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Dynamics 365 Remote Assist 모바일에서 그룹 통화

  • 아티클

서로 다른 지식을 가진 전 세계의 전문가들을 한데 모을 수 있다면 많은 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다. 3명 이상의 참가자가 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 모바일 통화에 참가할 수 있는 기능을 사용하여 기술자는 지침, 검증 또는 지식 공유를 목적으로 둘 이상의 전문가와 공동 작업할 수 있습니다.

Dynamics 365 Remote Assist 모바일에서의 그룹 통화는 일대일 통화로 시작됩니다. 그러면 모든 통화 참가자가 통화에 참가자를 추가할 수 있습니다. 그룹 통화 중에 Dynamics 365 Remote Assist 모바일, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 또는 Microsoft Teams 데스크톱을 사용하여 3명 이상의 참가자를 조합할 수 있습니다. 예를 들어 두 명의 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자와 한 명의 Teams 데스크톱 사용자, 또는 두 명의 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자와 두 명의 Teams 데스크톱 사용자가 있을 수 있습니다.

참고

Dynamics 365 Remote Assist 모바일은 현재 Teams 모바일을 사용하는 그룹 통화를 지원하지 않습니다. Teams 모바일 사용자는 그룹 통화에 참가할 수 있지만 공유 환경에서 혼합 현실 주석을 추가할 수 없습니다.

통화 참가자 보기 및 추가

Dynamics 365 Remote Assist 모바일의 그룹 통화는 일대일 통화에서만 시작할 수 있습니다.

  1. Screenshot showing more environment actions.>참가자를 선택합니다.

    Screenshot showing select participants command.

  2. 화면 오른쪽 상단 모서리의 + 참가자를 선택합니다.

    Screenshot showing add contact button.

  3. 원격 공동 작업자의 이름을 검색한 다음 해당 이름을 선택하여 통화에 추가합니다. 연결 중...>통화 중 또는 거절됨 로딩 알림을 통해 그들이 통화에 참가했는지 또는 거부했는지 확인할 수 있습니다.

    Screenshot showing search for name.

    또한 참가자 창에서 연락처 목록을 확인하고 그들이 통화에 참가했는지 확인할 수 있습니다.

    Screenshot showing the view list.

  4. 통화 참가자와 계속해서 공동 작업하려면 라이브 비디오 피드로 돌아갑니다.

공간 공유 및 다른 사람의 공유 공간 보기

Dynamics 365 Remote Assist 모바일에서

  1. 다른 사용자가 공간을 공유하는 경우 보기 전환을 선택합니다.

    Screenshot showing view others' space.

    발표자가 여러 명인 경우 참가자 창 연락처 목록에서 참가자 이름을 선택하여 볼 공유 공간을 선택할 수 있습니다.

    참고

    참가자 창에서 파란색 발표자 아이콘은 보고 있는 참가자의 공간을 나타냅니다. 흰색 발표자 아이콘은 자신의 공간을 공유하는 다른 참가자를 나타냅니다.

    Screenshot showing add contact.

  2. 공간 공유를 중지하려면 >공유 중지를 선택합니다. 음성 전용 통화로 전환됩니다.

    Screenshot showing stop presenting option.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • Dynamics 365 Remote Assist 모바일, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 또는 Teams 데스크톱에서 통화 참가자와 환경을 공유할 수 있습니다.

Teams 데스크톱

  • Dynamics 365 Remote Assist 모바일 및 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자의 공유 공간을 볼 수 있습니다.

주석 추가 및 받기

Dynamics 365 Remote Assist 모바일

  • 다른 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 및 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자의 공유 공간에 혼합 현실 주석을 추가할 수 있습니다.

  • Dynamics 365 Remote Assist 모바일 및 Teams 데스크톱 사용자에게서 혼합 현실 주석을 받을 수 있습니다.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • 자신의 환경에서 혼합 현실 주석을 추가할 수 있습니다.

  • Dynamics 365 Remote Assist 모바일 및 Teams 데스크톱 사용자에게서 혼합 현실 주석을 받을 수 있습니다.

Teams 데스크톱

  • Dynamics 365 Remote Assist 모바일 및 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자의 공유 공간에 혼합 현실 주석을 추가할 수 있습니다.

그 외 기능

  • 그룹 통화 중에 모든 통화 참가자는 채팅 메시지를 보내고 서로 파일을 공유할 수 있습니다.

  • 모든 통화 참가자는 그룹 통화에 대한 통화 녹음을 시작할 수 있습니다. 녹음은 통화가 끝나면 Microsoft 비즈니스용 OneDrive 또는 SharePoint에 자동으로 업로드됩니다.

FAQ

그룹 통화와 모임 간의 차이점은 무엇입니까?

그룹 통화는 통화 참가자가 다른 참가자를 추가할 수 있는 일대일 통화입니다. 모임은 Microsoft Teams 또는 Outlook을 통해 예약됩니다.

Teams 모바일 사용자가 Dynamics 365 Remote Assist명의 사용자와 그룹 통화에 참여할 수 있나요?

예, 하지만 Teams 모바일 사용자는 공유 환경에서 혼합 현실 주석을 추가할 수 없습니다.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자가 다른 통화 참가자의 환경에서 주석을 달 수 있습니까?

아니요. 자신의 환경에서만 혼합 현실 주석을 추가하고 다른 사용자로부터 혼합 현실 주석을 받을 수 있습니다.

Dynamics 365 Remote Assist 모바일 그룹 통화에 몇 명의 참가자가 참여할 수 있습니까?

Microsoft Teams 통화에 참여할 수 있는 참가자 수를 알아보세요.

참고

참가자 수가 많으면 주석 보기 지연과 같은 성능 문제가 발생할 수 있습니다.