다음 단계에 따라 레거시 예약 경험에서 새로운 예약 경험으로 엔터티 레코드를 마이그레이션하십시오.
관리자 또는 시스템 사용자 지정자 역할 권한으로 고객 서비스 허브에 로그인합니다.
영역 변경에서 예약을 선택합니다.
도구 아래에서 데이터 마이그레이션을 선택합니다. 통합 인터페이스에서 서비스 예약으로 마이그레이션 페이지에 마지막 실행 상태가 표시됩니다. 도구를 실행한 적이 없는 경우 날짜 및 상태 필드는 비어 있습니다.
세부 사항을 검토하고 통합 인터페이스에서 서비스 예약으로 마이그레이션 페이지에서 다음을 선택합니다. 엔터티 레코드의 이름과 마이그레이션될 레코드의 총 수가 표시되는 1/3 단계: 구성 데이터 페이지가 나타납니다.
2/3단계: 서비스 활동 페이지에서 다음을 지정하고 마이그레이션을 선택합니다.
필드 설명 값 서비스 활동 마이그레이션 서비스 활동을 마이그레이션하려면 토글을 켜기로 설정합니다. 켜기 시작 날짜 날짜 선택기에서 시작 날짜를 선택합니다. 6/20/2019.
참고: 이것은 예제 값입니다.종료 날짜 날짜 선택기에서 종료 날짜를 선택합니다. 9/23/2019.
참고: 이것은 예제 값입니다.이 도구는 날짜 범위 내에서 시작되고 완료되도록 예정된 모든 서비스 활동을 고려합니다.
참고
마이그레이션 도구는 상태가 무시로 표시된 레코드를 고려하지 않습니다. 마이그레이션 상태 이해에서 자세히 알아보세요.
마이그레이션을 시작한 후 레코드를 작성하면 새 엔터티 레코드를 가져오지 않으며 마이그레이션되지 않습니다.
확인 대화 상자에서 정보를 검토하고 마이그레이션을 선택합니다. 마이그레이션한 후에는 작업을 취소할 수 없습니다.
마이그레이션 상태를 검토합니다. 마이그레이션이 성공하는 경우 완료를 선택하면 마이그레이션 상태 페이지가 표시됩니다.
참고
엔터티 레코드를 마이그레이션한 후 레거시 서비스 예약에서 레코드를 업데이트하면 도구를 사용하여 업데이트의 차이를 마이그레이션할 수 없습니다. 새로운 서비스 예약 환경에서 변경 사항을 수동으로 업데이트해야 합니다.
마이그레이션 요약 이해 및 문제 해결
상태 열에는 엔터티 레코드에 대한 두 가지 유형의 마이그레이션 상태가 표시됩니다.
- 완료:엔터티 레코드 마이그레이션이 완료되면 도구가 상태를 완료로 표시합니다.
- 오류 보기:엔터티 레코드의 마이그레이션이 실패하면 도구가 상태를 오류 보기로 표시합니다.
오류 보기
하나 이상의 엔터티 레코드의 마이그레이션이 실패한 경우 상태 열에는 오류가 발생한 엔터티 레코드가 표시됩니다.
상태 열에서 오류 보기를 선택하여 새 브라우저 탭에서 세부 정보를 봅니다. 도구는 레코드 이름, 상태(항상 실패 함) 및 마이그레이션 실패 이유를 표시하는 관련 엔터티 보기로 이동합니다.
예를 들어 서비스 활동에 대해 오류 보기 옵션을 선택하면 새 브라우저 탭이 열리고 도구에 서비스 활동 - 마이그레이션 상태 페이지가 표시됩니다.
자세한 내용은 마이그레이션 정보를 사용하여 문제 해결을 참조하십시오.
마이그레이션 오류 해결을 위한 문제 해결
엔터티 레코드 마이그레이션이 실패하는 이유 중 하나는 엔터티 레코드 간의 종속성입니다. 즉, 서비스 활동 엔터티 레코드는 서비스 엔터티 레코드에 종속되며, 이 레코드는 리소스 그룹 엔터티 레코드에 종속됩니다. 리소스 그룹의 마이그레이션이 실패하면 서비스 및 서비스 활동의 마이그레이션도 실패합니다.
팁
엔터티 레코드가 마이그레이션되는 순서대로 오류를 해결합니다. 마이그레이션 순서에 대해 알아보려면 마이그레이션 고려 사항을 참조하십시오.
예를 들어
고객인 Henry Ross는 Contoso Bike Center에 서비스 활동을 예약했습니다. 이 서비스 활동을 수행하려면 자전거 기술자 리소스 그룹 및 자전거 점검 서비스가 필요합니다.
종속성에 대한 매트릭스를 참조하십시오.
| 엔터티 이름 | 레코드 이름 |
|---|---|
| 리소스 그룹 | 자전거 기술자 |
| 서비스 | 자전거 점검 |
| 서비스 활동 | Henry Ross(고객) |
Henry Ross의 서비스 활동은 서비스, 자전거 정비 및 리소스 그룹, 자전거 기술자에 대한 종속성이 있습니다.
이전 예제를 통해 오류를 해결하는 방법을 알아 보겠습니다.
데이터 마이그레이션 마법사 탭의 서비스 활동 레코드에서 오류 보기를 선택합니다.
새 브라우저 탭에서 서비스 활동 - 마이그레이션 상태 페이지가 열립니다.
GUID가 인 종속 ResourceGroup이 마이그레이션되지 않음으로 인해 서비스가 실패했다는3979D7DB-F5DA-E911-A81F-000D3A6D4947고객에 대한 마이그레이션 오류 메시지가 표시됩니다.새 브라우저 창을 열고
https://<dynamics org url>api/data/v9.0/services(<Guid>)로 이동합니다.https://<dynamics org url>api/data/v9.0/services(3979D7DB-F5DA-E911-A81F-000D3A6D4947)을 예로 들 수 있습니다.이제 레코드 이름을 찾았습니다. 이 경우 자전거 기술자로, 새로운 서비스 예약 환경에서 리소스 범주 엔터티입니다.
데이터 마이그레이션 마법사 탭의 리소스 범주 레코드에서 오류 보기를 선택합니다.
새 브라우저 탭에서 리소스 범주 - 마이그레이션 상태 페이지가 열립니다.
사이트 엔터티 레코드 실패의 원인이 되는 오류를 볼 수 있습니다.마이그레이션 실패를 일으킨 오류를 해결한 후 마이그레이션 단계로 이동하여 마이그레이션 재시도를 선택하여 실패한 엔터티 레코드의 마이그레이션을 시작합니다.
참고
재시도 시나리오의 경우 마이그레이션 도구는 해당 마이그레이션 재시도 시나리오에서 마이그레이션해야 하는 레코드 수를 표시합니다.
마이그레이션 상태를 검토하고 오류가 있으면 이 예에서 설명한 것과 유사한 방식으로 조사하십시오.