IoT 장치 등록
어플라이언스 또는 기타 자산이 "스마트"해지고 IoT 백엔드에 연결되기 위해서는 장치 판독값을 가져오고 해당 정보를 클라우드로 보낼 수 있는 센서가 있어야 합니다. 이러한 센서를 IoT 장치라고 합니다.
현장 기술자는 여러 가지 방법으로 IoT 장치와 상호 작용해야 할 수 있습니다.
현장 기술자가 에어컨과 같은 완전히 새로운 자산을 설치하고 해당 에어컨에 내장된 IoT 장치가 있는 경우 작동을 시작하려면 해당 장치를 적절한 IoT 백엔드에 등록해야 합니다.
현장 기술자는 기존 자산을 서비스한 다음 IoT 백엔드로 신호를 보내기 시작하는 새로운 IoT 장치를 설치해야 할 수 있습니다.
현장에서 현장 기술자는 유지 관리 또는 수리 문제를 더 잘 해결하기 위해 기존 IoT 장치와 상호 작용하고 데이터를 받아야 할 수 있습니다.
이 문서에서는 Connected Field Service에 새 IoT 장치를 등록하고 IoT 장치가 Field Service의 올바른 고객 자산과 연결되어 있는지 확인하는 몇 가지 방법을 살펴봅니다. Connected Field Service에서 사용자 지정 IoT 공급자를 사용할 수 있지만 다음 예에서는 Azure IoT Hub를 사용합니다.
안내에 따라 다음 비디오를 확인하십시오.
필요한 항목
Connected Field Service는 Azure IoT Hub 또는 다른 사용자 지정 IoT 공급자에 연결되어야 합니다. 자세한 내용은 Azure IoT Hub로 설정하는 방법에 관한 문서 또는 사용자 지정 IoT 공급자 설정에 관한 문서를 참조하십시오.
IoT Hub에서 IoT 장치를 만들고 등록하기
먼저 Azure IoT Hub에서 새 장치를 등록하는 방법을 살펴보겠습니다.
Azure IoT Hub로 이동하고 환경을 선택합니다.
환경에서 IoT 장치>+새로 만들기로 이동합니다.
장치를 식별할 수 있는 ID(이 예에서는 "HVACtemp1")를 지정하고 저장을 선택합니다.
Dynamics 365 Field Service로 이동한 다음 자산>IoT 장치로 이동하고 장치 가져오기를 선택합니다.
이제 Azure IoT Hub에 다시 등록된 모든 새 장치가 Field Service의 활성 IoT 장치 목록에 나타납니다.
이러한 새 장치는 여전히 관련 고객 자산에 연결해야 하며, 이 문서의 뒷부분에서 수행합니다.
Field Service에서 IoT 장치를 만들고 등록하기
Field Service에서 바로 IoT 장치를 만들 수도 있습니다.
Field Service>자산>IoT 장치>+새로 만들기로 이동합니다. IoT 장치에 식별 가능한 이름을 지정한 다음 저장을 선택합니다. 마지막으로 상단 리본에서 등록을 선택합니다.
등록을 선택하면 새 장치 정보를 다시 Azure IoT Hub로 보내게 되며 시스템에서 다음 스크린샷에 표시된 메시지로 알려줍니다.
장치가 Azure IoT Hub에 다시 동기화되면 장치 ID가 생성되고 Field Service의 IoT 장치에 다시 동기화됩니다.
Azure IoT Hub로 돌아가면 이제 Field Service에서 만든 IoT 장치와 새 장치 ID가 표시됩니다.
자산에 연결
IoT 장치 레코드를 생성한 후에는 이를 신규 또는 기존 고객 자산과 연결해야 합니다. 예를 들어 이 예에서는 에어컨 장치에 설치된 새로운 IoT 장치 센서가 있습니다.
Field Service에서 자산으로 이동하여 새로운 IoT 장치와 연결하는 데 필요한 고객 자산을 찾습니다.
고객 자산의 상단 리본에서 장치 연결을 선택하고 새로 생성된 IoT 장치를 찾습니다.
IoT 장치가 자산과 연결되면 연결된 장치라는 새 섹션이 표시되며 여기에서 새로운 IoT 장치에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
노트
- 여러 IoT 장치를 단일 고객 자산과 연결할 수 있습니다. 자산에서 관련>연결로 이동하여 추가 IoT 장치를 연결합니다.
- 디바이스를 자산과 연결할 때 자산에 대한 기본 디바이스 ID를 설정할 수 있습니다. 여러 디바이스를 자산과 연결하는 경우 자산의 기본 디바이스 ID가 양식에 표시되지 않습니다. 그러나 디바이스 ID 링크는 여전히 백그라운드에 존재합니다. 또한 자산과 연결된 첫 번째 또는 가장 오래된 디바이스가 자산의 기본 디바이스 ID가 됩니다. 기본 디바이스 ID에 대한 링크를 삭제하면 가장 오래된 다음으로 연결된 디바이스 ID가 기본 ID로 설정됩니다.
등록 오류
장치를 등록하지 않으면 자산 레코드의 등록 상태 필드에 오류가 표시됩니다. 여러 장치를 사용하는 자산의 경우 각 장치의 상태에 대해 오류 메시지가 표시됩니다.
Dynamics 365가 Azure에 연결되어 있지 않거나 Azure가 오프라인 상태인 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
추가 참고 사항
IoT 설정 확인 리본 버튼을 눌러 IoT 설치에 대한 정보(예: IoT 배포 여부, 환경에 장치가 있는지 여부)를 확인합니다. 이 새로 고침을 수동으로 수행하면 더 많은 CFS 리본 항목이 표시될 수 있습니다.
