Dynamics 365 Guides용 Guides 분석 보고서 둘러보기
Dynamics 365 Guides는 조직에서 가이드 사용을 분석하는 데 사용할 수 있는 두 가지 Power BI 보고서를 제공합니다.
가이드 사용 보고서
처리 시간 추적 보고서
컴퓨터에서 Guides 분석 템플릿을 설정하고 저장했으면 Power BI Desktop를 연 다음 저장된 보고서를 엽니다. Power BI Desktop에는 이전에 연 보고서를 찾는 데 편리한 파일 – 열기 – 최근 항목 목록이 있습니다.
Guides 분석 템플릿 및 Guides 분석 데모 파일 모두 두 보고서가 다 들어 있습니다.
Guides 사용 보고서
Guides 사용 보고서는 조직에서 사용되는 모든 가이드의 개요를 제공합니다. 다음 그래픽은 보고서의 일부를 보여줍니다.
어떤 가이드가 보고서에 포함되어 있습니까?
드롭다운 메뉴를 사용하여 보고서에서 시각 자료 및 통계를 생성하는 데 사용할 가이드를 선택합니다. 이 드롭다운 메뉴에서 선택을 변경하면 보고서의 모든 부분에서 값이 변경됩니다. 기본적으로 조직의 모든 가이드에 대한 개요를 제공하기 위해 모두 옵션이 선택되었습니다.
요약 통계를 사용하여 다음 질문에 빠르게 답변하십시오.
Guides. 현재까지 한 명 이상의 운영자가 사용한 가이드는 몇 개입니까?
사용자. 현재까지 하나 이상의 가이드를 운영한 사용자는 몇 명입니까?
세션. 지금까지 총 몇 번의 세션이 완료되었습니까?
일별 가이드 사용량이 변동합니까?
일별(x-축) 세션 횟수(y-축) 막대형 차트를 사용하면 일일 가이드 사용량의 증가, 감소 또는 안정적인 추세를 확인할 수 있습니다.
팁
드릴업/드릴다운을 사용합니다. 기본적으로 이 차트는 일별 세션 횟수를 표시합니다. 그러나 Power BI의 드릴업 기능을 사용하여 월별 또는 연도별 세션 횟수를 요약할 수 있습니다. Power BI 시각적 개체에서 드릴 모드를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
세션 횟수가 가장 많은 가이드, 세션 시간이 가장 긴/가장 짧은 가이드 또는 가장 최근에 운영된 가이드는 무엇입니까?
이 테이블은 가이드별로 다음 정보를 표시합니다. 현재 작업 및 단계 수, 최근 시작 시간, 총 세션 횟수, 현재까지 관찰된 최대 및 최소 세션 시간. 기본적으로 이 테이블은 가이드 이름을 기준으로 정렬되지만 열 머리글을 선택하여 해당 필드로 정렬할 수 있습니다. 예를 들어 최대 세션 시간을 선택하면 세션 시간이 가장 긴 가이드를 빠르게 찾을 수 있습니다.
필터. 세션의 하위 집합만 표시하도록 보고서를 필터링해야 하는 경우가 있습니다. 예:
날짜 범위에서 필터링. 날짜 필터는 특정 날짜 또는 관심 기간 동안 가이드 사용량을 탐색하는 데 유용합니다.
완료 상태를 기준으로 필터링. 가이드 세션이 "완료"되었는지 여부를 정의하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 운영자가 완료 단계를 방문한 것이 중요할 수 있습니다. 또는 세션에서 방문한 단계의 최소 백분율을 확인할 수 있습니다. 이러한 항목을 개별적으로 또는 동시에 필터링할 수 있습니다.
역할을 기준으로 필터링. 대부분의 경우 운영자 역할별로 가이드를 필터링합니다. 작성자가 가이드를 미리 보고 운영자가 경험한 세션의 데이터를 보려면 작성자별로 필터링 할 수 있습니다.
중요
세션에 누락된 데이터가 있는 경우 Guides 분석 보고서에 포함되지 않습니다. 예를 들어, 현재 진행 중인 세션 또는 정렬 단계 방문으로만 구성된 세션은 포함되지 않습니다. 드물지만 연결 또는 기타 기술적 문제로 세션 데이터가 손실되어 하나 이상의 단계 방문이 올바르게 기록되지 않거나 가이드 세션이 중단될 수 있습니다. 이러한 경우 해당 세션이 보고서에서 제외됩니다.
처리 시간 추적 보고서
처리 시간 추적 보고서를 사용하여 단일 가이드에 대해 사용량 및 단계별 실행 시간 데이터를 드릴할 수 있습니다. 다음 그래픽은 보고서의 일부를 보여줍니다.
어떤 가이드가 보고서에 포함되어 있습니까?
드롭다운 메뉴를 사용하여 단일 가이드를 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서 선택을 변경하면 보고서의 모든 부분 값이 해당 단일 가이드의 데이터에 맞게 변경됩니다.
요약 통계를 사용하여 다음 질문에 빠르게 답변하십시오.
사용자. 이 가이드를 한 번 이상 운영한 사용자는 몇 명입니까?
세션. 지금까지 이 가이드에 대해 총 몇 번의 세션이 완료되었습니까?
평균 세션 시간. 이 가이드의 평균 세션 시간은 얼마입니까?
개별 단계는 평균적으로 얼마나 걸립니까?
이 테이블은 선택한 가이드의 작업 및 단계를 보여줍니다. 평균 단계 시간 또는 표준 편차(시간 SD) 열을 사용하여 가장 긴/가장 짧은 단계 또는 시간 변동(표준 편차)이 가장 많은/가장 작은 단계를 빠르게 찾을 수 있습니다. 동일한 세션에서 한 단계를 여러 번 방문하는 경우 해당 단계에 소요된 총 시간이 단계 평균 계산에 사용됩니다. 보고서의 모든 시각적 개체를 해당 단계로 필터링하려면 이 테이블의 행을 선택합니다.
보고서는 정렬 및 완료 단계에 대한 시간을 제공하지 않습니다.
팁
- 여러 열을 기준으로 정렬하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 선택하여 정렬 순서에 다른 열을 추가합니다. 작업 및 단계 번호별로 정렬하려는 경우 유용합니다. Power BI 보고서에서 정렬 순서를 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 여러 행을 필터로 사용하려면 Shift 키를 누른 상태에서 각 행을 선택하세요. Power BI Desktop의 데이터 요소를 다중 선택하는 방법을 자세히 알아보세요.
일련의 단계는 평균적으로 몇 분 정도 걸리나요?
이 누적 가로 막대형 차트를 사용하면 작업별 시간 차이를 빠르게 확인할 수 있으므로 작업 간에 작업 시간 균형을 맞추려고 할 때 유용할 수 있습니다. 각 누적 막대는 가이드의 특정 작업에 해당합니다. 각 누적 막대 내의 색상 막대는 해당 작업의 단계를 나타내며 맨 아래의 첫 번째 단계에서 맨 위의 마지막 단계로 정렬됩니다. 각 색상 막대의 높이는 해당 단계의 평균 작업 시간을 나타내며 반복되는 색상 세트를 사용하여 구분합니다. 총 누적 막대 높이는 각 작업의 시간을 나타내며 각 누적 막대 위에 숫자로도 표시됩니다. 위에서 설명한 단계 테이블에서 단계를 선택하여 관심 있는 단계 하위 집합 간에 시간을 비교할 수 있습니다. 단계 테이블에서 이렇게 행을 선택하면 보고서의 다른 모든 차트가 필터링됩니다.
가장 긴/가장 짧은 세션은 무엇입니까?
이 테이블은 선택한 가이드의 모든 운영자 세션을 보여줍니다. 여기에는 각 세션의 총 시간, 한 번 이상 방문한 가이드 내 모든 단계의 백분율, 적어도 하나의 완료 단계를 방문했는지 여부에 대한 정보가 포함됩니다. 이 테이블은 가장 긴/가장 짧은 세션을 찾거나 개별 세션의 완료 상태를 조사하는 데 유용합니다. 보고서의 모든 시각적 개체를 해당 세션으로 필터링하려면 이 테이블의 행을 선택합니다. 여러 열을 기준으로 정렬하거나 여러 행을 필터로 사용하려면 이전 단계의 팁을 참조하십시오.
각 작업 또는 단계는 얼마나 걸렸습니까?
이 점 차트는 가이드의 각 단계(x-축)에 대한 시간(분)(y-축)을 표시하여 어느 단계에서 가장 많은 시간이 걸리고 어느 단계에서 시간 변동이 가장 큰지 알 수 있습니다. 동일한 세션에서 한 단계를 여러 번 방문하면 단계 방문 시간의 합계가 표시됩니다. 각 가이드 세션은 별도의 색상으로 표시됩니다. 여러 세션이 표시되는 경우 세션의 색상이 동일할 수 있습니다.
팁
- 드릴업/드릴다운을 사용합니다. 기본적으로 이 차트는 단계별 시간을 보여줍니다. 그러나 Power BI의 드릴업 기능을 사용하여 작업 수준에서 시간을 요약할 수 있습니다. Power BI 시각적 개체에서 드릴 모드를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 상수 선 추가. 단계 시간을 표준 목표 시간과 쉽게 비교하기 위해 단계 시간 점 차트에 상수 선을 추가할 수 있습니다. Power BI의 분석 패널을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
필터. 세션의 하위 집합만 표시하도록 보고서를 필터링해야 하는 경우가 있습니다. 예:
가이드의 버전 비교. 날짜 필터는 가이드를 수정했고(예: 단계 추가 또는 제거) 가이드가 작성 또는 편집된 날짜를 기준으로 식별할 수 있는 특정 버전의 가이드에 대한 데이터를 표시하려는 경우 특히 유용합니다.
완료 상태를 기준으로 필터링. 가이드 세션이 "완료"되었는지 여부를 정의하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 운영자가 완료 단계를 방문한 것이 중요할 수 있습니다. 또는 세션에서 방문한 단계의 최소 백분율을 확인할 수 있습니다. Guides는 이러한 측정값을 제공하며 처리 시간 추적 보고서에서 이를 개별적으로 또는 동시에 사용하여 세션을 필터링할 수 있습니다.
역할을 기준으로 필터링. 대부분의 경우 운영자 역할별로 가이드를 필터링합니다. 작성자가 가이드를 미리 보고 운영자 입장에서 경험한 세션의 데이터를 보려면 작성자별로 필터링할 수 있습니다.
이상값 제거. 비정상적으로 긴 단계 시간은 단계별 시간 꺾은선형 차트의 y-축을 늘릴 수 있으므로 대부분의 데이터를 보기가 어려울 수 있습니다. 이상값을 무시할 수 있도록 보고서 전체에서 시각화하려는 단계 시간 범위를 설정하려면 이 슬라이더를 사용하세요.
중요
세션에 누락된 데이터가 있는 경우 Guides 분석 보고서에 포함되지 않습니다. 예를 들어, 현재 진행 중인 세션 또는 정렬 단계 방문으로만 구성된 세션은 포함되지 않습니다. 드물지만 연결 또는 기타 기술적 문제로 세션 데이터가 손실되어 하나 이상의 단계 방문이 올바르게 기록되지 않거나 가이드 세션이 중단될 수 있습니다. 이러한 경우 해당 세션이 보고서에서 제외됩니다.