다음 데이터 흐름 다이어그램은 Customer Voice 서비스 및 Microsoft Dataverse 전반의 정보(데이터) 흐름을 시각적으로 표현한 것입니다. 또한 엔터티 및 프로세스의 입력 및 출력에 대한 시각적 정보를 제공합니다. Customer Voice 서비스 영역의 데이터는 북아메리카 또는 유럽의 Microsoft 관리 스토리지에 저장되며 Microsoft 관리형 키를 사용하여 암호화됩니다. Dataverse 영역의 데이터는 로컬 데이터 센터에 있는 사용자의 Dataverse 조직에 저장됩니다.
다음 프로세스가 데이터 흐름 다이어그램에 표시되어 있습니다.
프로젝트 만들기: 프로젝트 소유자가 프로젝트를 만들 때 해당 데이터는 Customer Voice 서비스 및 Dataverse에 저장됩니다.
설문 배포 배포: 설문 조사 배포자가 설문 조사를 보내면 설문 조사 초대가 Customer Voice 서비스 및 Dataverse에 저장됩니다. 설문 초대 이메일은 내부적으로 Dynamics 365 Marketing Email 서비스를 사용하여 수신자에게 전송됩니다.
비고
이메일을 보내기 위해 Dynamics 365 Marketing에 대한 명시적 구독이 필요하지 않습니다.
설문 조사에 응답: 응답자가 설문 조사에 응답하면 설문 응답은 먼저 Customer Voice 서비스에 저장된 다음 추가 처리를 위해 Azure Cognitive Services 및 Customer Voice 분석 엔진으로 전송됩니다. Cognitive Services에서 응답을 처리한 후 Dataverse에 저장됩니다.
결과 분석: Customer Voice 분석 엔진에서 데이터를 처리한 후 Customer Voice의 차트에서 정보를 확인하여 분석할 준비가 된 것입니다.