대화 레코드(msdyn_conversationrecord) 테이블/엔터티 참조(Microsoft Dynamics 365)

풍부한 컨텍스트 메타데이터와 함께 채팅 및 음성 채널에 대한 완전한 대화 기록을 저장합니다. 여기에는 고객 감정 분석, 에스컬레이션 상태(예: 대화가 상담원에게 전달되었는지 여부), 고객 대기 시간, 채널 유형, 관련 작업 스트림 세부 정보 및 대화 속성이 포함됩니다

Messages

다음 표에는 msdyn_conversationrecord(대화 레코드) 테이블에 대한 메시지가 나열되어 있습니다. 메시지는 테이블에서 수행할 수 있는 작업을 나타냅니다. 이벤트일 수도 있습니다.

이름 이벤트인가요?	Web API 작업	NET용 SDK
Assign 이벤트: True	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) 속성을 업데이트합니다ownerid.	AssignRequest
Associate 이벤트: True	레코드 연결	레코드 연결
BulkRetain 이벤트: True	BulkRetain	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기
Create 이벤트: True	POST /msdyn_conversationrecords 만들기 참조	레코드 만들기
CreateMultiple 이벤트: True	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
Delete 이벤트: True	DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) 삭제를 참조하십시오	레코드 삭제
DeleteMultiple 이벤트: True	DeleteMultiple	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기
Disassociate 이벤트: True	레코드 연결 해제	레코드 연결 해제
PurgeRetainedContent 이벤트: True	PurgeRetainedContent	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기
Retain 이벤트: True	Retain	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기
Retrieve 이벤트: True	GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) 검색 참조	레코드 검색
RetrieveEntityChanges 이벤트: True		RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple 이벤트: True	GET /msdyn_conversationrecords 쿼리 데이터 참조	쿼리 데이터
RetrievePrincipalAccess 이벤트: True	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain 이벤트: True	RollbackRetain	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기
Update 이벤트: True	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) 업데이트 보기	레코드 업데이트
UpdateMultiple 이벤트: True	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
Upsert 이벤트: True	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) 테이블 행 Upsert를 참조하십시오.	UpsertRequest
UpsertMultiple 이벤트: True	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig 이벤트: True	ValidateRetentionConfig	NET용 SDK에서 메시지를 사용하는 방법 알아보기

속성

다음 표에서는 대화 레코드(msdyn_conversationrecord) 테이블에 대해 선택한 속성을 나열합니다.

재산	가치
DisplayName	대화 기록
DisplayCollectionName	대화 기록
스키마 이름	msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName (영혼 도표 이름)	msdyn_conversationrecords
엔터티 세트 이름	msdyn_conversationrecords
논리적 이름	msdyn_conversationrecord
논리적 컬렉션 이름	msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute	msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute	msdyn_conversationid
테이블 유형	Elastic
소유권 유형	UserOwned

쓰기 가능한 열/속성

이러한 열/특성은 IsValidForCreate 또는 IsValidForUpdate (일반적으로 둘 다)에 대해 true를 반환합니다. SchemaName으로 나열됩니다.

• 가져오기 시퀀스 번호
• msdyn_channelinstanceId
• msdyn_channeltype
• msdyn_conversationclosedon
• msdyn_conversationcreatedon
• msdyn_conversationid
• msdyn_conversationrecordId
• msdyn_conversationstate
• msdyn_conversationtitle
• msdyn_conversationtranscript
• msdyn_customerfirstwaittime
• msdyn_customerid
• msdyn_customerlocale
• msdyn_customersentiment
• msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
• msdyn_workstream
• 재정의생성됨
• 소유자 ID
• 소유자 IdType
• 파티션 ID
• TTLn초

가져오기순서번호

재산	가치
Description	이 레코드를 만든 가져오기의 시퀀스 번호입니다.
디스플레이 이름	시퀀스 번호 가져오기
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	importsequencenumber
필수 레벨	None
유형	정수
최대값	2147483647
최소값	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

재산	가치
Description	채널 인스턴스 ID
디스플레이 이름	채널 인스턴스 ID
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_channelinstanceid
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_channeltype

재산	가치
Description	대화의 채널 유형
디스플레이 이름	채널 유형
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_channeltype
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_conversationclosedon

재산	가치
Description	대화가 종료된 날짜/시간입니다.
디스플레이 이름	대화 종료
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationclosedon
필수 레벨	None
유형	DateTime
CanChangeDateTime동작	진실
날짜/시간 동작	사용자 로컬
포맷	날짜와 시간
Ime모드	Auto
소스 타입 마스크	0

msdyn_conversationcreatedon

재산	가치
Description	대화가 만들어진 날짜/시간입니다.
디스플레이 이름	대화 생성 날짜
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationcreatedon
필수 레벨	None
유형	DateTime
CanChangeDateTime동작	진실
날짜/시간 동작	사용자 로컬
포맷	날짜와 시간
Ime모드	Auto
소스 타입 마스크	0

msdyn_conversationid

재산	가치
Description	대화 식별자
디스플레이 이름	대화 ID
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationid
필수 레벨	신청필수
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	850

msdyn_conversationrecordId

재산	가치
Description	엔터티 인스턴스의 고유 식별자
디스플레이 이름	대화 기록
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationrecordid
필수 레벨	System필수
유형	고유 식별자

msdyn_conversationstate

재산	가치
Description	대화의 상태 또는 상태
디스플레이 이름	대화 상태
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationstate
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_conversationtitle

재산	가치
Description	여기에는 대화의 제목이 포함됩니다.
디스플레이 이름	대화 Titile
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationtitle
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	4000

msdyn_conversationtranscript

재산	가치
Description	여기에는 JSON 형식의 대화 기록이 포함됩니다.
디스플레이 이름	대화 대화 내용
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_conversationtranscript
필수 레벨	None
유형	메모
포맷	문자 메시지
형식 이름	Json
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

재산	가치
Description	대화가 할당되기 전의 대화 첫 번째 대기 시간(초)
디스플레이 이름	고객 우선 대기 시간
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_customerfirstwaittime
필수 레벨	None
유형	정수
최대값	2147483647
최소값	-2147483648

msdyn_customerid

재산	가치
Description	고객의 ID
디스플레이 이름	고객 ID
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_customerid
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_customerlocale

재산	가치
Description	고객의 언어입니다.
디스플레이 이름	고객 로케일
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_customerlocale
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_customersentiment

재산	가치
Description	긍정적, 부정적, Nenutral과 같은 고객 감정입니다.
디스플레이 이름	고객 감정
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_customersentiment
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

재산	가치
Description	대화가 인간 담당자 또는 인간 상담원에게 에스컬레이션되었는지 여부를 나타냅니다.
디스플레이 이름	에스컬레이션됨
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
필수 레벨	None
유형	불리언 (Boolean)
GlobalChoiceName (글로벌 선택 이름)	msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
기본값	거짓
트루 라벨	Yes
거짓 라벨	아니오

msdyn_workstream

재산	가치
Description	연결된 작업 스트림입니다.
디스플레이 이름	작업 흐름
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	msdyn_workstream
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

OverriddenCreatedOn

재산	가치
Description	레코드가 마이그레이션된 날짜 및 시간입니다.
디스플레이 이름	레코드 생성 날짜
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	overriddencreatedon
필수 레벨	None
유형	DateTime
CanChangeDateTime동작	거짓
날짜/시간 동작	사용자 로컬
포맷	DateOnly
Ime모드	비활성
소스 타입 마스크	0

소유자 ID

재산	가치
Description	소유자 ID
디스플레이 이름	Owner
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	ownerid
필수 레벨	System필수
유형	소유자
Targets	systemuser, 팀

소유자 IdType

재산	가치
Description	소유자 ID 유형
디스플레이 이름
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	owneridtype
필수 레벨	System필수
유형	엔티티네임

파티션ID

재산	가치
Description	논리 파티션 ID입니다. 논리 파티션은 파티션 ID가 동일한 레코드 세트로 구성됩니다.
디스플레이 이름	파티션 ID
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	partitionid
필수 레벨	None
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

TTLn초

재산	가치
Description	몇 초 만에 살 수 있는 시간.
디스플레이 이름	살기 좋은 시간
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	ttlinseconds
필수 레벨	None
유형	정수
최대값	2147483647
최소값	1

읽기 전용 열/특성

이러한 열/특성은 IsValidForCreate 및 IsValidForUpdate 모두에 대해 false를 반환합니다. SchemaName으로 나열됩니다.

• 만든 사람
• 생성일
• CreatedOnBehalfBy
• 수정자
• 수정됨
• ModifiedOnBehalfBy
• 소유자 이름
• OwnerIdYomiName
• 소유사업부
• 소유팀
• 소유 사용자
• 버전 번호

만든 사람

재산	가치
Description	레코드를 만든 사용자의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	제작자
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	createdby
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	systemuser

생성일

재산	가치
Description	레코드가 생성된 날짜 및 시간입니다.
디스플레이 이름	생성 날짜
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	createdon
필수 레벨	None
유형	DateTime
CanChangeDateTime동작	거짓
날짜/시간 동작	사용자 로컬
포맷	날짜와 시간
Ime모드	비활성
소스 타입 마스크	0

CreatedOnBehalfBy

재산	가치
Description	레코드를 만든 대리인 사용자의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	작성자(대리자)
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	createdonbehalfby
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	systemuser

수정자

재산	가치
Description	레코드를 수정한 사용자의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	수정자
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	modifiedby
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	systemuser

수정됨

재산	가치
Description	레코드가 수정된 날짜 및 시간입니다.
디스플레이 이름	수정 날짜
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	modifiedon
필수 레벨	None
유형	DateTime
CanChangeDateTime동작	거짓
날짜/시간 동작	사용자 로컬
포맷	날짜와 시간
Ime모드	비활성
소스 타입 마스크	0

ModifiedOnBehalfBy

재산	가치
Description	레코드를 수정한 대리인 사용자의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	수정자(대리자)
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	modifiedonbehalfby
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	systemuser

소유자 이름

재산	가치
Description	소유자 이름
디스플레이 이름
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	owneridname
필수 레벨	System필수
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

OwnerIdYomiName

재산	가치
Description	주인의 요미 이름
디스플레이 이름
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	owneridyominame
필수 레벨	System필수
유형	String
포맷	문자 메시지
형식 이름	문자 메시지
Ime모드	Auto
현지화 가능	거짓
최대 길이	100

소유사업부

재산	가치
Description	레코드를 소유한 사업부의 고유 식별자
디스플레이 이름	소유 사업부
IsValidForForm 유효	진실
읽기 유효	진실
논리적 이름	owningbusinessunit
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	사업부

소유팀

재산	가치
Description	레코드를 소유한 팀의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	소유 팀
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	owningteam
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	팀

소유 사용자

재산	가치
Description	레코드를 소유한 사용자의 고유 식별자입니다.
디스플레이 이름	소유 사용자
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	owninguser
필수 레벨	None
유형	Lookup
Targets	systemuser

버전 번호

재산	가치
Description	버전 번호
디스플레이 이름	버전 번호
IsValidForForm 유효	거짓
읽기 유효	진실
논리적 이름	versionnumber
필수 레벨	None
유형	빅인트 (BigInt)
최대값	9223372036854775807
최소값	-9223372036854775808

다대일 관계

이러한 관계는 다대일입니다. SchemaName으로 나열됩니다.

• business_unit_msdyn_conversationrecord
• lk_msdyn_conversationrecord_createdby
• lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
• owner_msdyn_conversationrecord
• team_msdyn_conversationrecord
• user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

일To-Many 관계: 사업부 business_unit_msdyn_conversationrecord

재산	가치
참조된 엔터티	businessunit
참조된 속성	businessunitid
ReferencingAttribute	owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningbusinessunit
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

원To-Many 관계: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

재산	가치
참조된 엔터티	systemuser
참조된 속성	systemuserid
ReferencingAttribute	createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdby
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

원To-Many 관계: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

재산	가치
참조된 엔터티	systemuser
참조된 속성	systemuserid
ReferencingAttribute	createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdonbehalfby
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

단일To-Many 관계: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

재산	가치
참조된 엔터티	systemuser
참조된 속성	systemuserid
ReferencingAttribute	modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedby
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

단일To-Many 관계: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

재산	가치
참조된 엔터티	systemuser
참조된 속성	systemuserid
ReferencingAttribute	modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedonbehalfby
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

일To-Many 관계: 소유자 owner_msdyn_conversationrecord

재산	가치
참조된 엔터티	owner
참조된 속성	ownerid
ReferencingAttribute	ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	ownerid
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

일To-Many 관계: 팀 team_msdyn_conversationrecord

재산	가치
참조된 엔터티	team
참조된 속성	teamid
ReferencingAttribute	owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningteam
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

단일To-Many 관계: systemuser user_msdyn_conversationrecord

재산	가치
참조된 엔터티	systemuser
참조된 속성	systemuserid
ReferencingAttribute	owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owninguser
Is계층적
CascadeConfiguration	보관: NoCascade 할당하다: NoCascade 삭제하다: NoCascade 병합: NoCascade 부모 변경: NoCascade 롤업뷰: NoCascade 공유: NoCascade 공유 해제: NoCascade

참고하십시오

Dataverse 테이블/엔터티 참조
Dataverse Web API 참조