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일반적인 문제 해결

  • 아티클

이번에는 Finance 및 Operations 앱 Dataverse 간의 이중 쓰기 통합에 대한 일반적인 문제 해결 정보를 제공합니다.

중요

이 항목에서 해결하는 일부 문제에는 시스템 관리자 역할 또는 Microsoft Azure Active Directory(Azure AD) 테넌트 관리자 자격 증명이 필요할 수 있습니다. 각 문제에 대한 섹션에서는 특정 역할 또는 자격 증명이 필요한지 여부를 설명합니다.

오류 세부 정보를 보려면 Dataverse 플러그인 추적 로그인을 활성화하고 봅니다.

추적 로그를 켜고 오류를 보는 데 필요한 역할: 시스템 관리자

추적 로그를 켜려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 고객 참여 앱에 로그인하고 설정 페이지를 연 다음 시스템 에서 관리 를 선택합니다.
  2. 관리 페이지에서 시스템 설정 을 선택합니다.
  3. 사용자 지정 탭의 플러그인 및 사용자 지정 워크플로 활동 추적 열에서 모두 를 선택하여 플러그인 추적 로그를 활성화합니다. 예외가 발생한 경우에만 추적 로그를 기록하려면 대신 예외 를 선택할 수 있습니다.

추적 로그를 보려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 고객 참여 앱에 로그인하고 설정 페이지를 연 다음 사용자 지정 에서 플러그인 추적 로그 를 선택합니다.
  2. 유형 이름 열이 Microsoft.Dynamics.Integrator.DualWriteRuntime.Plugins.PreCommmitPlugin 으로 설정된 추적 로그를 찾습니다.
  3. 전체 로그를 보려면 항목을 두 번 클릭한 다음 실행 FastTab에서 메시지 블록 텍스트를 검토합니다.

재무 및 운영 앱의 실시간 동기화 문제를 해결하기 위해 디버그 모드 활성화

오류를 보기 위한 필수 역할: 시스템 관리자

Dataverse에서 발생하는 이중 쓰기 오류는 재무 및 운영 앱에 나타날 수 있습니다. 오류에 대한 자세한 로깅을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 재무 및 운영 앱의 모든 프로젝트 구성에는 DualWriteProjectConfiguration 테이블에 IsDebugMode 플래그가 있습니다.
  2. Excel 추가 기능을 사용하여 DualWriteProjectConfiguration 을 엽니다. 추가 기능을 사용하려면 재무 및 운영 Excel 추가 기능에서 디자인 모드를 활성화하고 DualWriteProjectConfiguration 을 시트에 추가합니다. 자세한 내용은 Excel로 엔터티 데이터 보기 및 업데이트를 참조하십시오.
  3. 프로젝트에서 IsDebugMode 를 예 로 설정합니다.
  4. 오류를 생성하는 시나리오를 실행하십시오.
  5. 자세한 로그는 DualWriteErrorLog 테이블에 저장됩니다.
  6. 테이블 브라우저에서 데이터를 조회하려면 다음 링크를 사용하십시오. https://999aos.cloudax.dynamics.com/?mi=SysTableBrowser&tableName=DualWriteErrorLog, 필요에 따라 999 교체합니다.
  7. 플랫폼 업데이트 37 이상에서 사용할 수 있는 KB 4595434 이후에 다시 업데이트하십시오. 이 수정 사항이 설치되어 있으면 디버그 모드에서 더 많은 로그를 캡처합니다.

재무 및 운영 앱용 가상 머신에서 동기화 오류 확인

오류를 보기 위한 필수 역할: 시스템 관리자

  1. Microsoft Dynamics Lifecycle Services(LCS)에 로그인합니다.
  2. 이중 쓰기 테스트를 수행하도록 선택한 LCS 프로젝트를 엽니다.
  3. 클라우드 호스팅 환경 타일을 선택합니다.
  4. 원격 데스크톱을 사용하여 재무 및 운영 앱용 가상 머신(VM)에 로그인합니다. LCS에 표시된 로컬 계정을 사용하십시오.
  5. 이벤트 뷰어를 엽니다.
  6. 애플리케이션 및 서비스 로그 > Microsoft > Dynamics > AX-DualWriteSync > Operational 을 선택합니다.
  7. 최근 오류 목록을 검토합니다.

환경 연결을 해제하는 데 필요한 역할: 재무 및 운영 앱 또는 Dataverse.

  1. 재무 및 운영 앱에 로그인합니다.
  2. 작업 공간 > 데이터 관리 로 이동하고 이중 쓰기 타일을 선택합니다.
  3. 실행 중인 매핑을 모두 선택한 다음 중지 를 선택합니다.
  4. 환경 연결 해제 를 선택합니다.
  5. 예 를 선택하여 작업을 확인합니다.

이제 새 환경을 연결할 수 있습니다.

판매 주문 라인 정보 양식을 볼 수 없습니다.

Dynamics 365 Sales에서 판매 주문을 생성할 때 + 제품 추가 를 클릭하면 Dynamics 365 Project Operations 주문 라인 양식으로 리디렉션될 수 있습니다. 해당 양식에서 판매 주문 라인 정보 양식을 볼 수 있는 방법은 없습니다. 정보 옵션은 새 주문 라인 아래의 드롭다운에 표시되지 않습니다. 이는 Project Operations이 사용자 환경에 설치되었기 때문에 발생합니다.

정보 양식 옵션을 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 주문 라인 테이블로 이동합니다.
  2. 양식 노드에서 정보 양식을 찾으십시오.
  3. 정보 양식을 선택하고 보안 역할 사용 을 클릭하십시오.
  4. 보안 설정을 모든 사람에게 표시 로 변경합니다.

추적을 지원 티켓에 첨부할 수 있도록 네트워크 추적을 활성화하고 저장하는 방법

지원 팀은 일부 문제를 해결하기 위해 네트워크 추적을 검토해야 할 수 있습니다. 테스트 그룹을 만들려면 다음 단계를 따르십시오.

Chrome

  1. 열린 탭에서 F12 키를 누르거나 개발자 도구 를 선택하여 개발자 도구를 엽니다.
  2. 네트워크 탭을 열고 필터 텍스트 상자에 integ 를 입력합니다.
  3. 시나리오를 실행하고 기록되는 요청을 관찰하십시오.
  4. 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 콘텐츠가 있는 HAR로 저장 을 선택합니다.

Microsoft Edge

  1. 열린 탭에서 F12 키를 누르거나 개발자 도구 를 선택하여 개발자 도구를 엽니다.
  2. 네트워크 탭을 엽니다.
  3. 시나리오를 실행합니다.
  4. 저장 을 선택하여 결과를 HAR로 내보냅니다.