리소스 특성 지정
특징은 리소스가 소유한 기술 또는 특성입니다. 예를 들어, 특정 유형의 작업을 수행하기 위한 라이선스 또는 인증서를 표시할 때 사용할 수 있습니다.
작업 주문에 특징을 추가하여 리소스가 작업을 완료하는 데 필요한 기술을 나열합니다. 작업 주문을 예약할 때 일치하는 특징을 가진 올바른 리소스를 찾는 데 도움이 됩니다.
특징 추가
리소스 예약에서 설정 영역으로 변경합니다.
리소스 섹션에서 기술로 이동합니다.
새로 만들기를 선택하여 특징을 추가합니다.
이름과 설명(선택 사항)을 제공합니다.
특징 유형을 선택합니다. 다음 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 기술: 특징을 숙련도 수준으로 평가되는 기술로 분류합니다.
- 인증: 특징에 대한 부울 참/거짓 옵션 중에서 선택합니다.
숙련도 모델 만들기
리소스의 기술 수준을 나타내는 데 사용되는 숙련도 모델에서 등급 값을 정의할 수 있습니다.
리소스 예약에서 설정 영역으로 변경합니다.
리소스 섹션에서 숙련도 모델로 이동합니다.
새로 만들기를 선택하여 새 모델을 만들거나 기존 모델을 선택합니다.
평가 모델에 이름을 제공합니다.
최소 및 최대 등급 값을 설정하고 등급 모델을 저장합니다.
등급 값 섹션에서 새 등급 값을 선택합니다.
이름 및 값을 제공합니다.
평가 값을 저장 후 닫기합니다. 평가 모델에 대해 더 많은 평가 값을 추가하십시오.
리소스에 특성을 할당합니다.
Field Service에서 리소스 영역으로 변경합니다.
리소스 섹션에서 리소스로 이동합니다.
목록에서 예약 가능한 리소스 이름을 선택합니다.
Field Service 탭의 특징 섹션에서 새로운 예약 가능한 리소스 특징을 선택합니다.
필요한 특징을 찾아 선택하고 리소스에 등급 값을 추가합니다.
저장하고 닫기를 선택합니다.
향상된 특성(프리뷰)
[이 문서는 시험판 문서이며 변경될 수 있습니다.]
중요
- 이는 프리뷰 기능입니다.
- 프리뷰 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다. 이런 기능은 공식 릴리스 전에 사용할 수 있으므로 고객이 조기에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있습니다.
리소스의 특성에 세부 정보를 추가합니다. 이는 인증이 발급된 시기 또는 만료된 시기를 문서화하려는 경우에 특히 유용합니다.
사용자가 향상된 특성을 지정하려면 먼저 Field Service 관리자가 조기 액세스 릴리스로 업데이트한 후 기능을 활성화해야 합니다.
- Field Service에서 설정 영역으로 변경합니다.
- 일반에서 Field Service 설정을 선택합니다.
- 기능 탭에서 향상된 특성을 켜짐으로 설정합니다.
향상된 특성을 사용하면 예약 가능한 리소스 특성 레코드에 더 많은 정보를 추가할 수 있습니다.
지원 정보 섹션이 레코드에 표시됩니다. 특정 리소스와 관련된 특성의 ID, 발행 날짜, 만료 날짜 및 설명을 제공할 수 있습니다.
작업 주문에 특징 할당
작업 주문을 엽니다.
관련 항목>특징을 선택합니다.
요구 사항 특징 관련 보기 보기에서 새 요구 사항 특징 추가를 선택합니다.
특징, 옵션 평가 값 및 관련 리소스 요구 사항을 선택합니다.
저장하고 닫기를 선택합니다.