Intelligent Order Management 개요

아티클
04/12/2024

고객은 Dynamics 365 Intelligent Order Management로 주문의 오케스트레이션을 주문 처리까지 관리할 수 있습니다. 조직은 이러한 기능으로 다양한 플랫폼과 앱에서 주문 흐름을 조정할 수 있습니다.

Intelligent Order Management는 공급망 프로세스를 가능하게 하는 많은 내부 및 외부 시스템과 파트너가 있는 복잡한 환경에서 작동하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 조직 규모에 관계없이 비즈니스와 함께 확장 및 축소되도록 설계되었습니다.

Intelligent Order Management는 B2C, D2C, B2B 주문 프로세스 흐름을 구현하는 고객을 위해 설계되었습니다.

온라인 구매 배송, 온라인 구매 및 수령과 같은 새로운 주문 이행 전략을 구현하려는 고객은 복잡한 구현 요구 사항이 있습니다. 이러한 고객은 비즈니스 전략을 구현하는 데 도움이 되는 다양한 전자 상거래 시스템과 주문 이행 파트너를 선택합니다. Intelligent Order Management를 통해 고객은 최고의 시스템과 파트너를 선택하고 단일 시스템으로 통합할 수 있습니다.

Intelligent Order Management는 Microsoft Dataverse 애플리케이션으로 설계되었으며 Dynamics 365 제품군의 다른 앱과 공통 데이터 모델을 공유합니다. Intelligent Order Management는 다른 Dynamics 365 앱에 의존하지 않습니다. 그러나 공급자 프레임워크를 통해 Dynamics 365 및 비 Dynamics 365 비즈니스 앱 모두에서 작동합니다.

파트너와 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

파트너는 핵심 아키텍처 및 통합 기능을 이해하고 외부 서비스와 통합하거나 애플리케이션 기능을 구축하기 위한 솔루션 개발을 시작할 수 있습니다.
고객은 오케스트레이션, 주문 이행 최적화, 공급자 서비스 개념, 데이터 플랫폼 및 통찰력 기능을 포함한 핵심 구성 요소를 배울 수 있습니다.

구성 요소

Intelligent Order Management는 클라우드 기반 솔루션으로 제공됩니다. 다음 목록에는 솔루션의 핵심 구성 요소가 포함되어 있습니다.

앱: Intelligent Order Management 앱은 주문 및 주문 이행 상태를 볼 수 있는 인터페이스를 제공합니다. 주문 출처나 주문 이행 방법에 관계없이 주문을 볼 수 있는 단일 위치를 제공합니다.
공급자: 공급자는 서로 다른 플랫폼과 앱 간에 주문 및 주문 이행 정보를 전송할 수 있도록 합니다.
오케스트레이션: 흐름은 주문 과정을 관리하도록 구성됩니다. 공급자와의 통신은 흐름을 통해 주문을 유도하는 이벤트를 생성합니다. 고객은 제품 및 비즈니스 요구 사항에 대한 비즈니스 프로세스를 구현합니다.
인벤토리 가시성 서비스: 이 서비스는 주문 흐름을 통해 결정을 내릴 수 있도록 공급망의 재고에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 오케스트레이션 흐름 및 공급자를 통해 소스 및 대상 시스템에서 인벤토리를 전달할 수 있습니다.
처리 최적화: 오케스트레이션 흐름을 통해 활용할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스를 사용하면 비용 및 가장 가까운 거리와 같은 개념을 사용하여 주문을 이행할 수 있는 위치에 대한 최적화 결정을 내릴 수 있습니다.
통찰력: 주문 및 주문 이행 지표를 이해하는 것은 의사 결정에 매우 중요합니다. 대시보드는 주요 주문 데이터 및 주문 이행 핵심성과지표(KPI)에 대한 가시성을 제공합니다.

Intelligent Order Management 앱

Intelligent Order Management는 조직이 주문 이행 상태를 이해하는 데 도움이 되는 주문에 대한 단일 보기를 제공합니다. 주문은 다양한 전자 상거래 시스템, POS 시스템, 전자 데이터 교환(EDI) 및 고객 관계 관리(CRM) 앱에서 발생할 수 있습니다.

공급자

공급자는 고객이 Intelligent Order Management를 다른 시스템과 통합할 수 있도록 합니다. 공급자는 시스템 간의 API 호출을 래핑하고 이를 작업으로 조직에 제공합니다. 작업은 오케스트레이션을 구동하는 이벤트를 발생시킬 수 있습니다.

공급자는 Power Automate 커넥터를 사용합니다. 이 기술을 통해 Intelligent Order Management는 고객이 선택한 플랫폼 및 앱의 생태계에 연결할 수 있습니다.

Intelligent Order Management는 마켓플레이스, 전자 상거래 시스템, 주문 이행 및 물류 시스템, 파트너를 채우는 커넥터를 제공합니다. 고객과 파트너 모두 Power Automate 및 Microsoft Dataverse 개발 도구의 플랫폼 기능을 사용하여 새로운 공급자를 구축할 수 있습니다.

고객은 조직의 기존 창고 또는 제조 시스템에 공급자를 구축하기를 원할 수 있습니다. 파트너는 플랫폼 또는 앱을 Intelligent Order Management 공급자 에코시스템과 통합하기 위해 공급자를 구축할 수 있습니다.

공급자에는 자사 및 타사의 두 가지 유형이 있습니다. 자사 공급자는 Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce 또는 Dynamics 365 Finance와 같은 Microsoft 앱과 연결하기 위한 것입니다. Intelligent Order Management와 함께 제공되는 서비스도 공급자로 구현되며 주문 이행 최적화 서비스와 재고 가시성 서비스 간의 통신에 사용됩니다.

타사 공급자는 Microsoft에서 제공하지 않는 서비스를 위한 것입니다. 고객은 이를 사용하여 Intelligent Order Management를 전자 상거래 플랫폼과 주문 이행 및 물류 시스템의 다양한 기능과 통합할 수 있습니다.

자세한 내용은 공급자와 작업을 참조하세요.

오케스트레이션

Intelligent Order Management를 통해 비즈니스 사용자는 주문 흐름을 직접 변경할 수 있으므로 IT 관리자에게 크게 의존할 필요가 없습니다. 공급망 팀은 포함된 정책 디자이너를 활용하여 비즈니스 프로세스를 최적화하는 규칙을 설계할 수 있습니다.

공급망 팀은 여정 오케스트레이션 디자이너 도구를 사용하여 이행 제약에 대한 응답을 모델링 및 자동화하고 머신 러닝을 활용하여 주문 흐름에 영향을 미치고 최적화할 수 있습니다. 조직이 주문 이행 네트워크의 제약을 예측하거나 감지하는 경우 여정 오케스트레이션 디자이너 도구는 병목 현상을 능동적으로 극복하고 공급망 전체에서 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

조직은 사전 구축된 커넥터를 사용하여 다양한 주문 접수, 이행 및 배송 파트너를 지원함으로써 최대 주문량 동안 확장할 수 있습니다. 주문 오케스트레이션 엔진은 200개 이상의 사전 구축된 커넥터가 있는 Microsoft Power Platform을 기반으로 구축되어 비즈니스 사용자가 이 생태계에 쉽게 연결할 수 있습니다. Microsoft는 외부 설계 파트너와 협력하여 커넥터 에코시스템을 계속 성장시킬 것입니다.

인벤토리 가시성 서비스

Intelligent Order Management는 확장성이 뛰어난 통합 실시간 인벤토리 가시성 서비스와 함께 제공되어 모든 법인의 재고 위치에 대한 단일 글로벌 보기를 제공합니다.

주문 처리 오케스트레이션 엔진은 실시간 재고 데이터를 사용하여 주문 처리를 최적화하고 채널 전체에서 최적의 재고 수준을 보장합니다.

주문 이행 최적화

Intelligent Order Management는 사용자가 다양한 주문 이행 전략을 정의할 수 있는 주문 이행 최적화 서비스와 함께 제공됩니다. 오케스트레이션 프로세스를 통해 엔진 역할을 하여 주문을 처리할 최적의 위치를 결정합니다.

인사이트

Intelligent Order Management는 Power BI 대시보드와 함께 제공되어 주문 및 이행 메트릭에 대한 가시성을 제공하여 주문 프로세스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 사전 구축된 대시보드는 Power BI 도구 및 Dataverse에 저장된 데이터를 사용하여 확장할 수 있습니다.