통합 Dynamics 365 Field Service 및 Supply Chain Management
Dynamics 365 Field Service에는 기술자 트럭 재고 관리, 자산 서비스 기록 추적 또는 반품 문서화를 위한 기본 재고 기능 이 포함되어 있습니다. 조직에서는 Field Service를 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템(예: Dynamics 365 Supply Chain Management)과 통합하는 경우가 많습니다.
공통 데이터 모델 및 Microsoft Dataverse를 기반으로 다음 테이블에 대해 동기식 양방향 통합을 설정할 수 있습니다.
- 창고
- 고객 자산
- 고객 자산 범주
- 지불 조건
- 운송 방법
- 구매 주문
- 구매 주문 제품
- 구매 주문 영수증
- 구매 주문 영수증 기재 제품
다음은 통합이 어떻게 유용한지에 대한 몇 가지 예입니다.
- 자산 관리: 고객 자산에 대한 복구 또는 유지 관리를 위한 작업 주문을 만들 때, 통합을 통해 배치 담당자는 시스템이 생성된 시스템에 관계없이 고객 자산의 전체 목록에서 선택할 수 있습니다.
- 주변 창고: 통합은 기술자에게 주변 창고 및 관련 정보의 전체 목록을 제공합니다.
- 구매 주문: Supply Chain Management에서 구매 주문이 생성됩니다. 그런 다음 기술자가 현장에서 고객이 있는 곳에서 Field Service 앱의 제품 영수증을 문서화합니다.
필수 구성 요소
- 통합 데이터를 보려면 하나의 시스템에 필요한 라이선스 및 보안이 필요합니다. 소수의 IT 관리자만 Dynamics 365 Field Service 및 Supply Chain Management에 모두 액세스해야 합니다. 즉, 사용자는 데이터에 액세스하는 인터페이스에 대한 라이선스만 필요합니다.
작동 방법
Field Service는 Dataverse 및 이중 쓰기 를 기반으로 구축되어 Dynamics 365 Supply Chain Management에서 Dataverse로 변경 사항을 기록하고 그 반대도 가능하므로 통합이 가능합니다.
이중 쓰기가 활성화되면 솔루션을 Field Service로 가져와 필요한 필드를 추가하여 각 시스템의 엔터티를 통합할 수 있습니다.
예를 들어, Field Service에서 Supply Chain Management에 필요한 창고 엔터티에 새 필드가 추가된 것을 볼 수 있습니다.
두 시스템 중 하나에서 창고 레코드를 만들거나 업데이트하면 변경 사항이 다른 시스템에 거의 실시간으로 표시됩니다.
두 시스템 중 하나의 비즈니스 규칙 및 유효성 검사는 다른 시스템에서도 존중됩니다. 예를 들어 Supply Chain Management에서 특정 필드 값이 없으면 창고를 만들 수 없다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 Field Service에서 창고를 만들려고 할 때 Supply Chain Management의 유효성 검사 논리에 따라 오류가 나타납니다.
구매 주문
두 시스템 중 하나에서 구매 주문이 생성됩니다. 다음 예에서는 Supply Chain Management에서 구매 주문이 생성되었습니다.
이중 쓰기에서 통합이 실행 중인 것을 볼 수 있습니다.
통합의 각 테이블에 대해 관련 필드가 다른 시스템에 매핑됩니다. 다음 스크린 샷은 Supply Chain Management의 구매 주문과 Field Service의 구매 주문 간의 매핑을 보여줍니다.
프로세스의 마지막 부분으로 두 시스템의 관련 정보와 함께 Field Service에서 구매 주문이 생성됩니다.
