서비스 작업 유형 설정
Dynamics 365 Field Service에서 서비스 작업 유형은 현장 기술자가 서비스 위치에서 수행하는 서비스 작업 유형을 정의합니다. 현장 기술자가 작업 지시를 완료할 때 따라야 할 프로세스 단계나 체크리스트를 만드는 데 사용합니다. 예를 들어, 냉장고 압축기 교체 작업 주문서에서 작업 유형 목록은 프로세스의 중요한 5단계를 보여줄 수 있습니다. 현장 기술자는 각 작업이 완료되면 작업를 표시할 수 있습니다.
수동으로 또는 각 작업 주문에 인시던트 유형을 연결하여 서비스 작업을 추가합니다. 각 서비스에 기간을 할당할 수 있습니다. 작업. 이 기간은 작업 주문 기간까지 합산됩니다.
Field Service에서 설정 영역을 선택합니다.
작업 주문에서 서비스 작업 유형을 선택하세요.
새로 만들기를 선택합니다.
다음 정보를 입력합니다.
- 이름: 서비스 작업 유형의 이름을 입력하세요.
- 예상 소요 시간: 기술자가 서비스 작업를 완료하는 데 걸리는 시간을 지정하세요.
- 검사 있음: 서비스 작업 유형이 검사와 연결되어 있는 경우 이 옵션을 예 로 설정합니다.
- 설명: 서비스 작업에 대한 설명을 입력하세요.
저장을 선택합니다.
참고 섹션에 작업 서비스에 대한 기타 참고 사항을 입력하세요.