고객 뉴스와 알림 피드로 최신 뉴스 유지

조직에서 빠른 속도로 움직이는 영업, 고객 프로젝트 및 마케팅 캠페인을 최신 상태로 유지하도록 피드 알림의 실시간 업데이트를 모니터링합니다.

피드 알림은 머리글이 새로운 기능인 대시보드에서 찾을 수 있습니다.

피드 알림에는 동료가 수행 중인 작업에 대한 자동 업데이트가 포함됩니다. 가장 관심 있는 연락처, 동료 및 고객 레코드를 최대 1,000개까지 업데이트를 "팔로우"하도록 선택할 수 있습니다.

피드 알림의 게시물 좋아요 또는 좋아요 취소

1. 새로운 기능에서 게시물을 가리킵니다.

2. 좋아요 또는 좋아요 취소를 선택합니다.

   게시물 아래에는 게시물을 좋아하는 사람의 수와 가장 최근에 게시물을 좋아한다고 한 사람의 이름이 표시됩니다. 더 많은 이름을 보려면 카운터를 선택합니다.

피드 알림에서 다른 사람의 게시물에 대한 댓글

1. 새로운 기능에서 게시물을 가리킵니다.

2. 회신을 선택합니다.

3. 댓글을 입력합니다. 250자까지 사용할 수 있습니다.

연락처, 거래처, 잠재 고객 또는 다른 고객 정보 팔로우 또는 팔로우 취소

피드 알림에서 자동 게시물을 표시할 수 있을 뿐만 아니라 고객 및 다른 레코드 종류를 팔로우하여 가장 관심 있는 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 고객 정보에 대한 실시간 업데이트로 표시할 수 있습니다.

1. 팔로우할 연락처, 거래처, 잠재 고객 또는 다른 종류의 레코드를 엽니다.

2. 명령 모음에서 추가 명령 단추()를 선택합니다.

3. 팔로우 또는 팔로우 취소를 선택합니다.

동료 팔로우 또는 팔로우 취소

1. 대시보드에서 상세하기 찾기를 선택합니다.

2. 찾을 대상 드롭다운 목록에서 사용자를 선택합니다.

3. 표시 그룹에서 결과를 선택합니다.

4. 사용자의 이름을 선택합니다.

5. 추가 명령()을 선택합니다.

6. 팔로우 또는 팔로우 취소를 선택합니다.

피드 알림에 표시할 게시물의 유형을 제어합니다.

피드 알림 맨 위에는 팔로우하는 모든 항목에 대한 게시물을 표시할지 아니면 더 작은 하위 집합을 표시할지를 제어할 수 있는 명령이 표시됩니다.

• 새로운 기능에서 다음 중 하나를 선택합니다.

  • 모든 레코드. 선택한 후 레코드 종류를 선택합니다.

  • 모두. 자동 게시물과 팔로우할 추가 항목의 게시물을 표시하려면 선택합니다.

  • 자동 게시물. 자동 게시물만 표시하려면 선택합니다.

  • 사용자 게시물. 사용자가 팔로우하도록 선택한 항목만 표시하려면 선택합니다.

노트

클래식 모드의 피드 알림에는 줄임표 아래에 새 사용자 지정 활동 레코드를 만드는 플라이아웃이 있습니다. 이 플라이아웃은 최대 10개의 사용자 지정 활동만 포함할 수 있습니다.

피드 알림에서 레코드 종류가 표시되는 순서 변경

가장 관심 있는 항목이 맨 위에 나열되도록 피드 알림에서 레코드 종류가 표시되는 순서를 변경할 수 있습니다.

1. 새로운 기능에서 모든 레코드를 선택합니다.

2. 이 목록 수정 ( )을 선택합니다.

3. 내 필터 필터링 대화 상자에서 변경할 레코드 종류를 선택합니다.

4. 위로 이동 또는 아래로 이동을 선택하여 레코드 종류를 표시할 순서를 변경합니다.

5. 대화 상자를 닫습니다.

피드 알림에서 바로 가기 키 사용

작업	바로 가기 키
게시물 제출	Alt + P
상태 업데이트 게시	Alt + S
팔로우 또는 팔로우 취소	Alt + L