Microsoft Dynamics 365 Guides 관련 자주 묻는 질문

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Dynamics 365 Guides 8.0 및 Dynamics 365 Remote Assist FAQ

Dynamics 365 Guides 8.0 관련 자주 묻는 질문.

Dynamics 365 Guides의 새로운 협업 기능에 액세스하려면 어떤 라이선스가 필요합니까?

Dynamics 365 Guides 라이선스와 Microsoft Teams 라이선스가 필요합니다. 라이선스 요구 사항 자세히 알아보기

Dynamics 365 Remote Assist에서와 같은 방식으로 Teams 사용자와 공동 작업할 수 있습니까?

예.

Dynamics 365 Guides 8.0은 Dynamics 365 Remote Assist와 같은 방식으로 통화 데이터를 저장합니까?

예, 동일한 테이블과 열에 데이터를 저장합니다. 또한 Dynamics 365 Guides는 특히 인터넷 연결이 불안정한 환경에서 데이터 수집의 안정성에 많은 개선을 제공합니다. Dynamics 365 Guides에서 통화 데이터 보기 및 액세스에 대해 자세히 알아보기

Dynamics 365 Guides 8.0은 Dynamics 365 Remote Assist와 같은 통화 대시보드를 제공하여 통화 데이터를 분석합니까?

Dynamics 365 Guides 8.6에서는 Guides에 통화 대시보드가 있습니다. Guides 통화 대시보드에 대해 자세히 알아보세요.

사용자 지정 보안 역할에 대한 권한을 업데이트해야 합니까?

예. 사용자 지정 보안 역할을 생성한 경우 해당 역할을 업데이트하여 활동 테이블(전화 통화 테이블)에 대한 권한을 제공해야 합니다. 사용자 지정 보안 역할을 업데이트하지 않으면 사용자가 두 앱에 로그인할 수 없습니다. 사용자가 로그인하려면 다음 7가지 권한이 있어야 합니다.

  • prvAppendActivity
  • prvAppendToActivity
  • prvAssignActivity
  • prvCreateActivity
  • prvReadActivity
  • prvShareActivity
  • prvWriteActivity

활동 테이블에 필요한 권한의 스크린샷.

참고

삭제 권한은 필요하지 않습니다.

예, Teams 데스크톱 사용자는 채팅에서 직접 가이드 링크를 공유할 수 있습니다. HoloLens 사용자는 링크를 선택하여 가이드를 직접(또는 특정 가이드의 특정 단계까지) 열 수 있습니다. 딥 링크 생성에 대해 자세히 알아보기

새 권한을 구성해야 합니까?

두 가지 새로운 권한이 있습니다.

  • 전화 통화 테이블에 위치 정보를 저장하려는 경우 위치 권한(선택 사항)을 활성화할 수 있습니다.

  • 새로운 주석 기능을 사용하려면 배경 공간 인식(이동) 권한이 필요합니다.

HoloLens 앱에 필요한 권한 자세히 알아보기

일정 기간 동안 Dynamics 365 Guides와 Dynamics 365 Remote Assist를 모두 사용하는 경우 앱별로 통화 데이터를 필터링할 수 있습니까?

예, Guides 모델 기반 앱에서 주제별로 필터링할 수 있습니다. Dynamics 365 Remote Assist 통화의 제목 값은 "Dynamics 365 Remote Assist 통화"입니다.

통화 및 주석 기능만 사용해야 하고 현재 Dynamics 365 Remote Assist를 주로 사용하는 사용자의 역할을 구성하려면 어떻게 해야 합니까?

Dynamics 365 Guides에서 기능을 호출하는 것으로만 액세스를 제한하는 기본 제공 방법은 없습니다.

특정 사용자를 Dynamics 365 Guides 8.0으로 전환하려면 다음 두 가지를 수행해야 합니다.

  1. 해당 사용자에게 Dynamics 365 Guides 라이선스를 할당합니다.

  2. Dynamics 365 Guides 역할 중 하나를 할당합니다.

사용자는 이 두 단계를 수행한 후 Dynamics 365 Guides에 로그인할 수 있습니다.

보안 역할 할당에 대해 자세히 알아보기

Dynamics 365 Guides의 Copilot

Dynamics 365 Guides의 Copilot이 무엇인가요?

Dynamics 365 Guides의 Microsoft Copilot은 생성형 AI의 성능과 혼합 현실을 결합하여 일선 작업자가 작업 흐름에 지장을 주지 않으면서 복잡한 작업을 완료하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다. HoloLens의 Copilot은 일선 직원에게 작업을 수행하는 방법을 말로 알려줄 뿐만 아니라 홀로그램을 사용하여 작업 맥락에서 무엇을 해야 하는지 보여줄 수도 있습니다.

Dynamics 365 Guides의 Copilot은 언제 어떻게 사용할 수 있나요?

Dynamics 365 Guides의 Copilot 기능은 현재 HoloLens 2용 비공개 프리뷰 상태입니다. 공개 프리뷰 및 일반 공급에 대한 자세한 내용은 향후 공유하겠습니다.

현재 Dynamics 365 Guides의 Copilot에는 어떤 기능이 계획되어 있나요?

가리키기 및 묻기, 공간 콘텐츠 생성 등에 대해 알아보려면 전체 블로그를 읽어보세요.

조직의 내부 참조 자료에 대해 Dynamics 365 Guides에서 Copilot을 교육하는 프로세스는 무엇인가요?

Copilot은 회로도, 매뉴얼, 3D 자산 및 표준 운영 절차 등을 학습하기 위해 제공되는 조직의 내부 참조 자료에만 액세스할 수 있습니다. 프로세스는 간단합니다. 조직의 트레이너 또는 팀 리더/감독자는 특정 자산에 대한 모든 관련 문서, 다이어그램 등을 가져와 Microsoft Dataverse의 해당 폴더에 배치합니다.

고객은 정보 리포지토리에 사용 중에 개발된 원격 지원 기록 및 기타 자료를 추가하여 Dynamics 365 Guides에서 Copilot의 참조 자료를 확장할 수도 있습니다.