폰은 거래에 할인을 추가하는 데 사용되는 코드 및 바코드입니다. 소매업체는 잠재 고객이나 기존 고객에게 쿠폰을 배포하여 브랜드 인지도를 높이고, 전환을 유도하고, 고객 기반을 유지하고, 판매를 촉진하고, 궁극적으로 수익을 높이는 데 도움을 줍니다. 쿠폰은 가장 인기 있는 마케팅 도구 중 하나가 되었으며 전자상거래 판매의 새로운 표준이 되었습니다.
Dynamics 365 Commerce에서 쿠폰은 할인과 연결되어 있으며 할인 외에 추가 유효성 검사로 간주됩니다. 각 쿠폰은 하나의 할인과 관련되어 있으며 연결된 할인은 쿠폰이 유효한 제품 세트를 정의합니다.
할인과 연관된 가격 그룹은 쿠폰을 사용할 수 있는 적격 조건을 정의합니다. 이러한 조건에는 고객 그룹 및 판매 채널이 포함됩니다. 또한 쿠폰은 선택적 사용 제한을 구성하는 데 사용할 수 있는 사용 제한 및 고객 필수 속성을 제공합니다.
각 쿠폰에는 여러 개의 쿠폰 코드와 쿠폰 바코드가 있을 수 있으며, 각 코드에는 고유한 유효 날짜 범위와 상태가 있을 수 있습니다. 코드 상태가 비활성으로 설정된 경우 해당 코드는 모든 채널에서 사용할 수 없습니다.
쿠폰 설정
쿠폰을 설정하기 전에 쿠폰 바코드와 두 개의 쿠폰 번호 시퀀스를 설정해야 합니다.
Commerce 본사에서 쿠폰을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
소매 및 상업 > 재고 관리 > 바코드 및 라벨 > 마스크 문자로 이동하세요.
추가 를 선택하여 쿠폰코드 유형의 마스크 문자를 생성하세요. 문자 필드에서 사용되지 않은 문자를 선택할 수 있습니다.
소매 및 상업 > 재고 관리 > 바코드 및 라벨 > 바코드 마스크 설정으로 이동합니다. .
쿠폰 유형의 바코드 마스크를 생성하려면 새로 만들기 를 선택하세요.
소매 및 상거래 > 재고 관리 > 바코드 및 라벨 > 바코드 설정으로 이동하세요.
생성한 바코드 마스크를 사용하는 바코드를 생성하려면 새로 만들기 를 선택하세요.
조직 관리 > 번호 순서로 이동하세요.
두 개의 숫자 시퀀스를 만듭니다.
- 쿠폰 번호 참조용 시퀀스 1개입니다. 이 시퀀스는 쿠폰의 고유 식별자를 정의합니다.
- 쿠폰 코드 ID 참조용 시퀀스 1개. 이 시퀀스는 쿠폰에 대한 각 쿠폰 코드의 고유 식별자를 정의합니다.
두 숫자 시퀀스 모두 범위 필드를 회사로 설정해야 합니다. 대부분의 경우 두 시퀀스 번호가 모두 자동으로 생성됩니다.
상거래 매개변수 > 가격 및 할인 > 쿠폰으로 이동하세요.
쿠폰 바코드 마스크 필드를 이전에 생성한 바코드로 설정합니다.
상거래 매개변수 > 번호 순서로 이동하세요.
쿠폰 번호 및 쿠폰 코드 ID 참조를 위해 이전에 생성한 숫자 시퀀스를 선택합니다.
쿠폰을 설정하려면 할인과 쿠폰을 별도로 생성한 후 쿠폰 구성의 할인 필드에서 할인을 선택하여 연결해야 합니다. 쿠폰이 할인에 연결된 후 상태, 유효일및 만료일 연결된 할인의 필드는 읽기 전용이 됩니다. 값이 쿠폰 상태 및 유효 기간에 따라 결정되기 때문입니다. 쿠폰 상태가 활성으로 설정되면 연결된 할인 상태가 자동으로 활성화로 업데이트됩니다. 마찬가지로 쿠폰 상태가 비활성으로 설정되면 연결된 할인 상태도 자동으로 비활성화로 업데이트됩니다. .
쿠폰을 사용하세요
상거래 POS(Point of Sale)에서 판매 거래에 쿠폰을 추가하려면 쿠폰 코드나 쿠폰 바코드를 사용할 수 있습니다. 쿠폰 코드를 사용하려면 쿠폰 코드 추가 작업을 선택한 후 코드를 입력하세요. 쿠폰 바코드를 사용하려면 스캔 장치를 사용하여 바코드를 스캔하거나 거래 화면에서 숫자 키보드를 사용하여 입력하면 됩니다.
소매업자는 회유 보상이나 제품 결함으로 인해 계산원이 고객에게 고정 금액 할인을 제공할 수 있기를 원하지만 쿠폰 코드를 인쇄하여 계산원에게 배포하는 것을 원하지 않습니다. 이 경우 쿠폰에 대한 쿠폰 코드 없이 적용 옵션을 예로 설정하면 됩니다. 그런 다음 POS 계산원은 사용 가능한 할인 보기 작업 내의 쿠폰 적용 기능을 사용하여 거래에 쿠폰을 추가할 수 있습니다. 코드를 수동으로 입력하지 않고. 하나의 쿠폰에 여러 개의 쿠폰 코드가 있는 경우 시스템은 자동으로 첫 번째 활성 코드를 선택하여 거래에 적용합니다.
콜센터 판매 주문에 쿠폰을 추가하려면 콜센터 사용자가 관리 탭에서 쿠폰 을 선택해야 합니다. 판매 주문 페이지의 작업 창
전자상거래 주문에 쿠폰을 추가하려면 쇼핑객이 장바구니의 프로모션 코드 필드에 쿠폰 코드를 입력하면 됩니다.
쿠폰이 판매 주문에 추가되면 가격 책정 엔진은 지연 계산 활성화 여부에 관계없이 전체 주문에 대해 즉시 재계산을 시작합니다.
메모
Commerce 버전 10.0.30 이하에서는 콜센터 사용자가 콜센터 판매 주문에 쿠폰을 추가한 후 에서 재계산 을 선택해야 합니다. 해당 쿠폰과 관련된 할인을 적용하려면 작업 창의 판매 탭에서 그룹을 계산하세요.
쿠폰 사용 한도
쿠폰은 제한된 사용으로 구성될 수 있습니다. 사용 제한은 고객별, 채널별 또는 전역적으로 정의할 수 있습니다. 사용 한도는 쿠폰의 쿠폰 코드별로 적용됩니다. 예를 들어, 두 개의 쿠폰 코드가 있는 일회용 쿠폰은 각 쿠폰 코드에 대해 한 번씩, 두 번 사용할 수 있습니다.
쿠폰은 판매 채널 전반에서 사용할 수 있습니다. 단, 콜센터의 경우 콜센터 채널의 주문 완료 활성화 설정이 활성화된 경우에만 제한 사용 쿠폰이 적용됩니다. 주문 완료 활성화 설정이 비활성화된 경우에는 비한정 쿠폰만 적용 가능합니다.
기타 고려 사항
쿠폰에 쿠폰 코드 수가 많은 경우 쿠폰 상태를 활성 으로 설정하여 모든 쿠폰 코드를 활성화하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우에는 다음과 같은 모범 사례가 권장됩니다.
- 큰 쿠폰 코드 그룹을 여러 쿠폰으로 분할하고, 각 쿠폰은 동일한 할인에 연결됩니다.
- 데이터 가져오기로 다수의 쿠폰 코드를 생성하는 경우 활성 및 시작 날짜 값을 원하는 유효 날짜로 설정하면 쿠폰 코드를 수동으로 활성화할 필요가 없습니다.