작업 순서 유형은 조직에서 제공하는 일반적인 작업 유형을 정의합니다. 사용자가 다양한 유형의 작업 주문을 분류하고 빌드할 수 있습니다. 예를 들어 설치, 예방 유지 관리, 검사 또는 수리에 대한 작업 주문입니다. 작업 순서 유형을 사용하면 작업 순서 정보를 보기, 보고서 및 대시보드로 구분할 수 있습니다.
필드 서비스 응용 프로그램에서 설정 영역으로 변경합니다.
작업 주문 섹션에서 작업 주문 유형을 선택합니다.
현재 작업 순서 유형 보기에서 새로 만들기를 선택하거나 기존 작업 순서 유형을 선택하여 변경합니다.
작업 순서를 만들 때 인시던트 유형 레코드 가 필요한지 선택합니다.
이 작업 명령서 유형을 사용하는 작업 지시서에 대해 서비스 계정 이 필요한지 선택하세요.
- 서비스 위치, 청구 계정, 가격표, 세금 설정, 서비스 지역, 고객 자산, 권리, 작업 지침 등 계정 특정 맥락이 중요한 업무에 대해 서비스 계정을 요구하세요.
- 서비스 컨텍스트가 연락처, 내부 팀, 기능 위치, 프로젝트, 통합 또는 기타 프로세스 특정 기록에서 나올 수 있는 작업에는 서비스 계정 없이 작업 지시서를 허용하세요.
이 작업 주문 유형에 사용하려면 특정 가격표를 선택합니다.
서비스 계정 없이 작업 지시를 허용한다면, 사용자가 보통 계정에서 나오는 세부 정보를 어떻게 제공하는지 점검하세요. 예를 들어, 작업 지시서가 서비스 주소, 청구 상황, 가격표, 서비스 지역, 세금 설정, 계좌별 지침을 어떻게 받는지 확인하세요. 작업 지시서에 대한 서비스 계정 요구사항 구성 항목에서 더 알아보세요.
저장 및 닫기를 선택합니다.