워크플로 승인 프로세스의 작업

이 문서에서는 워크플로 승인 프로세스의 각 참가자가 수행할 수 있는 작업에 대해 설명합니다.

워크플로에는 발신자, 작업 담당자, 의사 결정자 및 승인자와 같은 여러 그룹의 사람들이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 다음 경비 보고서 워크플로에서 Sam은 발신자, 대기열 구성원은 작업 담당자, John은 의사 결정자, Frank, Sue 및 Ann은 승인자입니다.

다음 섹션에서는 각 그룹이 수행할 수 있는 워크플로 작업에 대해 설명합니다.

발신자가 수행할 수 있는 작업

작성자는 처리를 위해 문서를 제출하여 워크플로 인스턴스를 시작합니다. 예를 들어 Sam은 경비 보고서 페이지에서 제출 버튼을 클릭해 경비 보고서를 제출해야 합니다.

작업 담당자가 수행할 수 있는 작업

작업은 여러 사람에게 할당되거나 여러 사람이 모니터링하는 작업 항목 대기열에 할당될 수 있습니다. 그러나 한 사람만 작업을 완료할 수 있습니다. 예를 들어 Sam은 경비 보고서를 제출하고 검토를 위해 영수증을 조직의 경비 보고서 부서로 전달했습니다.

Adventure Works 경비 보고서 부서의 구성원이 대기열을 모니터링합니다. 해당 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie는 이제 완료, 거부, 위임, 변경 요청, 재할당 또는 해제 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

참고

사용 가능한 작업은 소프트웨어 개발자가 작업을 설계한 방법에 따라 다릅니다.

완료

사용자가 작업을 완료하면 다음 사용자가 있는 경우 처리를 위해 제출된 문서가 워크플로의 다음 사용자에게 할당됩니다. 추가 처리가 필요하지 않으면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

예를 들어 Adventure Works 비용 보고서 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie가 검토를 완료한 후 문서가 John에게 할당됩니다.

거부

사용자가 문서를 거부하면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

예를 들어 Adventure Works 비용 보고서 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie가 경비 보고서를 거부하면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

그런 다음 Sam은 경비 보고서를 다시 제출할 수 있습니다. Sam은 먼저 변경하거나 원본 버전을 다시 제출할 수 있습니다. Sam이 경비 보고서를 다시 제출하면 워크플로 프로세스가 수동 검토 작업에서 시작됩니다.

대리자

사용자가 작업을 위임하면 작업이 다른 사용자에게 할당됩니다.

예를 들어 Adventure Works 비용 보고서 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie는 Julie의 조수인 Tim에게 이 작업을 위임합니다.

그런 다음 Tim은 Julie를 대신하여 행동합니다. 따라서 Tim이 검토를 완료하면 Julie가 작업을 완료한 것처럼 경비 보고서가 John에게 할당됩니다.

변경 요청

사용자가 제출된 문서에 대한 변경을 요청하면 문서가 작성자에게 다시 전송됩니다.

예를 들어 Adventure Works 비용 보고서 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie는 경비 보고서에서 몇 가지 오류를 발견하고 변경을 요청합니다. 경비 보고서가 Sam에게 다시 전송됩니다.

Sam은 경비 보고서를 다시 제출할 수 있습니다. Sam은 요청된 변경 사항을 먼저 적용하거나 원래 버전을 다시 제출할 수 있습니다. Sam이 경비 보고서를 다시 제출하면 작업 항목 대기열의 구성원은 경비 보고서와 영수증을 다시 검토해야 합니다.

재할당

작업 항목 대기열의 구성원은 해당 대기열에 있는 문서를 다른 대기열에 재할당할 수 있습니다.

예를 들어 Adventure Works 경비 보고서 부서의 구성원인 Julie는 대기열을 모니터링합니다. 워크로드의 균형을 맞추기 위해 Julie는 경비 보고서와 여기에 포함된 영수증을 다른 큐에 다시 할당할 수 있습니다.

릴리스

경우에 따라 작업 항목 대기열의 구성원이 작업을 수락했지만 작업을 완료할 수 없다고 결정할 수 있습니다. 이 경우 작업을 수락한 사람은 문서를 작업 항목 대기열로 다시 릴리스할 수 있습니다.

예를 들어 Adventure Works 비용 보고서 부서의 구성원인 Julie는 Sam의 경비 보고서 및 영수증 검토 작업을 수락했습니다. Julie가 작업을 완료할 수 없는 경우 Julie는 문서를 해제할 수 있습니다. Adventure Works 경비 보고서 부서의 다른 구성원이 작업을 완료할 수 있도록 경비 보고서가 대기열로 반환됩니다.

의사 결정자가 수행할 수 있는 작업

일반적으로 의사 결정자가 대답해야 하는 질문이 있기 때문에 문서는 의사 결정자에게 할당됩니다. 질문에 대한 대답은 일반적으로 네 또는 아니요, 진실 또는 거짓입니다. 의사 결정자가 이러한 선택 중 하나를 선택하지 않으면 결정을 위임할 수 있습니다.

[선택 1] 또는 [선택 2]

의사 결정자는 문서와 관련된 질문에 답해야 합니다. 질문에 대한 대답은 일반적으로 네 또는 아니요, 진실 또는 거짓입니다. 의사 결정자가 선택한 답변에 따라 문서를 처리하는 데 사용되는 워크플로 분기가 결정됩니다.

예를 들어, Sam의 경비 보고서는 John에게 할당되었습니다. John은 문서의 정보에 Sam의 관리자에게 전화해야 하는지 여부를 결정해야 합니다. John이 전화가 필요하다고 결정하면 경비 보고서가 Aretha에게 할당되고 Aretha는 Sam의 관리자에게 전화해야 합니다. John이 통화가 필요하지 않다고 결정하면 승인을 위해 경비 보고서가 Frank에게 할당됩니다.

대리자

의사 결정자가 결정을 위임하면 문서는 결정을 내려야 하는 다른 사용자에게 할당됩니다.

예를 들어, Sam의 경비 보고서는 John에게 할당되었습니다. John은 John의 조수인 Maria에게 결정을 위임한다.

그런 다음 Maria는 John을 대신하여 행동합니다. Maria가 Sam의 관리자에게 전화가 필요하다고 결정하면 경비 보고서가 Aretha에게 할당되고 Aretha는 Sam의 관리자에게 전화해야 합니다. Maria가 통화가 필요하지 않다고 결정하면 승인을 위해 경비 보고서가 Frank에게 할당됩니다.

승인자가 수행할 수 있는 작업

문서가 승인자에게 할당되면 승인자는 승인, 거부, 위임 또는 변경 요청 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

승인

승인자가 문서를 승인하면 다음 사용자가 있는 경우 워크플로의 다음 사용자에게 문서가 할당됩니다. 추가 처리가 필요하지 않으면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

예를 들어 Sam은 USD 6,000에 대한 경비 보고서를 제출했으며 이 문서는 Frank에게 할당되었습니다. Frank가 문서를 승인하면 승인을 위해 문서가 Sue에게 할당됩니다. Sue가 경비 보고서를 승인하면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

거부

승인자가 문서를 거부하면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

예를 들어 Sam은 USD 12,000에 대한 경비 보고서를 제출했으며 이 문서는 Sue에게 할당되었습니다. Sue가 경비 보고서를 거부하면 워크플로 프로세스가 종료됩니다.

Sam은 경비 보고서를 다시 제출할 수 있습니다. Sam은 먼저 변경하거나 경비 보고서의 원래 버전을 다시 제출할 수 있습니다. Sam이 경비 보고서를 다시 제출하면 워크플로 프로세스가 승인 프로세스에서 시작됩니다.

대리자

승인자가 문서를 위임하면 승인을 위해 문서가 다른 사용자에게 할당됩니다.

예를 들어 Sam은 USD 12,000에 대한 경비 보고서를 제출했으며 이 문서는 Frank에게 할당되었습니다. Frank는 경비 보고서를 Ann에게 위임합니다.

그런 다음 Ann은 Frank를 대신하여 행동합니다. 따라서 Ann이 문서를 승인하면 Frank가 승인한 것처럼 승인을 위해 Sue에게 할당됩니다. Sue가 문서를 승인하면 승인을 위해 문서가 Ann에게 전송됩니다.

변경 요청

승인자가 문서에 대한 변경을 요청하면 문서가 작성자에게 다시 전송됩니다.

예를 들어 Sam은 USD 12,000에 대한 경비 보고서를 제출했으며 이 문서는 Sue에게 할당되었습니다. Sue가 변경을 요청하면 경비 보고서가 Sam에게 다시 전송됩니다.

Sam은 경비 보고서를 다시 제출할 수 있습니다. Sam은 요청된 변경 사항을 먼저 적용하거나 경비 보고서의 원본 버전을 다시 제출합니다. Sam이 경비 보고서를 다시 제출하면 Frank가 승인 프로세스의 첫 번째 승인자이기 때문에 승인을 위해 Frank에게 보내집니다.