이벤트 기획 및 관리
라이브 이벤트와 웹 세미나는 중요한 영업 및 마케팅 채널입니다. 그러나 이벤트와 웨비나는 배열, 실행 및 후속작업이 복잡할 수 있습니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 이벤트 관리 기능은 초기 계획 및 예산 책정부터 프로모션 및 게시, 참석자 등록, 웹 세미나 방송, 최종 분석, 잠재 고객 생성, ROI 평가에 이르기까지 모든 단계에 도움이 됩니다.
주요 이벤트 관리 기능은 다음과 같습니다.
- 연락처, 등록, 출석을 하나의 시스템에서 원활하게 관리하는 기능
- 사용자에게 필수 이벤트 계획 단계를 안내하는 비즈니스 프로세스
- 세션, 세션 추적 및 발표자 관리
- 특정 세션 또는 추적에 대해 액세스 권한을 부여하기 위해 참석자 패스 관리
- 건물, 객실, 객실 레이아웃 추적을 위한 장소 관리
- 호텔 투숙, 객실 할당 및 예약에 대한 게스트 세부 계획
- 각 이벤트의 스폰서 및 이들의 스폰서쉽 추적
- Microsoft Teams 웨비나 및 라이브 이벤트 만들기.
- 참석한 이벤트 및 세션을 포함하여 각 연락처의 출석 기록 검토
이벤트 및 이벤트 관련 모든 레코드를 만들고, 보고, 편집하려면 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 이벤트 작업 영역으로 이동합니다. 여기서 새 이벤트를 만들고 이 단일 이벤트 레코드에서 작업하며 계획, 게시, 프로모션 및 분석에 필요한 다른 종류의 레코드 및 정보의 대부분을 추가할 수 있습니다. Dynamics 365의 많은 레코드 종류처럼 이벤트 레코드는 프로세스의 각 단계를 안내하는 사용자 지정 가능한 비즈니스 프로세스 워크플로를 제공합니다.
이벤트 작업 영역의 다른 부분은 세부 계획, 세션, 참석자, 스폰서 등의 이벤트 계획과 관련된 특정 레코드 종류로 작업하는 데 사용됩니다. 이때 수행하는 작업에 따라 상위 이벤트 레코드에서 작업하는 경우 이러한 레코드 종류에 액세스하거나 특정 레코드 종류 전용 영역으로 이동하여 해당 레코드 종류로만 작업하거나 여러 이벤트에서 작업할 수 있습니다.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys는 아웃바운드 마케팅과 실시간 여정이라는 두 가지 이벤트 관리 솔루션을 제공합니다.
이벤트 관리에 Customer Insights - Journeys를 사용할 때와 아웃바운드 마케팅을 사용할 때
Customer Insights - Journeys에는 아웃바운드 이벤트 관리 기능의 하위 집합과 몇 가지 개선 사항이 포함되어 있습니다. 다음 표는 Customer Insights - Journeys 및 아웃바운드 마케팅 이벤트 관리 기능을 비교한 것입니다.
| 기능 | 아웃바운드 마케팅 | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| 단일 세션 이벤트 | 네 | 네 |
| 다중 세션 이벤트 | 네 | 네 |
| 세션 수준 등록 | 네 | 네 |
| 정기 이벤트 | 네 | 예정 |
| 이벤트 수준 템플릿 | 네 | 예정 |
| 세션, 세션 추적, 발표자 관리 | 네 | 네 |
| 장소 관리 | 네 | 네 |
| 스폰서 추적 | 네 | 네 |
| Teams 모임/라이브 이벤트/웨비나 만들기 | 네 | 네 |
| On24 및 기타 일반 웹 세미나 공급자에 대한 지원 | 네 | 예정 |
| 등록을 위한 마케팅 양식 사용 | 네 | 네 |
| 이벤트 포털 랜딩 페이지 | 네 | 예정 |
| 대기 목록 | 네 | 예정 |
| 결제 | 네 | 예정 |
| 잠재 고객 엔터티 등록 | 네 | 예정 |
| 사용자 지정 등록 필드 | 네 | 예정 |
| 등록 종료 날짜 설정 | 네 | 예정 |